Соколёна
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
595 отзывов
30 сентября 2024
Все отлично!!! Включая кухню ресторана.👌
3
22 июля 2024
Прекрасный,красивый ,новый отель, номер удобный,чистый, светлый.
1
14 декабря 2023
К сожалению, провести приятно время не удалось.
После длительной поездки по маршруту СПб- Мск - Ярсл., которая заняла практически 8 часов, я еще потратил 2 часа на заселение, которое в итоге так и не произошло.
Хочу отдельно отметить, всем тем кто едет в командировку, завтрак в данном отеле выделяется отдельной строчкой и составляет 1500р., ладно сумма завтрака, но при отчетности и сдачи документов в бухгалтерию - это очень неудобно, завтрак и другие услуги должны быть включены в проживание, таких странных вещей я не встречал уже очень давно. Парковка, спа, спортзал, ресторан, так же идут отдельной строкой - это все очень и очень неудобно!
Обратите внимание.
Благо с завтраком хоть как-то решили, спасибо администратору Любови.
Касательно момента заселения, предоставили номер, во время нахождения в номере было обнаружено, что температура в комнате значительно ниже чем в коридоре ( в отеле) и просто холодно!
Об этом было сообщено на ресепшен, на что мне было сообщено, что температура была проверена перед заездом и все - ОК.
На мой второй звонок, предложили обогреватель либо позвать техников и проверить батареи. В итоге, собрали целый отряд, который включал : обслуживающий персонал и техника, по факту было обнаружено, что температура в номере 17,5 градусов и огромный сквозняк от двери, отдельно хочу отметить, что я ехал целый день и вместо того, чтобы отдохнуть, решаю вопросы как не замерзнуть в отеле. В итоге мне было предложено, переехать в соседний номер, но желания оставаться в данном отеле, у меня уже не осталось, я решил оформить возврат и сменить место проживания.
После информирования об этом администратора, возврат мне оформлять отказались в связи с тем, что я уже заехал в номер, предложили вернуть деньги только за оставшиеся дни проживания, после долгой дискуссии и общения с администраторами, персонал начал звонить управляющим и пытаться решить вопрос, потратив на это еще минут 30-40 моего времени, мне предложили переехать в номер люкс или оформить полный возврат средств, на что я отказался, так как желания проводить еще 3 дня в данной гостинице у меня отпало.
Что по итогу, возвращаться в гостиницу нет желания, надеюсь что в перспективе отель будет лояльным к своим постояльцем и постарается сохранить дружелюбные отношения с посетителями.
Да - отель новый, все чистое и свежее. Но попробовать и провести свое время в данной гостинице, так и не удалось, увы….
На будущее, люди всегда хотят работать с теми, с кем им удобно, обратите на это внимание.
8
18 декабря 2023
Жил в течение 3 дней. Очень комфортная, новая гостиница. Отличный завтрак. Чистые просторные номера
1
13 февраля 2024
Отличный отель. Вкусная еда. Обслуживание на высоком уровне. Отапливаемая подземная парковка.
31 октября 2024
Подтянуть нужно сервис, служба безопасности желает быть лучше.
1
1
2 апреля 2024
Вполне приятная гостиница. Все устроило. Чисто, уютно. Ценник только явно не Ярославский.
12 ноября 2023
Отличная гостиница, чистые новые стильные номера, богатый шведский стол. Но дороговато, т.к. гостиница используется хоккейными командами и болельщиками, приезжающими играть с Локомотивом
1
13 мая 2024
Всё класс очень вкусно персонал хороший номера тоже очень классные
10 ноября 2023
Отличная гостиница, очень как красиво внутри, вежливый персонал. Вкусные завтраки. Жаль разливного пива нет в баре. Зато недалеко есть магазины пятёрочка и маганит
19 ноября 2024
Отличная гостиница всем советую её посетить
5 февраля
Супер отель, вкусно, чисто, красиво!
2
5 октября 2024
Дорого но очень того стоит. Отличная атмосфера!
1
17 июня 2024
Отличные номера. Жаль завтрак не понравился ни мне ни жене.
Шведский стол. Большой выбор но всё какое то невкусное.
1
30 октября 2023
Отличный персонал. Была в ресторанном зале Смородина. На 70 человек рассудка была за 7 столами. Удобно, но танцпол маленький
Официанты👍
21 мая 2023
Не плохой отель. На Три звезды тянет. Номера красивые, чистые. Но, администрация, обратите внимание на 2 момента: 1) постельное бельё накрахмалено ужасно. Очень некомфортно к нему даже прикасаться, не то что спать. Жесткое очень, как наждачка. Всё таки кондиционер для белья нужно использовать. 2) не нужно обманывать людей, что спа есть и работает. Мы забронировали 2 номера, нам звонили подтвердить бронь и предупредить, что нет шведского стола. Мы спросили есть ли спа. Нам ответили - есть! Ребят это не смешно, есть, но не работает. Вы издеваетесь?!
Спа НЕ работает
1
1
10 ноября 2023
Просто супер. Отличная гостиница. Очень большие комнаты, хорошая шумо изоляция. Прекрасный ресторан.
2
28 ноября 2024
Гостиница соответствует звездам. Обслуживание соответствует.
4 апреля 2024
Прекрасный отель. Хороший персонал , прекрасные номера . Всё на высшем уровне
2
15 февраля 2024
Отель свежий, все чисто, но впечатление что персонал и сервис прямо скованы жесткими инструкциями .
11 сентября 2023
Очень хороший отель, в Ярославле точно лучший, завтраки на любой вкус, подземный паркинг, чистые номера, хорошее белье и подушки.
1
21 января
Был в ресторане , достойно ! Рекомендую !
2
16 июля 2024
Хороший , чистый отель.Вкусная еда и вежливый персонал .
8 июня 2024
все очень хорошо, но если горничные будут так убираться, то гостиница очень быстро потеряет вид
9 сентября 2023
Отвратительное отношение, мы приехали из Москвы, забронировали и оплатили отель, нам отказали в заселение, так как у жены не было при себе оригинала паспорта. Второй паспорт был (мужа), госуслуги с подтверждением паспорта и личности у жены были, оплата произведена с карточки жены. Возврат оплаты на усмотрение «управляющего». Будьте осторожны!
2
5 февраля
Не советую.Очень злой и хамоватый персонал .Особенно в баре-ресторане.
2
10 января
Гостиница то может и хорошая, но цена на парковку сумасшедшая!
1
11 сентября 2024
Отличный отель, вкусные завтраки
1
21 ноября 2023
Очень чисто, приятные номера.
На завтрак рекомендую идти в другое место. Ресторан не заслуживает внимания.
1
2 января 2024
В гостинице не жил. Был в ресторане. Отличная кухня. Отличное обслуживание. Цены приемлимые.
1
5 апреля 2024
Ничего не понравилось! Отвратительный заезд на парковку. Неудобно. Мне привезли на юбилей букет цветов. Букет не оставили, сославшись на правила, но не смогли найти в правилах данный пункт. Если учесть правила на антитеррор, то машину на парковку даже не осмотрели, ни днище, ни багажник. Зато решили, что в букет цветов, наверное подложили бомбу!? Это просто абсолютно не клиенто-ориенторованная гостиница! И самое главное - никакой шумоизоляции. Очень слышно все, что происходит в соседних номерах. Абсолютно не 4 звезды!!!!
8
1
2 июня 2023
Хорошее место, большой и уютный банкетный зал.
Отличный персонал.
Вкусная еда.
Доброжелательный персонал
22 января 2024
Очень приципиальное начальство,в номер "люкс" просьбой даже за доплату ребёнку раскладушку отказали,больще не будем там останавливаться,в "Ринге" бесплатно предрставили.
9
24 декабря 2023
Чисто, уютно, гостиприимно! Отдельное спасибо кухне, все было очень вкусно!
1
25 сентября 2023
Современные, идеально чистые номера. В ресторане вкусный завтрак и прекрасное обслуживание.
1
4 августа 2023
Как отель в России в отдалении от Москвы 400км может стоять за ночь 30.000?? Как?))) когда на эти же даты аналог только более с высоким сервисом в Петербурге holiday Inn стоит 8.000₽?))) откуда вообще эти цены в Ярославле или из чего они формируются?)
3
17 декабря 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал!!! Новая гостиница, немного далеко от центра.
21 апреля 2024
Потрясающий отель, новый, чистенький, есть парковка подземная
1
1
11 апреля 2024
Отличный отель с комфортными номерами. Расположение удобное.
1
1
10 сентября 2024
Повар Иван делает обалденные шедевры!!
2
1
31 января
Жадность.
За фото в холле просят 10 000 и угрожают полицией
3
4
1 января
Шикарное спа. Самый топ Ярославля
8 июня 2024
Великолепный новый отель, только плюсы никаких минусов.
Высокая кухня, шеф выше всяких похвал, ото особенное качество отеля
1
31 октября 2023
Здание хорошее, цены конские, приходилось отдыхать в соколене, охранники озадачились внешним видом, хотя это странно, учитывая что мы выглядели опрятно и прилично.
13 августа 2024
Отличный, современный отель.
2 декабря 2024
Были в спа зоне , все супер.
4 декабря 2024
Отличная гостиница!рекомендую!
14 сентября 2023
Были в ресторане не один раз , очень вкусно и необычно готовят, персонал доброжелательный .
2
21 декабря 2023
Отличный отель, новый, все качественно и удобно. Только завтра довольно скудный.
15 мая 2023
Хороший, новый, чистый отель. Завтраки по 850р, не пробовали…
Если останавливаетесь на 1 день, имейте ввиду, больше 2 бутылок воды вам в номер не дадут - откажут, «заказывайте в ресторане»..
в румсервисе литр воды стоит 340 рублей…🥴🥴🥴 жадничают на воде…
отель полностью свободный..
спа еще не работает…
1
1