Приобрели автомобиль в салоне Элвис Премиум. Хочется отметить ,что в салоне приятная атмосфера, сервис на высшем уровне. Пять баллов ему за работу из пяти за работу менеджера!
Хороший был бы салон, если бы не давали не существующих скидок. Да и мастеров по ремонту надо подбирать получше. А менеджерам по продаже надо по внимательнее относиться к клиентам и не предлагать дорогие варианты,когда просят дешовый.
6
1
Посмотреть ответ организации
Zloi
Знаток города 3 уровня
7 мая 2019
Приехал на ТО-1, места на парковке маловато, ждать приема не пришлось, пока администратор проверял информацию по авто, мастер приёмщик рассказал что будет входить в ТО, расспросил по нареканиям, все указал, сделали кофе и забрали машину. После мойки мастер провел в ремзону, дали спецодежду и провели инструктаж)) Пообщался с механиком, он все показал и рассказал. Потратил на все не больше двух часов. Весь персонал квалифицированный, всё понравилось)
Ужас! Тот же базар! Покупали машину в трейд-ин, еле наскребли нужную сумму, уже подписываем бумаги, при нас пара, которая покупает точно такую же машину, покупает с хоооорошими скидками! А что, так разве можно было? Доп. услуги расписали до неприличия.
Так что, ребята, торгуйтесь и будет вам счастье!
С виду все нормально, пока у тебя что-нибудь не сломается, а машина еще и на гарантии. У меня это был аккумулятор. Машину два раза привозили к ним на эвакуаторе. А неисправность нашли в магазине.
Ужасное обслуживание, информацию, которую получил по телефону и проехал два города, чтобы купить машину, была ложной. В этой компании работают одни мошенники и лгуны. У этих людей нет ни чего святого.
Новые автомобили стоят практически на проезжей части. Когда приезжает автовоз, парализует движение во всём центре города. Видать дружат со стражами галактики....
неприятные продавцы, которые пытаются "втюхать" металлолом за огромные деньги. Хорошие машины в буквальном смысле прячут от посетителей
7
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 марта 2019
Элвис Премиум Hyundai без сомнений выбирай! Элвис Премиум салон можно взять за эталон!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр З.
Знаток города 5 уровня
26 января 2020
Отличный автосалон, менеджеры свое дело знают, а главное разбираются в автомобилях которые продают, обязательно вернёмся туда и не раз!
3
2
Андрей Квиндт
Знаток города 4 уровня
21 января 2019
Нас очень сильно обманули.Присылали не ту машину которую мы уже приехали забирать.Выгнали её очень грязную,с разными зазорами на капоте.Запачкан салон.Не берите там машины!!!!!!!!!!!!
В целом, сервис в порядке.
Однако, сотрудники, похоже, не очень заинтересованы в решении ваших вопросов или опасений по поводу вашего автомобиля. Они просто следуют стандартным процедурам, и все — никаких объяснений, никакой прозрачности в отношении выполняемой работы.
Я не сомневаюсь в качестве их обслуживания, но когда вы обращаетесь к официальному дилеру, вы ожидаете немного большего профессионализма и вежливости. Немного вежливости и желания общаться сыграло бы важную роль.
Что касается собственно проделанной работы, у меня нет претензий. Но было бы неплохо, если бы персонал хотя бы улыбался.
И еще одно — пожалуйста, не скупитесь. Предложите своим клиентам бесплатный кофе или чай. Это небольшой жест, который имеет большое значение.