Приобрела ювелирное изделие из «белого золота с бриллиантами». В марте 2025 года, на следующие сутки вернулась в магазин с претензией, суть которой : изделие с браком или подделка. После покупки, совершила примерку дома, и увидела почерневший металл в цепи ( это золото ???) аккратно упаковав обратно в коробочку, а коробочку в пакетик и приложив ценник, поспешила вернуться и вернуть некачественное изделие в фирменный магазин SOKOLOV . Изделие приняли, оформили претензию и отправили на экспертизу в SOKOLOV. Ответ пришел спустя 45 суток, и тут самое смешное! Колье, которое я не успела поносить, а только распаковала и примерила, и обнаружила дефекты или брак или подделку метала, экспертиза SOKOLOV описала как : подверглось химическому воздействию! Что конечно же не является действительным!!! Более того, я, как добросовестный покупатель вынуждена восстанавливать свои права потребителя.
Не покупайте подделки !
Пришёл в ваш магазин!для того, чтобы подобрать серьги для жёнушку и для тёщи. Ко мне, подошла продавец по имени любовь и начала предлагать мне часы! ЧАСЫ! Зачем они мне? Мне нужны были серьги! Но девушка меня не слушала и усердно пыталась втюхать часы... В окончании я ушёл не приобретая ничего из ассортимента. Клиентоориентированность ноль, видимо, знание наличия товара ноль, четкость речи ноль.ранее делал у вас покупки, теперь думаю сменю магазин.