Сонум
41 отзыв
20 марта
Замечательный продавец! Менеджер Бегунова, к сожалению не помню имя – просто душка. С улыбкой, ненавязчиво, по делу, помогла с выбором кровати и матраса. Приятна была скидка. Доставка вовремя, чётко по договору. Ребята вежливые, без лишних разговоров, все сделали быстро и аккуратно. Что приятно – у них есть сменная обувь. Качество, сервис на высоте! Очень довольна покупкой, надеюсь впечатление не испортится в процессе эксплуатации. Спасибо!
22 ноября 2024
Отличный продавец. Доброжелательно, ненавязчиво, по делу. Внимательно к деталям. Служба доставки вежливая и пунктуальная. Если договорились созвониться за час, созваниваются за час, а не как обычно.
Продукция стоит своих денег, относительно конкурентов. Это стало ясно еще при походе по салонам, собственно поэтому выбор пал на Сонум. Дальше время покажет.
Спасибо!
1
11 сентября 2024
Давно присматривала себе кровать, изучала рынок. Выбор все же пал на Сонум. Качество на высоте. Стоимость приятная. Есть различные акции, сделали скидку при покупки матраса. Доставили кровать за 2 дня! О доставке отдельно) вовремя, ребята очень аккуратные. Т.к. кровать очень светлая, ребята и переобулись в тапочки свои, и помыли руки перед сборкой. Собрали быстро и идеально. Сервис очень порадовал от начала покупки до ее завершения! Спасибо!
1
21 сентября 2024
Есть красивые кровати, большой выбор тканей. При этом с сервисом в сети магазинов есть проблемы. Только третий продавец смогла ответить на все вопросы, приняла заказ. Кровать привезли вовремя, но в отделе доставки и сборки ребята очень неприветливы. Знаете, продавая кровати за 100 тысяч, могли бы учить персонал хотя бы улыбаться) собрали быстро, в целом аккуратно, но по углам кровати заломы из ткани. Мне не критично, но какой-нибудь другой покупатель голову бы откусил за такую сборку
29 января
Продали кровать - профессионально, ответили на все вопросы, учли все пожелания. Но вот ребята из доставки в классическом ростовском хамстве - вот уж что точно нужно подтянуть и изменить в работе магазина!
21 января 2024
В Ростове три филиала Сонум, на Малиновского мне понравилось больше всего, хотя добираться для меня оказалось далековато, но за таким замечательным обслуживанием стОит. Очень спокойно и профессионально выслушали мой запрос, предложили варианты без навязывания ненужных опций,пошли навстречу при оформлении задатка. Только положительные впечатления от консультантов, все условия покупки и доставки прозрачны и обговариваются заранее. Далее, доставка и сборка, это отдельная тема. Заранее приходит смс, потом созвон предварительный, накануне созвон контрольный, доставка четко в оговореное время, быстрая профессиональная сборка на пять с плюсом. (Мне нигде не встречались сборщики мебели со своей сменной обувью!) Всем пожелаю такого супер обслуживания!
Про купленую кровать отзыв писать рановато, только третий день используем. Но кое-что можно отметить уже сейчас. Все детали хорошо упакованы в коробки, матрас в плотном полиэтилене, швы на обивке ровные, все скобы на местах и в достаточном количестве. Матрас четко по размеру спального места, очень понятная схема сборки ( для желающих самостоятельно собрать).
В общем мы очень довольны! Остается только сожалеть, что таких продавцов не так много, как хотелось.
Конечно пожелаем Сонуму процветания и будем рекомендовать друзьям.
2
29 июля 2024
Приобрели подушки для всей семьи. Качество товаров отличное. Грамотный персонал помог в выборе форм и размеров. Для себя выбрал подушку с охлаждающим эффектом. Сон вышел на новый уровень. Рекомендую посетить и приобрести товары для сна.
27 сентября 2024
Заказывала детскую кровать. Привезли все точно по срокам, аккуратно провели сборку. Всем остались довольны. Рекомендую!👍
27 декабря 2023
Решили купить кровать, обошли все магазины на Малиновского, и в последнюю очередь увидели Сонум. Менеджер была очень приветлива, и помогла нам быстро определиться с выбором. Заключили договор, внесли предоплату (кстати говоря, в магазине Сонум одни из самых лучших условий, минимальная предоплата, и не большая доплата, за сборку) как и обещали, привезли примерно, через 3 недели. Что касаемо сборки и доставки, тоже все на высшем уровне, согласовали время, и приехали вовремя, не смотря на пробки 7-8 балов. Зайдя в квартиру, мужчины переобулись в сменную обувь, и примерно за 20-30 минут собрали кровать. И теперь о самой покупке, качество товара отличное, брака ни где нет, надеюсь прослужит долго. Мы остались полностью довольны, что обратились именно в Сонум. Спасибо.
5 февраля 2024
Добрый день! Заказали дочери диван-кровать, менеджер приятная девушка, все рассказала, объяснила, помогла подобрать цвет обивки под наш интерьер. Рассказала о качестве товара, о уходи за ним, все показала наглядно, а также на фото сделанных клиентами. Мы очень довольны и приобретением и качеством обслуживания. Кровать качественная, собирается легко, инструкция по сборке прилагается. Спасибо большое, будем Вас советовать знакомым.
1
21 ноября 2023
Давно хотели обновить матрас и кровать в спальне, но всё не было времени пройтись по магазинам, посмотреть что сейчас предлагают фабрики. И вот, однажды стоя в пробке, заметили автомобиль данной компании, с qr-кодом на будке. Перейдя по ссылке увидели огромный выбор кроватей и матрасов, на самый взыскательный вкус. Изучив вечером ассортимент, было принято решение, на следующий же день посетить магазин Сонум в ТЦ Поиск Хоум. Нас встретил приветливый менеджер Дмитрий, который рассказал все преимущества мебели данного производителя, помог определиться с моделью кровати, типом и расцветкой ткани. Так же, мы получили подробнейшую консультацию по матрасам, и смогли подобрать максимально подходящий под наши больные спины матрас. По итогу были заказаны кровать Альма и матрас Стронг оптима. Доставку осуществили через несколько дней. Подъем и сборку делали вежливые ребята, всё быстро и четко, вся операция заняла максимум полчаса. Еще большой плюс что у них была сменная обувь)) Огромное спасибо сотрудникам магазина Сонум за профессионализм, вежливость и ответственность. Твердая пятерка за сервис!!! Будем вас рекомендовать!)
1
20 ноября 2023
Шли в Hoff на Малиновского и по пути зашли сюда, в итоге здесь и купили не только матрас, как собирались, но и кровать ))) Мужчина-консультант быстро и грамотно помог определиться с выбором. Доставили уже на следующий день. Кровать с матрасом и доставкой с подъемом вышла в 42 тыс (что по нынешним ценам считаю весьма адекватно) Собрали сами - инструкция понятная. Всем довольны, рекомендуем.
1
23 января 2024
После 2-х неудачных попыток купить матрас на маркетплейсе, решили все-таки выбрать его в магазине. Чему я коченечно же рада, можно было полежать и понять, что комфортнее, консультант в магазине помогла определиться с подходящим вариантом, рассказала про нюансы в использовании, очень вежливая и доброжелательная! Очень довольна покупкой, матрас превзошёл мои ожидания
1
7 февраля 2024
Отличный менеджер (не помню имя к сожалению) терпеливо помогала подобрать кровать в течение пары часов.
Ребята монтажники - просто любовался работой профи. Сборка кровати заняла минут 15. Спасибо за сервис. Единственный минус - на забирают с собой упаковку.
1
17 июля 2024
Сервис и качество на высшем уровне!!! Заказывали кровать ребенку, остались очень довольны!!! Будем рекомендовать друзьям!!!
1
9 августа 2023
Качеством товара из этого магазина очень довольны. Было приятно общаться с консультантами, очень отзывчивые и приятные люди, помогли с выбором. Также хотелось бы отметить работу доставки: оперативно и в лучшем виде доставили и собрали кровать.
3
21 июля 2023
Интересный магазин. При потребности стоит рассмотреть продукцию данного магазина. Оценить пока не могу так как еще не получил и не пользовался. А вот консультанты не понравились. Одна девочка такое ощущение не заинтересована в продаже и дает неверную информацию. Женщина постарше, такое ощущение, что заучила определенные тексты и очень возмущается когда перебиваешь ее и задаешь интересующие вопросы. Поэтому покупку совершил в таком же салоне но по другому адресу.)
1
1
14 ноября 2022
Все четко по срокам , оперативно доставили и очень быстро собрали , качество без нареканий механизмы и ткань выглядят очень достойно . Менеджер отработал прекрасно и пошли на встречу в некоторых моментах 😍 надеюсь прослужат долго 👌🏻 Комрании процветания и оставаться на уровне 🎉
3
22 февраля 2023
Качество товаров для сна на высоте, здесь найдется все для Вашего сладкого сна! Уютная обстановка, демократичные цены и бренд, с историей в 10 лет и положительными отзывами довольных покупателей. Рекомендую.
1
18 октября 2023
Качество кровати еще не знаю, но доставка в Ростове-на-Дону, это просто ужас, кровать пришла на склад 1 октября, хотя должна была в 20 числах, естественно мы позвонили в доставку, чтобы привезли, ответили ждите, ждали ждали, не везут , опять позвонили сказали привезут 18 октября, привезли, но в итоге основание кровати не то, теперь сказали через два дня должны привезти.Вообщем доставка плохая.
3
18 января
Привезли раньше указанного срока, быстрая доставка и сборка. Ребята молодцы .
9 ноября 2023
Очень довольны и качеством товара и персоналом в особенности доставка ребята очень быстро аккуратно все собрали!!! Все СУПЕР👍👍👍
1
16 августа 2023
Всё очень качественно, ткань,корпус механизмы. Сотрудники высший класс, ничего лишнего не навязывают ребята из доставки прикольные💯 рекомендую магазин на Малиновского
2
17 апреля 2024
Отличные матрасы по хорошей цене, доставка 🚚 быстрая) Очень грамотный менеджер !!!
1
30 января 2023
Продукция хорошая, цены доступные, в магазине приятная уютная обстановка. Есть минус. Не видно с пр.Стачки, т.к. вход заставлен машинами..А в остальном все отлично.
2
27 августа 2022
Покупали детям кровати у трех разных производителей, визуально и по конструкции похожих друг на друга. В «Сонуме» оказалась самая достойная кровать! Устроило все от сроков изготовления и демократичной цены, самой низкой стоимости доставки, до самого качества кровати. Очень добротная, крепкая и конструктивно продуманная кровать, а так же красивая. Даже огорчились, что не заказали все кровати там.
2
1
14 июля 2023
Не разбирались в матрасах . Все нам подобрали , рассказали . Цены очень приятные . Постоянная связь с клиентом . Нашли случайно - не пожалели )))
3
4 февраля
Доставили в срок. Кровать отличная.
1
21 октября 2023
Очень качественный товар, профессиональные сотрудники, всегда рады помочь в выборе!
9 февраля 2023
Покупали тут отличную кровать с тумбочкой! Качество просто супер! Все продумано до мелочей! Грамотные и приятные сотрудники! Спасибо!
3
27 февраля 2024
Особенно персонал+++, а матрас оценим немного позже, после эксплуатации.
Удачи вам в работе
1
24 мая 2023
Очень красивая и качественная кровать, мы довольны, спасибо большое, ткань бомбическая 🔥
3
17 августа 2023
Купили кровать, отличное качество, приемлемые цены, обслуживание на 5 из 5-ти !!!
2
23 января 2022
Консультант Вера просто душка! Да и вторая женщина очень доброжелательна :) Сначала купили матрас, теперь ортопедическую подушку, обязательно вернёмся за второй. Рекомендую посетить этот магазин, большой выбор, приятные цены и великолепная атмосфера, которую создают консультанты
3
5 мая 2022
Полгода назад купила кровать и матрас, заказ выполнили в срок, качество хорошее. Консультант Елена очень помогла с выбором, провела в салоне часа 2, опробовала все матрасы, прежде чем определилась.
5
25 декабря 2024
Все отлично
4 мая 2022
Рекомендую!!!!!! Приобрела в этом магазине 2 кровати и 2 матраса. Очень приятная и вежливая женщина-продавец. Работа логистики на 5+👍👍👍. Сроки, прописанные в договоре были не нарушенным.
4
27 апреля 2022
Назойливая консультант, не дающая возможность вставить слово или отказаться от просмотра товаров, очень душно в её присутствии, а так красиво конечно
1
2
9 сентября 2021
Рекомендую Всем: демократичные цены, приемлемые сроки изготовления мебели, хорошие скидки и современная, качественная мебель с матрасами. Не хуже Орматек и Асконы! 👌👍
3
7 марта 2024
Все на пять звёзд
2
11 января 2024
Все отлично
1