пришли покупать кольца) настроение на высшем уровне, что очевидно. рассматривала соколов больше всех, выбор большой, магазинов много, приятные скидки, НО.
сразу с порога даже не поздоровались, все консультанты сидят в телефонах, внимания 0, спросить: «помочь чем-то?» - тоже нужно вымаливать.
на вопрос: «можете подсказать», повернулись с недовольным лицом и словами: «щас».
еле как доставали размеры, в итоге с таким отношением - мы ушли к конкурентам) там нам всё подсказали, помогли с выбором, не отходили ни на секунду и недовольных лиц - не видно.
1 звезду могу поставить только за персонал) так как ничего так и не взяли :)
При покупке продавцы обещают, что полировка изделий от их магазина бесплатная. Можно приносить и отполируют бесплатно в любой момент. Такая же информация у них написана на сайте. По факту ювелир в соколов в ТРЦ Красная площадь отказался полировать бесплатно и выставил счёт. Я показал пункт, который закреплён у них на сайте, развели руками и сказали это не для клиентов. На горячей линии обещали решить вопрос и связаться. Пока никаких результатов
Мне прям все понравилось. Вежливый консультант, помог выбрать обручальные кольца. Объяснил как ухаживать за ними. Все было очень дружелюбно и уважительно. Спасибо большое за обслуживание, придем к вам еще))