Не рекомендую. Ибо если вы не собираетесь брать кредит, оформлять КАСКО в салоне, задаёте много вопросов типа "зачем мне куча дилерских допов по цене крыла от Боинга" вы становитесь совершенно не интересны. Отношение к клиентам базарно-хамовитое.
Лучший салон Хэндэ в Ростове-на-Дону!!! Всегда помогут в выборе автомобиля , посоветуют, тест драйв проведут !!! Лучший менеджер Александр Попов , лояльный, квалифицирован, всегда готов помочь и расскажет и покажет!!! Вообщем лучший салон и лучший менеджер! Спасибо
Ужасная работа сервисного отдела, как вроде они за свои деньги покупают гарантийные детали. Обратился с проблемой, сказали ожидайте решения, позвоним, прошло почти три недели от салона ни звонка (хотя когда подходит время то, звонят каждый день, ясное дело, это ж за бабки) ни привета, набрал их сам, говорят ваша деталь пришла, у меня возник резонный вопрос, почему вы меня сами не набрали и не сообщили это, а в ответ тишина, как вроде со стенкой разговариваю. Я прекрасно понимаю что от этих отзывов их работа лучше не станет, они найдут миллион причин почему не позвони, но ты кто читаешь этот отзыв будешь знать что звонить в этот салон и решать свои проблемы тебе надо самом🤕 Твои проблемы по гарантии это твои проблемы, а твои проблемы за бабки 🤑 это наши проблемы, девиз салона 😎
Третий год обслуживаюсь здесь и всё супер. В салоне чистота,персонал очень вежливый,внимательный. Особенная благодарность мастеру приемщику Алексею Мякишеву за чуткость,профессионализм,уважительное отношение к клиентам.Молодец парень.Очень хорошее мнение осталось после общения с руководителем отдела сервиса Андреем Шипулиным.Благодарен ребятам за уважительное,чуткое отношение.Всем рекомендую обращаться именно в этот автосервис.
Делал 4-ое ТО, обслуживание и цены понравились больше, чем у других официальных дилеров Hyundai. Только клиентская зона выполнена не лучшим образом, но зато есть куда расти)
Отвоатительный персонал. 4 часа промурыжили перед покупкой, навялили какой-то кредит с конской процентной ставкой (не предупредив естественно) ещё и менеджер запросил себе вознагрождение 35000 за якобы сниженную цену. Отвратительный салон и отвратительные менеджеры. Никому не советую, дурят на ровном месте
Спасибо,все замечательно!!! Очень рады,что нас угостили и чаем и кофе и все нам подробно рассказал о нашем автомобиле мастер Кулага! Ему благодарность! Отличные сотрудники и классные автомобили! оценка 5!!!
Отвратительная работа сервиса, миллион и одна причина лишь бы не делать авто по гарантии. Перед покупкой персонал обхаживал со всех сторон, заплатил деньги, досвидание, сам бегал за ними чтоб узнать когда отдадут авто, в итоге выгнали машину через 3 часа спустя заключения договора
ДОСТОИНСТВА:
Ответственность и пунктуальность
НЕДОСТАТКИ:
Не могу сказать плохо,так как Дима мастер своего дела!
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНАСТЬ ДМИТРИЮ ФОМЕНКО!!!
Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Ваш профессионализм виден во всем: и в подходе к работе, и в плодах вашего труда. Сотрудничать с вами было просто одно удовольствие! Если сделанная работа радует результатом не только заказчика, но и самого автора-это значит Дмитрий МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА!!! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших сделках, физических сил, терпения, а главное – времени НУ И КОНЕЧНО ЖЕ КЛИЕНТОВ БЕЗ НИХ НЕ КАК))). В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
МАШИНУ ПЕРЕДАЛ В РУКИ СТРОГО ПОДПИСАНОМУ ДОГОВОРУ! А это +
Выбрал машину, договорился, внес задаток, купил билет до Ростова, сообщил об этом менеджеру. За день до поездки звонят и говорят что цена выросла и вообще этой машины нет. Обещают возместить расходы и не делают.
Балаболы. Конкретно менеджер Иван и руководитель отдела продаж.
13
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 декабря 2019
Добрый день! Приобретали в данном автосалоне автомобиль Хэнде Туссан. Персональные менеджер по имени Дмитрий (к сожалению не уточнили его фамилию) просто умница! Не считаясь со своим временем, полностью и досканально, без навязчивости вел общение с нами и все наши даже самые глупые вопросы всегда имели ответ с его стороны. Старался в рамках своих возможностей сэкономить наше время, хотя оформление кредита, сдача нашего автомобиля в трейд-ин не быстрый процесс. Все было подготовлено заранее, сам процесс оформления занял всего 2 часа и мы уехали из салона на новом авто. Спасибо за качественное выполнение своих обязанностей. Это такая редкость в наше время. Обязательно вернемся в этот салон еще раз.
крутой салон!отлично подобрали и выгодно выкупили мое авто.менеджер Александр Попов знает свое дело и помог нам
1
3
Посмотреть ответ организации
Ольга Бровко
Знаток города 4 уровня
23 июня 2021
Большая благодарность, Анастасии в отделе - страховка!!! Очень компетентный и вежливый специалист! И спасибо за прекрасное отношение, остальным сотрудникам центра!
Покупал Крету в этом салоне в августе 2018 года. При заказе авто был произведен расчет стоимости моего старого авто для покупки по трейд ин. По приезду моего автомобиля и приезда в салон для его оформления, сотрудниками салона был разыгран спектакль для снижения цены выкупа ранее оцененного авто. Якобы тот сотрудник который его оценивал, не по рыночным ценам его оценил , в настоящее время находится в отпуске, но по выходу будет наказан. В итоге я стою возле своего нового авто, рядом жена, отец, дети а эти ребята мне рассказывают что зачтут старый на 40 т.р. дешевле ранее проведенной оценки. Не обеднею, пришлось согласиться, но туда больше ни ногой. Вот как начинали они в 90-х на алмазе Волги продавать, так при тех-же понятиях и остались. Ошибся менеджер, так лишите его премий на сумму ошибки а не клиента ставьте перед фактом. Настоятельно не рекомендую!
Купили в этом автосалоне машину в кредит. Остался плохой осадок об автосалоне . Читайте внимательно кредитный договор! Припишут доп. услуги, отказывайтесь сразу.Мне приписали почти 34 тыс. Дали карту , которая стоит 28т.600р. и смс информирование около 5т. От смс информирование можете отказаться позвонив в банк. А от карты , чтобы отказаться нужно обратиться по адресу Вавилова , 71, ооо "Автозащита ". Нужно написать заявление о возврате средств. Это если вы подписали договор .А если вам будут говорить , что это обязательно , не верьте.Вы обязаны только взять Каско и остаток суммы, а от всего можете смело отказываться !Это обман! Пришлось повозиться благодаря салону, но я вернула свои деньги.
Приехали в автосалон из другого города с целью приобретения авто ,заранее обговорив все по телефону, в том числе и цену автомобиля с учетом скидок.Скидка предоставлялась при покупке первого автомобиля и при оформлении кредита- скидка от банка. Общая скидка должна была составить 140 тысяч рублей.Когда перешли непосредственно к оформлению и менеджер подал заявку на кредит выяснилось, что банк отказал в скидке 45000 т.к (по словам менеджера) у меня прописка в другом регионе.При этом никто не предоставил официальный отказ и не подписал его, т. к у банка видите ли выходной (при этот кредит каким то образом они оформляют). В общем было обещано одно, а при переходе к делу выясняются какие фантастические причины отказа в скидке. Якобы менеджер не знал что банк не работает с другим регионом.Разочарованы и намерены обратиться в банк с целью проверить информацию и компетентность работников салона. и по чьей вине мы переплатили 45000 рублей.
Все супер, сервис на высоте, приятные сотрудники, особенно Иван Щербина.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2019
Всем доброе время суток. Будьте аккуратны и бдительны при выборе автодилера, Купили машину в марте 2019 года, нам улыбались, все были очень вежливые, но не все так гдадко. Буквально недели через две, мы обнаружили что нам не выдали сервисную книжку, когда я позвонила, мня культурно послали куда подальше, я настойчиво стала обьяснять что мне нужна серв.книжка тк нахожусь от вашего салона за 5 тыс.км. и что 1 ТО буду проходить здесь, на что мой менеджер ВАДИМ, начал говорить что мы обязаны проходить ТО именно у них где купили авто, долгая дисскусия в итоге он пожелал чтоб наша машина упала с подьемника, чтоб мы попали в аварию и тд. я была в бешенстве, начала звонить руководитель, обьяснила всю ситуацию ему, на что руководитель (отдельное ему спасибо за понимание) уволил этого сотрудника. лично мне это было важно. Потом вернувшись из комендировки, я заехала сменить масло в салоне(километраж прошла хороший) был очень вежливый сотрудник, который занимается своим делом очень хорошо, грамотный, корректный. И снова я 8 сентября заехала сменить масло, тк наматала опять приличный километраж, менеджер-приемщик, сказал что нужно делать ТО очередное, я поинтересовалась о цене, мне озвучили цену 13тр, я на тот момент не предпологала о такой сумме, заплонировано было на машину только 5тр, но этот сотрудник Хендэ в грубой форме начал не говорить что моя машина сломается если не сделать то, что неизвестно что с вами произойдет когда вы выедете из салона, я вышла и попросила выгнать машину, без каких либо над ней действий. Машину выгнали и сказали извините если я вас чем-то обидел. Я пошла к руководителю но его небыло на месте. После этого я твердо решила теперь не под каким предлогом не поеду в этот салон, хамы сплошные. не компетентные сотрудники, грубияны. Никому не советую этот салон. если ищите машину то ищите хороший салон с адекватными в нем сотрудниками.
Лучшие доктора-мастера по ремонту, много сделали бесплатно, ремонт ручки, замена номерного крепежа и т.д перед покупкой объехал всех Дилеров Хундай и только менеджер на Малиновского расставил правильно все плюсы и минусы покупки их авто, сделали пару подарков и я купил и не пожалел это было ТО 3 и все Ок.
Всем рекомендую.
Ребятам по больше работы, хотя машины очень надёжные.
Покупал в октябре 2019г. новый Tucson. Старший менеджер Андрей очень профессионально и честно всё рассказал, сделав более выгодное по цене предложение, и подарив некоторые допы. Сдавал свой Солярис в трейд-ин, цену согласовали выше, чем у других ОД. Рекомендую к посещению
Приобретал новый авто в данном автосалоне.По истечении 7 месяцев эксплуатации авто заметил на переднем бампере отслоившейся лак (в данном месте механических повреждений сколов, царапин самой краски нет). Обратился в автосалон с просьбой разобраться с возникшей проблемой. ЙНа что получитл ответ : "СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ".На бампере имеются сколы, но в этих местах отслоения лака нет. На мой вопрос мастеру-приёмщику: " Почему лак отслоился в этом месте ,а в местах сколов не отслоился?" Получил ответ, цитата: "Якобы камень пролетел вскользь, повредив только лак и не оставил никаких механических повреждений".
Что за бред ?! у меня есть в пользовании автомобиль, которому 12 лет. Весь передний бампер в сколах, но отслоения лака не наблюдается.
Вот теперь и думай, покупать ли новый авто, если получаешь такие нелепые ответы от официальных представителей, есть ли смысл проходить ТО у них же?!
Машину купили всё же в другом месте, но салон на уровне. Самые популярные модели в наличии, в хороших комплектациях. просторно, уютно, грамотное зонирование помещения. Персонал вежливый и квалифицированный.
21.09.19 посещал салон с целью покупки авто в трейдин. Менеджер Александр предложил сразу тест драй на крете 2.0 4 wd . Проехав по трассе на Таганрог свернув на бездорожье, машина мне понравилась. Оформили куплю продажу мой Рено сандеро 2016 на Крету 2.0 . Менеджер Александр доходчиво и понятно все обьяснял оформляя документы отдельное ему спасибо человек на своем месте. Салоном и отношением остался доволен рекомендую... Уехал в этот же день на новой машине!!!
Господа начальники! не заставляйте своих подчиненных разыгрывать спектакли с торгами перед клиентами под камеру! потратили и свое время и мое! в остальном нормальный салон! Иван хороший консультант! благодаря ему у меня теперь отличный авто от первого хозяина с маленьким пробегом и в идеальном состоянии, а не хлам!
Были там в 2017 году,сделали выгодное предложение,машину взяли какую хотели,свою в трейд-ин сдали по хорошей цене.Единственный недостаток это долго ждали документы, но это скорее не их вина а банка. Ну а а в остальном наверное кому как повезет.
В целом все хорошо, не понравилось только, что из 5 телевизоров в салоне, но только на одном показывают камеры СТО, и настроены так, что своего автомобиля я не видела при работах
Были с семьей на празднике в честь нового года. Должны были пройти тест-драйв,для этого за пару недель я записался по телефону,но... когда пришли, мне сказали что его не будет, так как не знают кто меня записывал, и людей уже много на тест-драйв. В общем, если получится,то получится мы позвоним - не получилось!