Как опытный турист я не доверяю страховкам от туроператоров и оформляю сам её. Люблю дайвинг, поэтому искал с хорошими условиями на этот вид отдыха. Нашлась отличная программа в Согласии. Да ещё и оформления онлайн, поддержка в Турции и Египте великолепная! По дайверской теме, к счастью, не обращался, а вот с высокой температурой приходилось дважды. Всегда быстро, корректно, деньги за лекарства возвращали. Ценю такую поддержку очень высоко!
Ребенок в марте получил травму в поездке (сломала ключицу). Была страховка на время поездки. Собрали и сдали все нужные документы в срок (снимки, справки и т.д.). Воз и ныне там - до сих пор ждем, когда до нас снизойдут, перезвонят или уже соизволят заплатить по страховке. В офисе только и умеют, что кивать - это Москва, это в Москве, это они там все решают, мы тут для красоты сидим. Похоже, гиблое дело. В последний раз сюда обращались.
UPD: Полис 2006062-0680870/24-НСБЮФ
UPD 2 месяца спустя: Ну и что? И ничего не произошло. Никому мы по факту не нужны. Никто не позвонил, ничего не изменилось. Так и скажите, что зажали выплату ребенку. Дешевки!
UPD 3: Для сведения. Мы - потребители, согласно ЗПП не обязаны быть специалистами в области предоставляемых услуг. Равно как и не обязаны быть специалистами в области того, что там должно фигурировать на справках из больницы. Факт травмы зафиксирован, он подтвержден различными документами и снимками. Или вы сомневаетесь, что травма вообще была? Нет ведь. не сомневаетесь. Просто компания ищет лазейки, лишь бы не заплатить даже эту малую сумму, которую обязана заплатить. Для сравнения, отец пострадавшей девочки - профессиональный спортсмен, и он как-то за травму получил выплату в 500 т.руб. на основании справки и заключения врача (даже без снимка). А вы, повторюсь - дешевки (уже в квадрате, если не в кубе). У ребенка перелом, месяц в гипсе, а вы капризничаете, что какого-то автографа не хватило. В последний раз мы страховали свой коллектив у вас. Вы из-за своей жадности потеряли постоянных клиентов.
Являюсь постоянным клиентам компании, регулярно обновляю здесь свою страховку. Сначала, начитавшись отзывов, думал, что меня ждёт бюрократический ад и злые менеджеры в отделении. Но нет, просто люди чаще пишут отзывы, чтобы высказать своё недовольство, нежели, чем рассказать о хорошем. Ведь негатив вызывает куда больше эмоций, проще обвинить всех, чем признать, что ты плохо читал условия договора или сам поленился вовремя обратиться со своим вопросом в компанию. Вот и думай головой)