Богатая линейка хороших качественных вин, понравился клиентоориентированный подход, консультировал молодой человек, доходчиво и с энтузиазмом ответил на вопросы, помог определиться с сортом винограда. 5 из 5. Вернёмся обязательно.
Большой ассортимент алкогольной продукции один единственный плюс винотеки. В остальном все так же отвратительно, как и в одноименном ресторане, что неудивительно.. недаром говорится рыба гнеет с головы. Какая политика у руководителя, такая подача и у персонала. В любой нормальной сфере обслуживания цель оставить клиента довольным, создать приятную и приветливую атмосферу, чтобы человек ушел с желанием вернуться снова и не раз. Но у персонала ресторана и винотеки видимо иная задача, здесь считается нормальным хамское отношение к людям, отвратительное обслуживание, полное отсутствие заинтересованности и контакта с покупателем, никакой консультации и ответов на призыв о помощи при выборе. Перед новым годом пришла в винотеку поздно вечером после работы уставшая как никогда в своей жизни, чтобы купить спиртные напитки в подарок и вообще на праздничный стол. Практически определилась с выбором и тут мне продавец заявляет, что мне нет 18 лет (по факту мне 31 год) и мне он ничего продавать не будет. Вроде бы он по закону имеет на это право, но отказ был абсолютно необоснован. По закону подлости у меня не оказалось с собой паспорта, т.к. незадолго до этого дома меняли счетчик, заполняла данные и обратно в сумку так и не положила. Живу в Строителе, ехать слишком долго туда-обратно, папа прислал фото паспорта, с собой был только снилс, в котором такие же данные как и в паспорте только без фото, на что продавец мне заявляет что я подделала документы, хотя по фото паспорта видно, что это я и данные там те же, что и в снилс. По словам продавца мне не может быть 18, т.к. у меня кожа слишком молодая... такое ощущение, что девушки в 31 должны иметь старую дряблую кожу и быть похожими на жопу бабуина. При этом сам продавец выглядит максимум на 15-16 лет и вызывает большие подозрения о праве продажи спиртного и работы в магазине алкогольной продукции. В общем аргументы были нелепые, прекрасно было видно что мне больше 18 и кроме того продавец не сразу как только увидел меня отказал мне в продаже, а спустя время после того как практически выбрала необходимый товар. Сложилось впечатление, что у него было плохое настроение, которое он решил выплеснуть на меня, а так же не покидало ощущение, что я ему чем-то лично очень не понравилась и ему хотелось специально таким образом сделать не приятно и обосрать предновогоднее настроение. В итоге после звонка руководителю продажа состоялась. На следующее утро как честный и порядочный человек привезла в магазин свой паспорт, но никаких извинений за доставленные неудобства и нервотрепательство от продавца не последовало, он так же надменно и высокомерно себя вел, по хамски разговаривал, отвечая на все "мне все равно". Если тебе "все равно", то какого хрена спрашивается ты до меня докопался, обиды свои не на кого было выместить. В сфере обслуживания должны работать приветлевые и доброжелательные люди, а не те, от вида которых омерзительно, противно и не хочется больше возвращаться, чтобы больше не видеть эту недовольную полную неприязни физиономию. Вам выручку пришли сделали почти на 8 т.р., а вы даже с праздником наступающим не поздравили (типичный белгородский сервис), а обосрали настроение на все новогодние праздники и заставили оправдываться ни в чем перед вами не виноватого человека. И вообще где вывеска на дверях магазина, что вы спиртные напитки продаете только при предъявлении паспорта?! Если завтра к вам придет парень 17 лет с щетиной и бородой и будет похож на 25-30-летнего, вы продадите ему алкоголь без проблем, потому что он визуально никаких вопросов и подозрений у вас не вызывает, вы видимо ясновидящие. Похоже прожада спиртного у вас обосновывается не реальными фактами, а только вашими домыслами, предположениями и подозрительными фантазиями. Знаю точно одно, больше не буду посещать ни винотеку, ни ресторан Солома даже если мне за это заплатят и другим не советую, полное отвращение и неприязнь к данным заведениям.