Отель вообще не соответствует цене.
В люксе невозможно выйти на балкон - там всё раскалено и жутко воняет пластиком.
Кондиционер в одной из комнат практически не работает.
Персонал не реагирует на простые просьбы вроде доп одеяла или подушки.
Завтраки очень скромные, только самые дешёвые продукты и отвратительный кофе.
Отель просто огнище! Новый, модный, с вкуснейшим рестораном! Номера супер! Персонал супер! Завтраки чудесные☺️👍
Два нюанса - пока закрыто СПА (хотя мы и без СПА там чудесно провели время). Обещают скоро открыть, кстати.
До центра пешком не дойти, 10-15 минут на автобусе или такси.
Эти нюансы нас не напрягли, поэтому отелю 5 звезд!) и по ощущениям он тянет на 5 звезд, ну или хотя бы очень уверенные 4+.
Любимое место в Ярославле будет) обязательно вернемся
Хорошенький, новый отель. Очень чистые номера, все новое. Отличный завтрак, огромный выбор (шведский стол). Панорамные окна. Просторная ванная клмната. Нам не повезло, еще не открыли Спа-центр. Но огромный плюс, что своя подземная парковка. Круглосуточный лобби бар.
Из минусов, что далековато от центра и рядом негде погулять
Отель совершенно новый, открылся в этом году. Номера очень свежие, чистые, уютные, внутри все есть. Уборку производят каждый день. Завтраки вкусные, выбор большой. Персонал очень вежливый. Несмотря на то, что на улице было прохладно (отопление еще не включили), в номере было тепло, даже открывали балкон на ночь. Все очень понравились, если поедем еще в Ярославль то вернемся туда.
Всё понравилось: доброжелательно встретили, оперативно пытались решить проблемы, есть парковка.
Был только один неприятный момент, когда ждали еду в номер почти два часа.
Неудобно, что на парковку можно попасть только после заселения. И выезжая, надо снова ехать к главному входу на песепшн. Но это некритично.
Жаль, что подольше не получилось задержаться в городе. Отель норм. В ресторане еда неплохая
Великолепная новая гостиница.Персонал вежливый ,засеоение прошло быстро.Есть своя подземная парковка. Номера просторные,хорошо оставлены. Хороший ремонт.Два ресторана на втором этаже. Особенно порадовал завтрак. Не просто континентальной,каша,сосиски и амлет. А блина,запеканка,каши,омлет,фрукты,выпечка ит.д. Так же сделают что попросишь. Все вкусно и качественные продукты.Однозначно рекомендую!
Была в отеле в мае 2024 года. Отель отличный. Оценила как профессионал. В гостиницах работала от портье до директора. Все очень на высоком уровне. И номера, и обслуживание, и питание. Настоящие 4 звезды. Спасибо руководству и сотрудникам.
Новый, комфортный и уютный отель на окраине города. До центра на такси 10 минут. Сотрудники приветливые и вежливые. Везде чистота и порядок. Есть вода, чай и чайник в номере.
Были здесь в SPA первый раз, сервис не подвёл, очень доброжелательный персонал , начиная от входа в гостиницу до девушки на ресепшн в самом SPA. Очень комфортно, чисто и уютно , впечатления самые лучшие. Обязательно вернёмся ещё! 😍
Новая гостиница, отзывчивый персонал, встречают и провожают до номера, помогают поднять вещи до номера. Хорошая подземная парковка. Сотрудники 3 раза помогали заводить машину с севшим аккумулятором.
Шикарный завтрак, все было вкусно.
Отель новый, хороший! Есть нюансы с рестораном и баром... В ресторане отеля на краю города хотелось бы менее пафосную а более сытную кухню! А вот с баром проблема, бармен из ресторана, а не отдельный... долго ждать!
Проживали одни сутки,но с огромным комфортом! Большой и очень красивый отель.Персонал на ресепшн очень приветливый!Номер был двухкомнатный, в каждой комнате телевизор.Балкон большой с теплым полом на две комнаты.Прихожая тоже просторная.Завтрак в ресторане разнообразен и очень вкусный.Спасибо за такой сервис!
Всё, что необходимо человеку для полноценногоьи комфортного отдыха здесь есть. При том, на любой вкус: и для любителей более пассивного отдыха, и для тех, кто любит проводить время более актвино. Персонал жоброжелательный и отзывчивый. В номерах чисто, уютно. Ресторан просто превосходный, готовят безумно вкусно.
Приехали из далека с маленькими ребенком, ехали на машине, очень устали, нас не заселили, так как мой документ был электронный, у мужа был оригинал. По госуслугам не заселяют. Современный отель👍 и денег соответсвенно никто не вернет
Отель новый, все чисто, завтрак отличный. Но завышена цена, есть с чем сравнить. К тому же парковка платная, а расположение отеля предполагает, что ты будешь на авто, спа тоже не включен, тоже завышена цена 2000 руб за 1,5 ч, только зашел и уже выходить.
Хороший отель . Единственный минус это комната для глажки . Она в другом крыле . Приходится через весь отель идти , чтобы погладить бельё . Доски и утюги есть только в люксах .
Отличный отель! Прекрасные уютные чистые номера. Отличный вид. Завтраки вкусные, разнообразные блюда на любой вкус. Работа персонала отличная. Очень рекомендую! Цена высоковата, но оно того стоит, если любите комфорт
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Андромедыч
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2024
Отличная гостиница. Вежливый персонал. Отличные номера. Все на пять с плюсом . Единственный нюанс надо подтянуть ресторан . Завтрак отменный большой выбор . В общем рекомендую.
Новый отель, но много минусов .
За каждый чих берут денег.
Парковка , тренажерный зал И так далее .
Заселение с 15:00 , но еще 30 минут нас мариновали, неготов номер , что странно , а в 12 тебя торопят съехать )
Спа и тренажерный зал совмещены и работают с 10!!!! То есть утром проснувшись вы и на массаж не попадете и на тренировку, все работает с 10, забавно, а выезд в 12)
Электро авто не зарядить, так как нужно возить свой провод ( 5/7 метров )
На завтраке нет совсем рыбы , завтрак обычный на 3+.
До центра очень далеко , но цена за номер, как в центре.
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Г.
Знаток города 11 уровня
28 сентября 2024
Отель высокого класса. Чисто, все новое и блестит, номер на 5+.Однако, цена выше среднего по городу. Проживали в будний день и постояльцев было от силы 20 человек, отель пустовал)). Думаю, в дни хоккея в нем спрос хороший. Ресторан отличный, еда прекрасная, изысков нет, но осталось приятное впечатление.
Отличная гостиница, очень красиво, уютно. Шикарные интерьеры, всё новое и стильное. Жили в двухместном номере, просторно, есть всё необходимое. В стоимость включен завтрак, очень вкусно и разнообразно.
Отель современный. Чистота, шведская линия на 5+! Есть подземный паркинг, платный, 600 руб.сутки, очень удобно. Отель далековато от центра, но мы это знали.
Супер. Всё отлично. Отель новый, отделка прекрасная. Завтраки шикарные. Персонал внимательный, вежливый и приветливый. Цена чуть выше, чем в других отелях, но уровень комфорта и сервиса перекрывает разницу со свистом. Стоит каждого рубля. Спасибо!)
Мы были вдвоем, но так вышло, что девушка забыла свой паспорт. Номер уже был оплачен. Предлагали показать фото паспорта и подтвердить его оригинальность через приложение госуслуг, но этот вариант не подошел. На предложение заселить только меня, а она будет моим гостем, нам было сказано, что гостя выгонят после 23. В Ярославль ехали в первый раз, ехали 5 часов на машине, и вот так нас встретили в отеле. Отвратительный отель с мерзотным сервисом. Никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не будем рекомендовать этот отель
В итоге заселились в космосе, оттуда гостей никто не собирался выгонять
В данной гостинице у нас случилась неприятная ситуация. При бронировании нам не сообщили о том, что нужен оригинал свидетельства о рождении. С ребенком едем впервые, об этом не знали. Приехали поздно вечером, а нас не пустили с 8-месячнвм ребенком! Отказали! Муж предложил фото свидетельства, тот же оригинал, но в телефоне, плюс на госуслугах есть информация, но навстречу, к сожалению, не пошли. В Постановлении 1853 прописано, что отель имеет право отказать, то есть все-таки право нас пустить было! Считаю, что с ребенком могли бы хотя бы пустить на ночь. Забронирован номер был на 2 ночи.
До слез обидно, забронировать ночью ничего так и не получилось, даже квартиру, пришлось ехать с малышкой за сотни км обратно😭😭😭
Надеюсь, что хотя бы честность присутствует у персонала и деньги нам вернут.
Очень понравился отель! Вежливый, профессиональный персонал. Все новенькое и чистое. Все работает. Огромные, в пол окна в номерах. Удобные новые матрасы, подушки, одеяла. В ресторане хорошая кухня, чисто, спокойно, вкусно, недорого. Завтраки- просто чудо. Пока не работает спа- зона. Но, надеемся еще раз заглянуть на огонек и воспользоваться услугой. Рекомендуем !!!
2
Посмотреть ответ организации
Сергей К.
Знаток города 30 уровня
12 ноября 2024
Отличный новый отель в Ярославле. Кто на хоккей или концерт на Арену 2000 - просто перейдите дорогу. Впервые за долгое время в России получил гигиенический набор, халат, тапки без доп звонков и доплат. Парковка за 600 рублей в сутки для постояльцев. Бар 24/7, нальют в любое время. Единственный минус - чехарда с лифтами на парковку: то не может уехать с 5 людьми, то не тот сектор выбрал...
Пользовалась только подземной парковкой, приезжала на хоккей. Понравился персонал, очень вежливые, улыбчивые и все подробно объясняют, как и куда. Внутри отеля красиво и чисто.
Отель в целом понравился, но есть несколько деталей, которые требуют улучшения, поэтому не 5 баллов.
Из плюсов:
- отель абсолютно новый, очень симпатичное здание и стильные интерьеры номеров и общих пространств;
- хорошое наполнение номеров, имеется все необходимое;
- хороший персонал. Особенно приятные девушки на завтраке, и очень вежливые охранники (что редкость, часто к сожалению это не самые приятные ребята);
- хорошая уборка;
-удобная парковка.
Из минусов:
- странные правила по посещению гостей - требуют паспорта у всех кто хочет подняться в номер, даже у тех кто не заселяется. Понимаю что это написано на сайте, но все же это какой то совок.
- не очень вкусная (и дорогая даже по московским меркам) кухня доставляемая в номера. Брал сырную и мясную тарелку - порции крохотные (грамм 100) и совсем не вкусные, и это за 800 рублей за каждую.
- отель еще не полностью готов, но заселяет гостей. Спа не работает.
- не очень внимательное отношение к пожеланиям при заселении - указывал в брони что хочу максимальный этаж - дали 6, по-моему из 10. Хотя напомнил об этом на ресепшен. Вот трудно было дать 10? Учитывая что в этом корпусе все номера были одной категории.
- локация в спальном районе - для кого-то возможно плюс, для меня скорее минус.
Прекрасная новая гостиница, красивый интерьер внутри, номера большие, очень хорошая мебель и сантехника. Питание на завтрак достойное. Обсуждение на высоком уровне. Остался доволен проживанием!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 апреля 2024
Очень понравился отель. Новый,всё очень современно. Очень обходительный персонал. Были в СПА,никого кроме нас с подругой не было. СПА Соколены может дать «прикурить» любому московскому СПА😉 Завтраки на уровне,вкусно,разнообразно. Если Яросоавль-то только в Соколену!
Нам всё очень понравилось, завтраки очень вкусные и сытные(ещё и шведский стол)
Номера очень чистые и удобные, всё необходимое имеется
Хотелось бы отметить, что очень хороший персонал и заботливый
Внутри всё очень красиво
Обязательно вернёмся в этот отель если будем ещё в вашем городе
Бронировали отель уже в пути. Информация о необходимости оригинала паспорта на всех гостей в Яндекс Путешествиях выпадает уже после оплаты. Таким образом, на стойке отказались заселить без оригинала паспорта на каждого гостя, одного на номер было недостаточно. Девушки на ресепшн сказали, что при отмене брони вернут деньги. После отмены возвращать деньги отказались. Фактически соврали. В выходной день в отеле нет ни одного ответственного лица. Не советую бронировать данный отель. 0 10
Гостиница свежая. Номера норм. На местах общего пользования сэкономили. В холлах и ресторане мебель недорогая. В ресторане меню скудное. Выбрать особо не из чего. Нескольких позиций не было в наличии…. Неудобная система доступа на этажи (в лифте ключ от номера прикладываешь и можешь поехать только на свой этаж). С товарищем жили на разных этажах, чтобы попасть к нему в гости пришлось спускаться на первый этаж и мне и ему, чтобы потом поехать к нему на этаж по его ключу)))
Шикарная гостиница в центре Ярославля! Очень приятные девочки на ресепшене. Порадовала подземная парковка из которой можно попасть на лифте в гостиницу.
Очень вкусный завтрак!
Однозначно рекомендую!