Добрый день , прошу территориальных менеджеров и высшее руководство обратить внимание, на хамство и отсутствие сервиса в данном салоне, а конкретно сотрудника Айгуль ! Надеюсь, у вас есть аудиофиксация и какие то критерии сервиса ! Ситуация была совершенно простая : я разговаривала по телефону и параллельно подошла к витрине , Айгуль подошла спросила чем помочь ? Я ответила : спасибо не нужно , сотрудник продолжила говорить в параллель со мной : что то конкретное ищите и т д (видимо специально повысив тон)? Я спокойно ответила, что спасибо я по телефону разговариваю, на что Айгуль психанула и начала говорить : откуда я знаю , что вы разговариваете и т д , что то в этом духе . Я понимаю, что есть регламенты предложения, но хамить это ужасный тон и точно не котируется для работы с людьми.

Посмотреть ответ организации

Irbis

Знаток города 14 уровня

Отвратительные сотрудники! Клиентоориентированность уровень 0. Хамят, не здороваются. Для такого известного бренда позор нанимать на работу таких людей.

Посмотреть ответ организации