Выбрали здесь Димакс Твин Хард. Средний ценовой сегмент, у нас есть матрас Димакс на даче, ему уже года 3 точно. Да, его не используют ежедневно из года в год, но пользуемся мы им все равно часто, так вот он себя хорошо показал и за это время не потерял форму и не продавился. У этих матрасов достаточно качественное исполнение. Натуральные материалы, ровные строчки, отсутствие посторонних запахов и т.д. Матрас спокойно дышит, спать на нем совершенно нежарко. Мы также приобрели и наматрасник, чтобы как можно дольше сохранить его от грязи и разводов. Потому что дети любят поесть в нашей кровати, и чехол у нас стирается можно сказать регулярно. Матрас приехал чистый, хорошо упакован, в идеале.
СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! ТОТАЛЬНЫЙ ИГНОР И ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!
Сделали заказ 13 августа, претензий к работе менеджера в магазине нет. Все подобрали быстро, посоветовали, сделали скидку. Обещали изготовление 14 дней, доставку согласовали на 30 августа. В день доставки позвонили и сообщили, что не кого задерживается и обещали привезти 3 сентября. 3 сентября никаких вестей, звоним сами. Оказывается, доставку перенесли на 10 сентября. Узнали мы об этом только по собственной инициативе. Нам компания никак не сообщила об этом сама. Нажаловалась!
С горем пополам кровать привезли 6 сентября.
Далее
Сборку обещали в течение 2-3 дней после доставки. Сегодня 17 сентября и до сих пор кровать не собрана!!!
Сначала просто молчали, потом начали сами долбить. Сначала была назначена сборка на одну дату. В итоге к нам просто никто не приехал и не предупредил, что не приедет!!! Затем снова перенесли. И к нам снова никто не приехал и не предупредил!!! Просто ужасное свинское отношение к клиентам!!! Если бы не гарантия, то давно бы кровать собрали сами!!!
Если хотите нервы оставить в покое - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИКОГДА!!!
Спасибо могу сказать только девочкам-менеджерам, которые отвечает мне по WhatsApp и отправляют запрос в ваш никчемный отдел логистики, который только обещает и не делает!!!!
Я уже не говорю о том, что ради приема доставки и сборки мы вынуждены постоянно отпрашиваться с работы! И како раз это в пустую абсолютно!!!
Заказ 226807С от 13.08.2024
Приехали 22 декабря, оформили заказ на месте. Приняла его менеджер Анита. Договорились, что доставка будет 16 января. Вечером 22 декабря звонит менеджер, надо поменять чек, не учли оплату за доставку. Ок, меняем на новый. 15 января узнаю, что доставка переносится (если бы я не позвонила, не узнала бы), назначили новую дату доставки на 19 число. За сутки до даты ситуация повторяется, опять пришлось самостоятельно звонить и добывать информацию, меня "обрадовали", что только готовность кровати стоит на 26 января. На этом моменте уже хотелось всë отменить, но ждëм. 20 января пишет менеджер, что кровать готова, ждите звонок от логиста. По итогам привезли всë 22 числа. Кровать - нормальная, за неë 2 звезды. Менеджмент - отвратительный.