РБФПД "Лучик света" выражает огромную благодарность магазину СОМ за качественный товар, индивидуальный подход к каждому клиенту, отзывчивость. Особенно хочется выделить специалиста Абрамову Алёну за помощь в поиске товара, организацию покупок, консультации. Всё всегда решается моментально, в кротчайшие сроки.
Магазин отличный! Ассортимент и качество! Очень уважительное отношение. Консультанты появляются по мгновению ока. Опытные и вежливые.
А самое главное - магазин работает с 8.00 !!!
Приобрели много товара. Все устраивает, всем довольны! Молодцы!
Система интернет заказов работает отвратительно!
Заказ оформлен до 8-00, свободное время доставки в системе было, за 4 рабочих часа заказ не обработан, позвонил в техподдержку по интернет заказу, они даже товар не видят в заказе, ничего не объясняют, перевели на магазин, там сообщили что доставка на сегодня была занята со вчерашнего дня.
Получается что интернет магазин нужен только для просмотра каталога и баллов.
Хороший магазин, все что мне надо в нем есть, удобное расположение удобный подъезд к складу, отзывчивые продавцы всегда придут на помощь, делаю онлайн заказы оплачиваю по месту к моему приезду товар уже собран. Чак что рекомендую
Не советую людям покупать в этом магазине что либо. Очень недобросовестные люди там есть. Так я купила у них навесную сушку на батарею, надеялась использовать её для рассады. Купила в упаковке из целофана, не рассматривала, на вид нормальная, все блестит. При том, что мне 75 лет, и плохое зрение, приходится полагаться на добросовестно ть производителя. Дома конечно я распоковала, но даже собрать её не смогла, полочка из двух этажей, как поняла, что это изделие для рассады не подойдёт, так как хлипкое. И решила её сдать. Дома, при рассмотрении я увидела одно не доконца прокрашенное маленькое пятнышко, (место подвеса на сушку). Но при возврате молодой
человек, который пристально и долго осматривал, обвинил меня, что я повредила именно это место и оставил полочку для решения вопроса. Я долго ждала, что поступят деньги, но их не поступило. В очередной визит мне, конечно, отказали в возврате, чего и следовало ожидать по поведению этого парня. Но когда мне принесли эту полочку, я обнаружила, что её уже действительно повредили, оббив краску на проволоке. Это умышленно сделали, что бы не возвращать мне эти 460 рублей. Ради этих денег люди идут просто на мошенничество. Стыд им и позор! НЕ ПОКУПАЙТЕ, ЛЮДИ У НИХ НИЧЕГО, ЕСЛИ ВАМ ПРИДЁТСЯ ЧТО ТО ВОЗВРАЩАТЬ, С ВАМИ ПОСТУПЯТ ТАК ЖЕ. ЭТО БЕСЧЕСТНЫЕ ***!
Изначально магазин был очень даже на высоте, но сейчас к сожалению стал слегка не выносим, благо есть знания! Вроде есть консультанты, а вроде нет! Вроде кучкуются в обоях и в отделе света, но ни когда не спросят "Вам что-то подсказать?" Когда на лице недоумение или растерянность( в дверях, линолеум, вообще отдельное государство, там либо надо их бегать искать, либо тебе тау накансультируют, что волосы дыбом встают.
Короче работа с персоналом не производится вообще!
Единственный человек который распологает-это кассир к сожалению имя забыла( она обычно слева на кассе работает, всегда выглядит отлично, всегда обслуживает быстро, всегда скажет, что-то приятное и это нелебизение)) отличный работник!!
В целом все хорошо, и ассортимент и расположение, только беда с консультантами, их порой долго искать надо, да и их осведомленность оставляет желать лучшего (иногда)
Очень отличный магазин, уже не впервые заходим покупать материал на строительство. Недавно приходили приобрести душевую кабину и очень вежливый сотрудник Мурадов Артем помог и посоветовал что нужно еще приобрести, чтобы лучше и качественно установить душевую кабину. Спасибо ему огромное, побольше бы таких сотрудников. В следующий заход в магазин Сом, будем обращаться только к нему, очень компетентный сотрудник, всем советуем!
Хороший магазин отличное расположение. Товары на разный кошелек, имеется доставка. Но найти консультанта это уже лотерея если успеете его поймать. Лучше заказать всё на сайте и забрать на выдаче
Выбор товара по необходимости можно заказать, приходит быстро в течении недели. Персонал отзывчивый, дружелюбный, подскажут что лучше выбрать, цены приемлемые. При заказе доставки, цена тоже удивила. Замечательный магазин, мне нравится.
Консультанты в зале ничего не знают о товарах, сотрудники склада очень медленные при выдаче заказа. Благодарность только сотрудникам на кассах и выдаче товаров - они доброжелательны и хоть немного в теме продаж.
Ассортмент средний. Консультантов постоянно не хватает, приходится искать их залу. Сервис оставляет желать лучшего. Списать баллы по номеру телефона нельзя. Декорадо на мой взгляд удобнее и ближе.
Хороший магазин где можно приобрести все необходимое для сантехники, так же радует персонал который всегда рядом и может помочь вам в выборе того что нужно.
Отличный магазин! Очень удобный все необходимое есть в одном месте, не нужно кататься по городу что-то определенное покупать в разных местах. Часто захаживаю. Рекомендую!
Есть абсолютно все.Персонал приветлив.Время ожидания 0..Занят один,подходит другой менеджер Качество товара отвечает свои требованиям..Делали ремонт,все брала в Соме ...И акции и скидки...Все супер
Про сам магазин не могу ничего плохого сказать, но как они вы выплачивают заработную плату своим сотрудникам это что-то с чем то. Я работал помощником продавца-консультанта и до этого у меня почасовая оплата 200₽/ч т.к студент ~ неофициально. Поменялся директор,после чего она оказывается снизила оплату студентам до 150₽/ч. О котором не знало большинство персонала, ну и естественно я был в их числе. Поработав сентябрь месяц, прихожу за зарплатой 12 октября. И вместо 35тыс₽ дали 24тыс₽ и конечно же у меня были притензии по поводу этого. После чего мне говорят что оплата у студентов 150₽/ч и добавляют,что об этом они говорили в конце августа ещё и при всех, конечно же об этом я поинтересовался у своего заведующего отдела он ответил, что узнал об этом только сегодня.Хотя директор и замдиректор утверждали что заведующие отделом знали об этом. И ещё сам директор говорила что я не справлялся с покупателями (хотя я вообще не должен торговать,но 3 месяца из за нехватки персонала меня просили помогать консультантам) но когда они меня отправляли по разным отделам, я никогда не отказывал им,и понимая ситуацию всегда их выручал) но в конце концов,когда пришло время выплачивать зарплату,директор в лице уважаемой Елены Николаевны говорит что, эти 24тыс₽ те деньги которые я заслуживаю. Хотя я отработал больше нормы (норма:165ч у меня было 196ч). Не знаю,заметит ли этот отзыв сама компания, и примет меры по поводу моих слов. Но пускай все знают как они относятся к своему персоналу. Именно из за этого в соме всегда нехватка консультантов. И каждый отрицательный отзыв говорит об этом.
Замечательный магазин, широкий ассортимент товара, отзывчивые консультанты. Очень радуют цены и различные бонусные программы и постоянные акции! Рекомендую!
Магазин один из самых лучших, ассортимент огромный, качество товара на высоте. Персонал всегда поможет с выбором, подскажет, проконсультирует. Рекомендую магазин!
Суперский магазин. Большой выбор товара. Но один минус-мало консультантов. Их практически не найти. А если повезёт то за ними очередь что б подсказали что то в товарах
Хороший ассортимент, персонал правда, не очень компетентный. Рассчитать количество панелей на ванную комнату не смог консультант, вполовину меньше купили
Наверное Как и во всех крупных магазинах очень долго приходится ждать сотрудника магазина консультанта чтобы проконсультироваться или выписать какую-либо товар
Хороший магазин. Есть выбор товаров, можно заказать. Цены разные, есть средняя, есть дороже товары. Но можно попасть на скидки, что очень радует. Покупала разные товары для дома, качество у всех не плохое)
Начали в квартире ремонт и самое сложное оказалось это поиск нужного товара и нужного количества. Здесь есть все. Цены не самые дешевые но и не самые высокие. Да и при форс мажерных обстоятельствах их доставка решала.
Хороший магазин, хоть и не большой по площади. Радуют ценники и постоянные акции на разного рода товары. Большой выбор инструмента, как ручного, так и электро. Есть в продаже даже станки.
Из минусов, как всегда - недостаточное количиство продавцов-консультантов. А тем, кто есть, респект и уважуха. Ребята реально в теме и знают свой товар на "пять".
Делали ремонт квартиры почти всё купили в этом магазине, всё очень удобно, качественный товар, доброжедательный и грамотный персонал, служба доставки быстро и не дорого, рекомендую
Отличный магазин для тех кто решил заняться стойкой или ремонтом, хорошее качество товара, правда часто работает одна касса, поэтому время ожидания значительно затягивается.