Solaris Элвис Премиум
244 отзыва
29 августа 2022
Долго выбирали свою первую машину. Искали первоначально по Самарским диллерам, но ничего интересного для себя не нашли. Решили увеличить радиус поисков и нашли данного диллера.
Подняла трубку Вера Флёнкина и тут началась наша счастливая история. Вера нам всё подробно рассказала, сразу начали бронировать машину. Конечно, очень переживали, ехали за 300+км с Самары, переживали, что на время приезда условия планируемой сделки поменяются, но Слава Богу всё в точности было так, как мы и хотели. Вера нам сделала очень выгодное предложение, требую от руководства для неё премию!!! Мы её мучали вопросами, а она с радостью нам всё показывала и объясняла. По пути домой привыкали к комфорту автомобиля, купили новую крету.
3
3
19 октября 2024
Наплевательское отношение на клиентов
1
2 мая 2021
Очень красивый элегантно выглядящий чистый автосалон в центре города. Большой ассортимент авто представлено, грамотные знающие менеджеры, вокруг чисто тихо и свежо, удобная парковка, есть места отдыха/ожидания с развлечениями. Сама атмосфера в салоне автодилера приятная. Спасибо за работу.
1
7
20 апреля 2023
Отличный салон! Сервис на высшем уровне! Обращался в сервис с проблемой, которую раньше не мог решить другой дилер - решили быстро и с первого раза! Рекомендую!
2
1
11 мая 2023
По каске делали машину лада гранта
Всё отлично идеально
Спасибо большое за золотые руки мастеров.
2
3
5 января 2023
Всем доброго времени суток, приобрёл автомобиль который в других автоцентрах стоит больше. Само же помещение просторное, таким по хвастается не каждый салон. Очень доволен покупкой!
3
27 декабря 2021
Покупали авто у менеджера Алексея в начале декабря. По первому звонку как сказал про цену и условия трейд ин, так все и получилось в конце концов. Авто в день покупки оценили, как и договаривались изначально. В отличие от других, салонов сразу оговаривают цену (пусть на данный момент они и завышены относительно ррц, но так сейчас у всех). Другие салоны в сравнении например обманывают изначально по цене - лишь бы приехали и потратили своё время. Кстати были ещё в Элвис киа на выезде - тоже менеджер Вазген очень приветливый и говорит всю правду по ценам и тд. Но купили хундай ….Авто, которое сдали по трейд ин - мы сняли с учёта по истечении 12 дней. Так что ☺️
2
2
5 марта 2023
Потрясающий салон! Несколько дней назад покупал Hyundai Solaris. Отличный вариант за приятную цену!
3
1
15 июля 2022
Очень разочарована! Куплен автомобиль 18.06.2022 г Приехала за покупкой автомобиля с другого города. В итоге на новом автомобиле доехала только до дома и машина встала. В приложении пришло оповещение низкий заряд. По истории приложения выяснилось, что эта проблема была ещё в апреле . Но не добросовестные сотрудники автосалона не стали решать эту проблему они просто продали. Будьте внимательней , смотрите !
6
1
28 июня 2023
Приехали в выходной, машины посмотреть можно но цен нет, как код у нас не читается, программа нужна. Просим для тех кто из прошлого века писать цены!!!
1
13 сентября 2021
Центр находится практически за городом, касаемо персонала весьма вежливы и приветливы, что касается девушек на ресепшене. Хотел провести оценку машины по трейд ину простоял примерно минут 30ть так и не дождался, чтобы хоть кто то подошёл хотя попросил менеджера, но услышан не был оценщик стоял не подалеку и был занят общением с кем то из сотрудников. Цены у дилера завышены как на запчасти так и на работы и не факт, что будут в наличии, при прохождении абсолютно любого планового то, а делал их примерно 9 если не больше ожидание минимум 3 часа и это минимум, замена резины на зимнюю аналогично 3 часа ожидания как сонные мухи мастера на сервисе. Был там недавно повторно пытался сделать оценку по трейд ину все таки сделал, цену занизили по максимуму, на вопрос о заказе авто с завода убеждали, что разница копеечная хотя у этого же дилера салон митцубиси разница ощутима и весьма, также проблема с ценами на авито одна цена по факту в салоне завышена плюсом 25%, 35%. Отдел продаж менеджер Мария через чур агрессивная манера продажи есть чему поучиться у коллег в этом же офисе. Оценщики трейд ина работа на -1, салон испортился. Мастера приёмщики на сервисе молодцы плюс только им девушкам на ресепшене, в остальном бардак!
3
2
13 сентября 2022
12.09.22г я заехал ООО ЭЛВИС ПРЕМИУМ заменить лампочку ДХО так как автомобиль на гарантии. Загнав Солярис на подъемник слесарь спрашивает у меня как менять лампочку сверху или снизу я естественно ему объяснил. Кое-как поменяли минут 10-15. После сервисный консультант выписывает заказ-наряд на сумму 880 рублей якобы за осмотр автомобиля который вообще не делали, да и делать некому слесарей нет. Когда я спросил у приемщика Кучеренко В.А.за что такие деньги платить на что он ответил а чем мы должны кормить слесарей. Так что если деньги лишние то к ним на Чернышевского. Ужаснейшие обслуживание.
6
1
8 декабря 2022
Плохо работаете ребята, НО деньги берёте отлично! Проходил ТО1 в начале декабря, САНТА ФЕ 2021, цена ТО 21300. Итог, забыли закрутить крышку залива масла. Вылезли ошибки сразу после выезда из салона. Не закрепили амортизатор бардачка. Машину не помыли, ответили : «сегодня, не работает». Итог проведённой работы на фото. Итог проведённого ТО, 4 часа потраченного времени, и за все косяки, ответ работника сервиса: «извините» ВСЕ ПАРА ПАРА ПАМ.
5
25 ноября 2022
Сдавал недавно в ремонт, служебный автомобиль Фиат Фулбэк (Митсубиси Л200), отремонтировали правую часть кузова и заменили лопнутый передний бампер. Сделали за 10 дней, что считаю что очень быстро. Даже по зазорам все сделали идиально. Советую!!!
1
2
16 ноября 2022
Молодцы, но общее впечатление омрачает саботаж Енькова Алексея, который намеренно, регулярно не выходит на контакт с клиентами ремзоны, путает информацию, нанося имиджевый ущерб компании Элвис.
1
1
20 октября 2022
Низкий уровень клиенто ориентированности. Отказали в принятии гарантийного авто при поломке, рекомендовали обратиться в сервис по другому адресу, явно не хотят осуществлять ремонт по гарантии и нести ответственность. Подменный авто не предоставили. Персонал хороший и конечно же не виноват, видимо такая установка руководства.
4
2 мая 2022
Имели "счастье" посетить этот салон. Хотели оценить машину и подобрать себе что то из ассортимента. Пришли с деньгами! Никто не вышел, на ресепшене никого нет. Ждали минут 15, в итоге никто не помог! Господа, сейчас такая конкуренция на рынке, вы должны работать с каждым покупателем!
Начальство, обратите внимание на работу ваших сотрудников!!!
4
2
11 июля 2022
Ребята склонные к обману и запугиванию, если вы хотите компетентно разобраться по качеству приобретённого автомобиля, у вас не возьмут письменного заявления с отметкой о принятии, вам ни дадут правильного заказ наряда о гарантийном ремонте...
И вам не поставят печать в сервисную книжку печать за ТО если его делал ИП по договору с Элвисом, чтобы не заплатить налоги, а Вам потом заявить, что ремонт гарантийный делали не у диллера.
Молодой но дерзкий директор Вам скажет, что у него диплом БОКСЁРА, и дальше решайте сами...
При этом вы потратите минимум день и Вам испортят настроение
5
26 мая 2024
Приветливый персонал. Хорошие машины.
2
7 июня 2022
Хороший дилерский центр. Приобретала свой авто здесь и обслуживала. Осталась довольная. Ребята выслушают и по возможности помогут.
3
21 июня 2024
Делали ТО. Сервис на уровне. Рекомендую.
12 марта 2023
Диллер, в котром постоянно болеет или отсутствует менеджер по гарантии, особенно когда у Вас будет истекать гарантия на машину.
3
16 ноября 2020
Спасибо менеджеру Алексею за подробную консультацию- "без воды", все подробно и понятно объяснил. В салоне понравилось, чисто, уютно, все нормы безопасности сотрудники соблюдают. Есть защитные экраны, все в масках и перчатках. Поэтому 5 баллов!
2
22 февраля 2023
Работают ужасно не советую туда обращаться, один обман внятно ничего объяснить не могут персонал ужасный набрали где-то по объявлению ставить даже одну звезду много
3
31 декабря 2022
Отличный сервис, профессиональные сотрудники. Обращаюсь к ним много лет. Спасибо за работу.
1
2
27 июля 2023
Так то всё хорошо ,только скудный выбор ! Надо бы по больше разных авто,не только Жигули.
1
1
6 марта 2022
Отзыв, на самом деле не тянет даже на единицу. Менял лобовое стекло по направлению от страховой. Запчасти (стекло и 2 молдинга) ехали 5 !!!!! месяцев. И внезапно приехали, когда рухнул курс рубля (видимо поспешили, чтобы хоть что-то заработать). Когда отдавал автомобиль, попросил сделать заодно диагностику противотуманок. Делали 1,5 суток, сделали противотуманки, зато перестали работать парктроники и ассистент парковки. Менеджер промолчал, заметил, когда выгнали автомобиль. Исправлять отказались, врали, что не замечали, что что-то сломалось (хотя информационные табло сразу выдает ошибки, да и электрик, когда делал, должен все проверить был). Во время написания претензии, пытались отмазаться скидкой на следующий ремонт. На следующий день из-под стекла появились скрипы, при осмотре обнаружил, что часть уплотнителей (с внутренней стороны отсутствует), снаружи не прилегает к стеклу, все криво. В общем, мастера позор, руки их ж...пы растут, менеджеры лгуны и вертихвосты, при предъявлении претензий, пытаются себя вести, как уж на скоровороде. Я знал, что сервис отвратительный, но направление страховой именно туда было. В общем, лучше как угодно от них держаться дальше. Кстати "ремонт" противотуманок обошелся в 4000 рублей (в эту стоимость у них входит создание других дефектов, на более дорогую сумму).
6
4 августа 2024
Кофе в автомате на втором этаже дрянь. На входе стоит капсульная кофеварка, но никто не предложил 🤷
1
1
24 ноября 2021
24.11.2021года позвонил менеджер сказал что Hyundai Solaris activity plus со скидкой по автокредиту 1173000 рублей, приехали в дилерский центр, начали оформлять автокредит, сотрудник Сомкомбанка не предупредил о дополнительной услуги о страховании жизни суммой на 210000 рублей. В предварительном договоре эта сумма не указывалась, после того как у сотрудника совкомбанка, я уточнил про дополнительные услуги,мне сказали тихим голосом что у вас дополнительная услуга "финансовая защита" Сумму озвучили после того как позвонил на горячую линию этого банка. Мне пришлось общаться с старшим менеджером, который уходил от темы и пытался объяснить это другим доводом в итоге машина обходилась почти на 300000 больше тысяч озвученной раннее суммы в 1173000.
11
6 ноября 2022
Обратился по Гарантии, сказали диагностику сделать некому специалист инженер по гарантии уволился. Сказали обращайтесь в "Агат". Получается сами направляют к своим конкурентам.
3
22 октября 2021
Выбирал авто в начале октября 2021. Сравнивал различные марки и модели. Только в этом салоне не впаривали допы за дикие переплаты. Для сравнения к Вестам вешали допы на 200-300к. Другие салоны исполняли просто непонятные вещи - утром договаривались за одну, вечером цена выше на 50к. В хёнде все четенько и быстро. Спасибо большое Вере Ф. Все объяснила, всегда на связи, очень обходительная!
Денис Николаевич, настаиваю на выплате премии Вере Ф!
4
1
11 ноября 2020
Этот автосалон я могу рекомендовать. Расположен он удобно, огромная парковка. К тому же здесь просто большой ассортимент проверенных автомобилей. Мы легко нашли здесь подходящую нам машину. Сотрудники вежливые, во всём помогали. У нас остались самые приятные впечатления от посещения этого автосалона.
3
3
15 июля 2023
Всё нормально, без всяких проблем, даже можно в рем зоне находиться.
3
25 апреля 2021
Доступен заказ необходимой машины, легко соглашаются привезти авто с определёнными допустимыми параметрами и необходимым цветом авто. Что очень ценно!
У "конкурентов" все печально с заказом авто:
В автосалоне КИА на запрос авто с характеристиками, представленными на официальном сайте, отказали в заказе, даже с отсрочкой выполнения 4-6 месяцев! Объяснив, что завод Киа делает только дорогие варианты моделей и автосалону не из чего выбирать...
2
2
24 августа 2022
Машина на гарантии обслужвалась в этом салоне, поевилась неисправность званю записаться на диагностику и ремонт сказали приезжайте через месяц нет специалиста, супер
3
11 апреля 2021
Ни кому не посоветую салон хундай на московском шоссе, менеджер Роман предлагает покупку нового автомобиля по выгодной цене, обещает и оговаривает стоимость со скидками по программе трейд-ин, просит оставит залог, так как на новый автомобиль данный салон устанавливает дополнительное оборудование на сумму от 130 до 200 тысяч рублей, и когда покупатель заключает предварительный договор в котором оговаренная сумма покупки автомобиля и вносит залог, оставляя машину для установки доп оборудования. По приезду в назначенный день, начинается спектакль, в котором один менеджер по приёму бу автомобиля говорит, что данная машина, для них не интересна, и скидки не будет, а у менеджера Романа, стоимость нового автомобиля даже после отмены скидки по трейд-ин, за неделю, выросла на 100 тысяч рублей, просто по тому что нужная покупателю в Саратове на данное время одна, и он так решил, по мимо прайс цен на автомобили, и как говорит, хотите берите, хотите нет, это что за цено образование у официального дилера хендай, где на сайте и в прайсе указаны одни цены, а элвис решил закон не для них??? Это ещё не надо забывать о навязывание доп оборудования... Думаю для покупателей решивших преобрести автомобиль в салоне хундай элвис на московском шоссе, отзыв будет полезен! И руководству, данного салона есть о чём подумать...
36
5 апреля 2023
Отличный автосалон с качественными автомобилями! Можно купить авто с параллельного импорта с гарантией !
3
1
24 апреля 2021
Приехали на первое ТО, со своими расходниками, которые отвечают допускам автопроизводителя и получили отказ в ТО, если мы не будем приобретать расходники в автосалоне.
После отказа нам в обслуживании сотрудник автосалона, который является главным ответственным по технической части салона- Еньков А. , просто поставил нас в игнор и ушёл. Просьбу показать нам, на основании какого регламента мы получаем отказ в ТО он проигнорировал.
Клиентоориентированность у автосалона на нуле. Попросили позвать директора или заместителя- сказали что их нет на месте.
До этого 4 года обслуживали в этом же салоне другое авто и всегда привозили свои расходники. И для нас было новостью, что теперь они делают ТО только со своими расходниками, за которые переплата 500-700%...
То есть это навязывание товаров и услуг, нарушение прав ФЗ 2300-1 о защите прав потребителей, ст.16 п.2.
Не рекомендую данный салон,ТК в нем нарушаются права человека и законы РФ.
А отношение к клиентам отвратительное.
На горячей линии Hyundai сказали что основания в отказе нет, это автосалон отказывает по своим причинам.
Работают не как официальный дилер крупной компании, а как торгаши на рынке.
13
9 ноября 2022
Попал на акцию 50% на работы-ТО3 и на другой машине диагностика и профилактика полного привода, это хороший бонус!
1
2
15 июня 2022
Ни когда не думал что буду писать отзыв про автомобиль на котором езжу уже ни один год и если меняю его то снова на HYUNDAI, но дело не в авто!
Машины хорошие у них, но вот продавец официальный дилер Элвис вообще ни куда не годится, сразу скажу НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дипломатичные лгуны, обманщики и не отвечающие за свои слова люди. Всех тонкостей и подробностей описывать долго, поэтому вот такой вердикт!
1
9 ноября 2020
Выражаю огромную благодарность менеджеру Захарьину Антону. Который профессионально провёл работу, проявив при этом терпение и дипломатичность.Сама атмосфера в салоне автодилера приятная и комфортная.Спасибо за работу.
4
3
22 января 2022
Огромное, спасибо. Остались только положительные эмоции. Профессиональный и слаженный коллектив
2
3
24 апреля 2021
Отвратительный стал автосалон.
Во первых при покупке авто навязывают доп оборудование, а без него не продают, так еще при этом сказали вы нам деньги переводите, а мы вам как авто поступит пригоним домой???? Что???? Так обычто аферисты работают! В итоге купили в другом автосалоне.
Но самое интересное, что приехав к ним на ТО со своими запчастями они отказывают в ТО. Закон о защите прав потребителей им не писан. Навязывание запчастей в 3 раза дороже, хотя я также оригинальные привез, г***o масла Sh*** которое мне даром не нужно, я хочу свое качественное, соответствующее требованиям завода изготовителя авто.
Руководству на заметку: Еще 6 лет назад именно у них приобретали авто и проходили ежегодное ТО, таких выпадов не было, но теперь в Элвис ни ногой! Может быть не надо было менять свое отношение к постоянным клиентам???
8
23 ноября 2020
Все понравилось.после смены руководства совсем другое отношение к клиентам. Очень понравился перегонщик машин Роман, все тактично и грамотно обьясняет, приятно иметь дело с профессионалами.
3
19 августа 2019
Хороший сервис для автомобилей Хундай. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. А главное народу практически нет. Если не лень тащиться в конец Саратова, то сервисом будете удовлетворены на 100%. Тем более идёт акция на замену масла до 31 августа 2019, что существенно сэкономит денежные средства. Но вот с запахом в клиентской зоне нужно что то Вам делать.... запах словно божие сдох!!! Пока оформлял машину на ТО прям до тошноты.... а персонал нормально, принюхался :). Ну похороните бобика и все будет замечательно!
6
3
16 июля 2023
Хороший автосалон , работают грамотные люди !
3
1
14 июня 2024
Долго, дорого, не то🤣
30 января 2021
Приобрели авто в данном салоне. От нашей семьи хотели бы полагодарить за отношение и слаженную работу. До этого посетили несколько автосалонов.Есть с чем сравнивать. Только наилучшие впечатления и пожелания. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Вере. Спасибо!
1
3
10 февраля 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТО-САЛОН!!!
Позвонили с данного авто-салона Hyundai. Элвис премиум (Саратов, Московское шоссе 116) предложили сменить промежуточно масло между ТО, записался на 9.02.2021г на 13 часов. Предварительно спросил сколько по времени займёт данная процедура, так как придётся отпрашиваться с работы, менеджер сказал не более 1,5 часов. Наступило 9 число, отпросился с работы, поехал. Проехал весь город по пробкам, так как авто-салон находиться далековато на выезде из города, но к назначенному времени успел. Оформили документы с менеджером, навязали мойку кузова, отдал ключи и прошел в зону ожидания для клиентов. Спустя 2 часа меня так и не пригласили забрать мой автомобиль, пошёл сам к мастер-приёмщику, что бы узнать когда будет готово авто. На что получил ответ, что вашу машину еще моют. Сказать, что я был в шоке это ничего не сказать…. Спросил, почему так долго за 2 часа можно было помыть с ведра и поменять масло? На что получил ответ, мы не смогли помыть по тех. причинам. Ребят, масло можно было и без мойки сменить, машина была чистая или поставить меня в известность о вашей тех причине и готов ли я ждать столько времени! Машину я забрал и уехал, но прежде попросили оплатить мойку авто 299р (кузов сверху). Честно я в шоке от такого сервиса и отношения к клиентам!!! От авто-салона я не получил извинении или какой-то компенсации за моё потраченное время, они еще с меня содрали 300р за некачественную мойку.
ВООБЩЕМ ВСЕМ НЕ РЕКОМНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!! ВЫЗАВАЕТ ОДНУ АССОЦИАЦИЮ ДОЛГО,ДОРОГО,ХРЕНОВО!!!!
14
1
11 июня 2023
Был три раза , никто не мог показать машины, менеджеров нет на рабочих местах
3
1