За ассортимент плюс, за навязанный продавцом ненужный сервис по обмену изделия в течении двух лет- минус. Включили в цену не спросив надо ли мне это. Всегда проверяйте из чего складывается цена, обманывают.
Пришла смс,что можно получить подвеску с бриллиантом (на бриллиант я конечно не расчитывала,ибо бесплатно их точно раздавать не будут). Пришла в ТЦ Июнь Мытищи показала смс,девушка сказала что можно выбрать из нескольких вариантов любую. Я выбрала в итоге мне вообще дали совсем другое. Зачем тогда было говорить: "выбирайте". Ужасный сервис
Добрый день! Не люблю писать плохие отзывы, но накипело. Приобрела в магазине Sokolov браслет в июле 2021 г. оказался брак в застёжке, приняли возврат, составили акт, обещали в течение 14 рабочих дней вернуть денежные средства, прошло 17 рабочих дней, но оплату пока не дождалась, ссылаются курьера, который видимо идёт пешком от завода производителя. Вообщем я в ожидании, хочу вернуть свои кровные 20990 руб., Похоже права потребителя на данный магазин не распространяются.
Плохие консультанты! Плохое отношение к клиентам. Сказали это ваши проблемы забрать подарок с приложения а не магазина .
Посмотреть ответ организации
Юлия Веселкова
Знаток города 14 уровня
13 мая 2021
Магазины Sokolov посещаю давно в разных городах - всегда удавалось подобрать подарки к случаям на любой вкус. Но магазин в Красном Ките неприятно удивил непрофессионализмом продавца.
Забежали с листовкой маркетинговой акции получить подвеску, больше ничего не понадобилось. Внезапно забеспокоились о здоровье работницы - барышня с грохотом влетела в дверцу своего отдела, услышав, что покупки сейчас не случится, и подвеску подвинула таким рывком, что рисковала разбиться о витрину. Страшное дело.
Побережëм продавцов отдела в Красном Ките - сейчас такое разнообразие магазинов, что ради безопасности ранимых барышень я готова рассмотреть другие марки 😉
Отличный выбор и ужасный сервис , 5 дней назад купили комплект кольцо плюс серьги из белого золота, супруга была очень довольна, но вот неприятность , дома она обнаружила на сережке скол камня . Казалось бы , ну приедешь и поменяешь, но не все так просто , они забрали на экспертизу , что бы выявить кто виноват , ну ответ можно было бы предугадать сразу, прошло 5 дней , позвонили и объявили , что вы сами виноваты.
Так и есть , виноваты сами , что сразу не проверили на месте , на маленьком ювелирном изделии такой косяк, ну и доверились бренду.
Итог - проверяйте все на месте, на сервисное обслуживание даже не надейтесь. Будем ли мы там , что то покупать в будущем? Очень сомневаюсь и вам не советую
15
2
Посмотреть ответ организации
Валентин Ларионов
Знаток города 6 уровня
9 декабря 2022
Сын в первый раз пoпросил помочь ему с выбором подарка для девочки. Пришли сюда, выбрал симпaтичную подвеску. Девчонка вроде хорошая.
2
Посмотреть ответ организации
Оксана С.
Знаток города 7 уровня
29 июля 2022
Хороший ассортимент, цены на любой вкус, НО обслуживание… впаривать карты Привилегия к каждому изделию в чеке, не сообщив что услуга платная? Да, это у них отлично получается! При возврате навязанной услуги вежливость и скорость обслуживания куда-то исчезают, а так же желание разрешить ситуацию тоже( отвратительно
Расположен прям у ценрального входа, при чём это никак не огорожено, просто какой то закуток. Мерила серьги с бриллиантами и получается стоишь прямо на проходе. К сотрудникам никаких претензий, девочки милые...