Sokolov
142 отзыва
6 октября 2024
Ассистент Юлия - очень некомпетентна! К себе людей не располагает вообще, не могла с выбором украшения, вообще для чего тогда здесь этот работник? Изделия отличные- к ним вопросов нету.
Заказывала онлайн, стою в очереди, жду когда можно будет показать штрихкод, стоит особа смотрит на меня и ничего не говорит. Непонятно вообще можно у нее спросить, нельзя, работает она/не работает. Разговариваю с ней - молчит, отвечает нехотя вовсе. Спрашиваю совета - вообще будто со стенкой разговариваю. В общем к этой ЮЛИИ точно не обращусь больше. Компания Соколов смотрите кого на работу берете
1
3 декабря 2024
Нравится качество изделий из золота и серебра, помимо этого покупал здесь в подарок часы этого бренда, именинник остался доволен, продавцы не навязчивые, приятно общаться, цены доступные.
6
10 марта
Приобретал серебряный браслет супруге на 14 февраля. В большом магазине всего 2 продавца, за которыми стоит очередь. Благо спустя 30 минут удалось купить желаемое. Пришёл домой, подарил, жена счастлива. Увы не долго. Через 2 дня браслет найден на полу в поликлинике, при осмотре обнаружили, что 1 звено не запаяно (на серебряных браслетах все звенья должны быть запаяны), как оказалось брак. Ну осадочек конечно у меня и расстройство у супруги. Пошёл менять в магазин и о чудо, продавцы говорят "вы могли его сами дёрнуть", да вы что? А я то думал что все браслета расходятся от брутальности, а не от разрыва. 5 минут спора и попыток объяснить "умным" продавцам, что на браслете перед замком есть специальное незапаянное кольцо, чтобы в случае большой нагрузки на разрыв, разошлось оно а не браслет, не дали результатов логика железная, вы сами его сломали. Ах да, у этого браслета рейтинг по отзывам 5 звёзд, интересно почему? А потому что они не публикуют плохие отзывы которые пишут)))
1
20 января
Замечательный магазин. Получал заказ. В заказе запуталась цепочка. Предложили заменить не отходя от кассы. Также предложили докупить гарантию на цепочку. В других магазинах не предлагали
1
23 августа 2024
Украшения для всех на высшем уровне. Клиентоориентированность. Без навязчивости. Широкий ассортимент. Возможность подержать в руках украшения. Яркий и Светлый зал.
1
2 апреля 2023
Выражаю огромную благодарность продавцу Екатерине за отличную консультацию по подбору и выбору украшений, а также очень внимательный подход, отличные рекомендации и превосходное знание ассортимента магазина! Все очень понравилось. Будет с большой радостью возвращаться еще за покупками🤗❤️
27 июля 2024
Зашла в магазин, была единственным посетителем , ноль внимания со стороны персонала🤷🏻♀️ Не предложили помочь с выбором, даже не подошли ни разу! Прошла все витрины на два раза, продавцы так и стояли не заинтересованные 🤷🏻♀️ впервые такой sokolov встречаю! Выберу другие магазины
2
20 апреля 2023
Мой любимый магазин ювелирных украшений , продавцы всегда помогут с выбором приветливые и отзывчивые , интересные коллекции и большой выбор , отдельное спасибо продавцу Аделине за консультацию и помощь 🌸
1
29 марта 2023
Очень атмосферное и душевное место. Потрясающий сервис, внимательный и отзывчивый персонал. В особенности благодарю консультанта Анастасию, за помощь в подборе колец. Подарили кучу комплиментов за покупку)
23 февраля 2023
Отличный магазин. Большой выбор украшений. Прекрасно работают консультанты. Сдала изделия из серебра в trade in - очень удобно, получилась хорошая скидка на новое изделие. Очень радует бонусная программа.
13 ноября 2023
Нормуль. Соколов он везде Соколов) Спокойно ровно, предложат не т олько ювелирные изделия, но и дополнительные услуги и товары. Чисто и очень светло даже ярко
1
15 января
Не обратила внимания на бейдж. Минут 10 назад шла с огромной уверенностью, что приобрету серьги, цена не маленькая. Девушка за кассой с недовольным лицом «помогла мне» пока шли до стойки с украшениями, она с ног до головы оценила меня, что было крайне не приятно, дала мне серьги и но этом тишина, консультации 0, разумеется я развернулась и уш ла :) был бы более компетентный сотрудник, был бы хороший заказ у него.
25 марта 2024
-отношение к клиенту на "пофиг"
-работники не заинтересованны в продаже
-количество ассортимента очень небольшое
-состояни е ассортимента, ощущение что уже носили украшения...
Ожидали чуть большего от данного магазина
Не советую что либо здесь покупать
1
1
26 марта 2023
Покупаю все в Соколов, качество обслуживания на высоте, всегда приветливые девушки, все расскажут, подскажут помогут подобрать. Хочу сказать огромное спасибо Алене, уделила время обслуживание на высоте, побольше таких сотрудниц
12 апреля 2023
Большое спасибо, за помощь в выборе обручальных колец, девушка Алёна, большое вам спасибо, настоящий профессионал, все рассказала, показала, посоветовала воспользоваться акцией трейдин. Купили два кольца, очень давольны.
1
29 марта 2023
Магазин с большим ассортиентом интересных изделий по доступным ценам . Обслуживание на высоте! Особо хочу отметить работу Анастасии . Ее профессионализм привел к покупке четырех изделий))). Спасибо!
5 марта 2023
Отличный магазин. Приятно было, что обслуживал сам директор магазина, Кристина. Приятная теплая атмосфера. Привлекает отзывчивость, радует, что всегда в этом магазине посоветуют (а не навязывают), какое украшение подойдет лучше. Спасибо огромное!
1
2 марта 2023
Большой выбор. Компетентный и приветливый персонал. О собенно понравилась консультант Оксана, она будто читает мысли. Самый лучший ювелирный в Пассаже! За подарками близким только туда. Рекомендую.
14 марта 2023
Отзыв скорее в общем про эту компанию.,хотя в магазине бывала.Соколов отучил меня делать у них покупки.Как?Как-то купила комплект золотых украшений с камнем горный хрусталь,редкое сочетание.А тут интрига,тк захотелось еще что нибудь с этим камнем.Пришло сообщение о пополнении интересующей коллекции.Зашла,выбрала.За неделю до 8марта сделала заказ на длинные серьги.Оплатила на сайте через сбербанк.,2марта.Заказ пришел на рабочей неделе до выходного 1день.А я живу не в Екатеринбурге сейчас,приехать могу лишь в сб.,что и сделала.Еду субботним утром 4марта за сережками и приходит оповещение об отмене оплаченного заказа,причем ,звонок на горячую линию не помог совершенно.Якобы это их система сама отменяет то,что хранится более 2х дней.Отменили,ни слова ни письма на эл.почту о возврате средств.Ох и забеспокоилась я!Ведь на сайте соколова информации много ,да о возврате денег поищи -не найдешь.И в правилах все многословно,но по сути они торговая площадка,ответственность несет отправитель (это совсем другие ИП) и покупатель,когда вещь у него.На горячей линии девушка сказала,что возврат будет сделан лишь через 10рабочих дней!Что противоречит ЗОЗПП РФ,где в отношении заказов в интернет магазинах срок возврата средств В ТЕЧЕНИИ10дней,не указано,что рабочих.И не по истечении!Конечно,испорченное настроение к 8марта,хоть сережки и были не к нему,но неприятно.Приложение удалила к Соколову больше ни ногой.Слишком сомнительная компания.К слову,оплатила заказ 2марта,сегодня 15 марта,возврата средств нет до сих пор!И что беспокоит много отрицательных отзывов по возврату денег,многих так кинули,тк из-за небольшой суммы в 10-15тр не все пойдут в суд.
1
22 апреля 2023
Зашла на минутку ,сдать украшения в трейд ин …
И осталась надолго )
Сдавала зллото ,не ношу желтый металл ,прошла 4 ювелирных магазина ,в соколове самый высокий ценник на прием украшений .
При первой покупке скидка 500 р в придожении ,мелочь ,а приятно безумно .
Девчонки совершенно не навязчивые ,как часто бывает в подобных магазиназ .
Я работала с Анастасией ,обыччно стараюсь выбиратт все сама ,потому что выбор дается мне крайне сложно ,могу часами ходить и выбирать одно кольцо .
Но тут попали в точку ,пончли что я хочу и самое главное искреннне пытались подобрать лучшее и самое ввгодное предложение ,не предлагали самые дорогие варианты ,никаких агрессивнвх продаж ,полное озущение ,что мне хотят помочь ,это была великолепно ❤️
Выбрала комплект ,осталась довольна .
Анастасия ,умничка ,как сотоудник сферы обслуживания ,могу с уверенностью сказать ,что это был «отличный сервис».
Sokolov ,вы молодцы ,теперь никакого санлайт ,принципиально пойду к вашим милейшим девчонкам.
1
4 марта 2023
Очень хороший магазин, с приятными ценами и отзывчи выми консультантами. Помогли подобрать подарок матери. Консультант Оксана очень вежливая и профессиональная.
25 февраля 2023
Очень добрые и отзывчивые консультанты, помогли подобрать нужный товар! С выбором скрежек помогала консультант Екатерина, также помогла надеть скрежки со сложной застежкой, за что ей отдельное спасибо!
2 марта 2023
За украшкниями всегда хожу в этот магазин. Были 02.03.23 можем сказать огромное спасибо консультатну Оксане, которая подошла сразу, была очень вежливой, помогла в выборе украшений, которые буду насить с удовольствием)
17 февраля 2023
Не первый раз прихожу за приятными покупками в данный маг азин и всегда получаю только приятные впечатления! Благодарю прекрасный персонал, особенно консультанта Оксану за профессионализм и приятную улыбку😊!!!!
15 марта
Собирают долго, интернет заказы не возвращают, хотя обязаны по закону..
19 марта 2023
Отличные консультанты Оксана и Анастасия, доступно и очень профессианольно помогли с выбором кольце, в результате чего было куплено отличное кольцо. Спасибо
19 марта 2023
Покупала сейчас в Пассаже Екб сережки в подарок... одно удовольствие от общения с консультантом Оксаной ( четко, вежливо, эмоциоеально, не навязчиво) и с продукцией Sokolov
18 марта 2023
Заиечательная продавец Екатерина, помогла определиться с выбором, понравился подход к своей работе, очень душевная, приятная, отзывчивая
1 марта 2023
Нравится магазин, очень частый гость. Консультанты вежливые, со мной работала Алена-милая и деликатная девушка, все подобрала, рассказала, показала. Рекомендую
20 февраля 2023
Благодарю консультанта Анастасию за подробную информацию и помощь в подборе новых украшений! Кольца, которое мне приглянулось не было в наличии, но астатический сориентировала меня и мы заказали его в нудном размере с доставкой в магазин!
9 апреля 2023
Неоднократно посещаю и покупаю в магазине sokolov. И каждый раз продавец-консультант Ок сана помогает мне с выбором подарков. Всегда остаюсь доволен подарком
1
17 ноября 2023
Все было супер, продавец Екатерина помогла и подобрала все очень быстро и профессионально!!!
1
30 марта 2023
Обслуживание на высоком уровне, продавец Оксана очень в ежливая и корректная, показала варианты колец, и определились с выбором, все понравилось!
14 февраля 2023
Выбирала мужу подарок, спасибо консультанту, подобрали отличный вариант и по стоимости и по дизайну. Отличная система рассрочки, обязательно приду снова
20 марта 2023
Доброго дня, хочу выразить отдельную благодарность, Алене - спаршему продавцу. Вежл ивость, клиентоориентированность. Покупка оказалась для меня максимально выгодной, благодаря ей.
2 марта 2023
Персонал компетентный, отвечают на любые вопросы, вежливые, очень приятно приходить за покупками. Вернусь сюда еще раз.
Благодарность консультанту Валерии
4 марта 2023
Большой выбор, отличные цены. Девушки консультанты очень приятные, квалифициро ванные, всегда помогут с выбором
21 марта 2023
Спасибо за отличный сервис продавцу Екатерине. Помогла с получением интернет-заказа, примеркой, оформлением. Все супер.
4 апреля 2023
Спасибо огромное Алене! Все супер! Быстрое, профессиональное обслуживание! Обязательно вернёмся снова!!!
1
4 марта 2023
Очень понравились часы, продовец Алена быстро и профессионально помогла выбрать, определиться и настроить часы. Спасибо SOKOLOV.
17 марта 2023
Отличный магазин,девочки консультанты Катя и Настя помогли мне исполнить мое желание) Благодарю и желаю процветания магазину и счастья девочкам!
5 марта 2023
Отличный магазин с прекрасным всем! Консультант помог, рассказал и вообще был приятен на общение! Большое спасибо!
25 февраля 2023
Хорошее обслуживание, удобное местоположение и красивое оформление магазина ☺️ Спасибо консультанту Оксане за помощь!
28 марта 2023
Большое спасибо старшему продавцу Аделине. За помощь в выборе, за внимательность, за компетентность. Осталась очень довольна
2 марта 2023
Оксана помогла всп подобрать! Очень приятное обслуживание)
Уже не впервые сюда призожу, всп как всегда на высшем уровне! Не раз еще вернусь!
11 апреля 2023
Благодарю за помощь и профессиональное обслуживание Екатерину, обязательно приду ещё) искренне желаю процветания сети Соколов!!
5 марта 2023
Очень хороший магазин, неоднократно покупала здесь себе и дочери. Продавец-консультант Анастасия помогла в этот раз выбрать для дочери крестик. Очень ей благодарна.
14 февраля 2023
Большое спасибо коллективу именно этого филиала ! Купил бракованное кольцо, в наличи др угое было только тут . Все очень старались помочь, звонили в техподдержку, добавляли чек из другого магазина и всё-таки поменяли ! Девушка осталась очень довольна , теперь этот соколов мой любимый ♥️
С праздником, девушки ♥️😊
8 апреля 2023
Спасибо консультанту Анастасии. Оочень помогла мне с выбором браслета.
Отметила ее приветливость и ненавязчивость. Огромное спасибо, приду к вам еще.
25 февраля 2023
Все замечательно .... Покупка удалась спасибо большое Окс ане )))) многа чего подсказала и показала по изделиям)))))) выбрал браслетик)))