Вчера была в этом салоне, всё понравилось. Продавец Карина быстро нашла мой заказ, помогла с выбором. Всем довольна, обслуживание быстрое и четкое, с улыбкой. Весь коллектив поздравляю с наступающим новым годом! Удачи!
Салон оставил плохое впечатление. Консультант разговаривала по телефону и только после моего приветствия подняла на меня взгляд и сказала: «подвесок нет», после чего продолжила говорить по телефону. Спасибо, конечно, за информацию, но я даже не спрашивала про это. Увидев такое отношение, даже не захотела спрашивать про, то что я хотела — развернулась и ушла.
Когда покупаешь или тебе дарят украшения, то хочется позитивных и приятных впечатлений от покупки. Но в этом салоне я несколько раз хотела уйти. Даже на покупку этот негатив распространяется.
Во-первых, очень долго. Даже просто забрать интернет-заказ заняло полчаса. И это без очереди.
Во-вторых, сегодня была просто неприятнейшая продавец. Возможно Соколов очень экономит на персонале и поэтому набирает неквалифицированных сотрудников. Никакой тебе улыбки, доброжелательного отношения, а изюминкой на торте внешний вид. Вся в черном, огромные, покрытые черным лаком ногти, которыми она даже не может в руки ничего взять.
Несколько раз подходили женщины с купонами на подвеску, которые дают в магазинах бонусом. Продавец уже издалека начинала грубо говорить: «Не привозили еще». Если Соколов не может обеспечить эти кулоны, то зачем раздавать купоны? Мне было откровенно неприятно находится в этом салоне.
Вряд ли буду еще что-то у них покупать.
Акция- 1=2 звучит громко и привлекательно, по факту- не то что выгоды нет, а ещё и переплатишь намного больше.
В приложении сделала заказ на серебряные кольца, посчиталось со скидками (которые, конечно, и не скидки вовсе, а обычная цена изделия). Пришла забирать заказ и уточнила по акции 1=2, в итоге оказалось что расчёт идёт по розничной цене, которая без скидок.
Смешно, учитывая, что два этих кольца на меркетплейсе мне обошлись дешевле, чем одно в Sokolov😂
Хотела ещё сдать серебряные изделия по программе трейд-ин, но оказалось что расчёт тоже идёт по розничной цене без скидок, что говорит о том, что я просто дарю эти изделия компании Sokolov, так как, опять же, любое изделие можно купить в разы дешевле в любом другом месте. Девушка, которая принимала изделия попилила их, чтобы проверить, вытащила камень, причём не спросив меня ни о чём и не объяснив условия, ну как бы... так себе отношение.
Получается, в магазине покупать не выгодно совсем, какая бы акция громкая не была.
Хорошо, что еще с покупок бонусы начилсяют, можно сэкономить, расплатившись со следующей покупкой бонусами. Хотя в принципе и так не сказала бы что цены прям большие, вполне доступные. Персонал всегда вежливый, подскажут что есть из новинок.
Худший ювелирный сервис какой я видел. Мы ждали 1,5ч чтобы купить серьги. Как и несколько мужчин. Кассиры не знали как делать какие то процедуры и звонили в поддержку и все спрашивали. Ушла куча времени.
Никогда такого не видел. Ни за что больше не приду.
Чаще всего я заказываю ювелирные изделия из онлайн магазина с доставкой в этот магазин. Продавцы-консультанты очень доброжелательны, не навязывают покупку, во всем стараются помочь. Единственный небольшой минус - часто бывает много покупателей, а консультант работает один, приходится некоторое время ждать
Друзья решили сделать подарок и подарили деньги, сказали сама реши на что тратить) Решила, что лучший подарок, это украшения, купила в этом магазине сережки. Спасибо за консультацию, видно, что девчонки разбираются в ассортименте.
Ужасные продовцы в этом магазине!!! Пришла сегодня 15.06.2021 в этот магазин по совету подруги, чтобы получить серебряную подвеску бесплатно по купону и купить золотое кольцо в подарок маме, но продавцы наглые и грубые три девушки заявили, что кулон дадут только при покупки тонюсенькой серебряной цепочки за 400рублей, типа сегодня так деректор сказал! Изменения акции на в письменном виде не предоставили! Либо цепочку покупай либо иди от сюда! Подруга вчера значит получила кулончик и даже про цепочку не заикнулись!
Вот и получает , какой персонал бывает! Лучше я бы к вам не ездила и время своё не тратила! Маме купила кольцо в Адамасе и получила кулончик красивый серебряный очень довольна этим брендом и вежливым обслуживанием!!!! А вашему магазину советую уволить всю эту смену невежливых и не опрятных (с грязными волосами на голове) девушек!!! Испортили всё мнение о вашем магазине!
Отцу на день рождения цепочку хотела подарить, мне здесь подсказали, какую лучше взять, чтоб слишком крупно не смотрелось.
1
Посмотреть ответ организации
trifonov.k
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2023
Неплохой выбор обручальных колец, остались с девушкoй довольны. Спасибо консультанту, прокoнсультировала по ассортименту и помогла подобрать размер, чтобы кольцо не сoскочило
Пробыла в магазине 40 минут, ушла с плохим настроением и без покупки. Консультанты выглядят так, будто работают первый день, ни в чем не разбираются: кучу времени пытаются открыть витрину, потом столько же времени ее закрыть. Не могут нормально проконсультировать по поводу наличия. После 10 минут поисков консультантом кольца моего размера, была вынуждена уйти в связи с ограниченностью свободного времени.
Разочарована.
3
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Лавиков
Знаток города 10 уровня
6 сентября 2023
Девушке долго не мог окончательно определиться с подарком, консультанты подсказали неплохие тонкие и стильные часы, купил их. Любимая осталась довольна подарком.
Оценка снижена за отношение продавца к обслуживанию покупателей
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 6 уровня
25 ноября 2022
Брал здесь кольца на помолвку, выбирал сам и в финансах был слегка огрaничен. Девушка сразу меня по цене сориентировала, все кольца дала посмотреть вблизи и пoтрогать, ну и самое главное - подобрала размер кольца девушке. А то я спросить не дoдумался, боялся не угадать, но всё отлично прошло благодаря ей, спасибо!
Персонал атас, конечно. Подходишь к сотруднику, а он тебе: "Девушка, вы не видите, я работаю", типа ты тут от важного её отвлекаешь. Ну такое. Я просто ушла.
Не первый раз делаю здесь покупки. На этот раз взяла кольцо с изумрудом — просто великолепное! Попала на акцию, так что радость двойная.
1
Посмотреть ответ организации
Богиня Богиня
Знаток города 9 уровня
16 июня 2021
Неприветливый персонал, дерзко общаются. В магазине-партнере дали купон на подарочную серебряные подвеску, в выдаче отказали, продавец сказала, что надо купить обязательно цепочку, я попросила показать эту информацию, на что она ответила, что правила изменились, не хочется возвращаться в магазин, который дискредитирует себя