Сонум
98 отзывов
31 декабря 2023
1.Кровать розу привезли в последний 39 рабочий день из 40 , что предусмотрено в договоре. При этом на сайте срок 3-7 дней.
2. Запах такой ядреной химозы, прошло 12 часов , открыта форточка настежь, спать и находиться в комнате пока нельзя.
3. Заказ доставлен не полностью, в накладной отсутствовал плед, при этом менеджер Екатерина не дала обратной связи, смс без ответа.
В целом, Не рекомендую.
2
26 ноября 2022
Были в СОНУМ в Румянцево. Отличный магазин и высокое качество обслуживания! Девочки очень внимательные и приветливые! Мы покупали две детские кровати в определённом цвете. Нам помогли подобрать модель кровати, матрас и подушки. Плюс цены адекватные. Через 2 недели нам все привезли. Качество нас порадовало. Обязательно вернёмся, теперь за постельным бельем!
1
24 июля 2023
Спасибо компании Сонум! Заказывала кровать в комнату ребенка размером 1200*1900. Менеджер Людмила (салон в ТЦ Румянцево) помогла определиться размером кровати, плюс выбрать матрас. Остались довольны сроками исполнения и качеством обслуживания.
25 июля 2023
Купили кровать для себя в ТЦ Румянцево у менеджера Людмилы, кровать пришла отличного качества, к доставке и сборщикам претензий нет. Далее в другой компании купили сыну кровать и она 2! раза приходила с дефектом, мы естественно от нее отказались и вернулись к Людмиле и это просто чудо, что та кровать пришла с браком и от нее был отказ, тк в Сонуме мы опять таки выбрали действительно качественную кровать и просто лучшую во всех смыслах. Спасибо! Смело рекомендую Сонум
26 марта 2024
Благодарим менеджера Наталью за профессионализм и помощь в выборе кровати. Заказали кровать Stella с матрацом Dianta Hard и подьемным механизмом - покупкой очень довольны.
8 ноября 2023
Кровати хорошие, полное соответствие ожиданию. Ребята, спасибо, я сейчас в ремонте и вы пока единственные, кто чётко сработал по срокам и качеству). Менеджер Анастасия, помогла с подбором цвета онлайн и заказом.
1
22 декабря 2022
Прибрели кровать 2х2 м с мягкой спинкой и матрас с средней жесткостью. Менеджер Мила очень дружелюбна, общение в комфортной форме, составление заказа произвела за минут 10. Кровать привезли достаточно быстро, при условии, что кровать такого размера под заказ. Доставка реализовалась в удобное для меня время, сборка быстрая, ребята были в сменной обуви)) матрас очень комфортный, прощай боль в спине!)))) в целом покупкой давольна, буду советовать друзьям) спасибо за чудокровать!)
1
24 июля 2023
Мы стали счастливыми обладателями Кровати Omega в цвете энигма ментол компании Сонум. Кроватью пользуемся три месяца нареканий на данный момент нет, все отлично! Качественно и цена соответствуют нашим пожеланиям.
9 июня 2024
Ассортимент матрасов разнообразный по цене и качеству, подобрали себе оптимальное сочетание
1 октября 2023
На днях купили матрас alfa middle, 160*200, по качеству вроде не плохой, но запах... Запах жуткий такое чувство что производитель травит своих покупателей, как выветрить этот ужасный запас не имею понятия. Может все таки попробовать другие технологии по производству данного матраса. Запас стоит на всю квартиру, балкон открыт, но это не спасает, если и по качеству будет так же низко, то рекомендовать данный продукт не стоит.
2
4 мая 2023
Если коротко, то привезли заказанную мной кровать с бракованным изголовьем. Швы/кант съехал с одной стороны (сначала не заметил), ткань перетянута что делает на ней характерные полосочки, где то заломы на ткани которые и через неделю не прошли. Спросил у бригады которые ее привели почему так? Они сказали что все кровати такие, это из-за скотча, она была упакована и через пару часов прийдёт в форму, не волнуйтесь... Но это была не правда, как оказалось...
Я позвонил менеджеру Юлианне с которой мы оформили и выбрали кровать, отправил ей фото и видео. С этого момента мои переживания кончились. Она извинилась за колег, затем все взяла в свои руки, переговорила с кем надо, сделала то что надо и вскоре мне позвонили и сказали что привезут новое, хорошее изголовье, а старое заберут. Я очень обрадовался тому как оперативно она все решила. Сложилось ощущение что она переживает за все это не меньше меня.
Новая бригада приехала и все быстро поменяла. Кстати они обнаружили что болты стягивающие основание кровати не закручены, их просто вставили в отверстия, но не затянули... Первая бригада недоработала...
В итоге сейчас все хорошо. Спасибо за кровать и сервис.
13 января 2023
В Сонум Румянцево приобрели кровать Vena с тумбочками и матрас Dianta Hard 180х200. Доставили все вовремя, правда тумбочки собирали сами (не указали в заказе). Кровать вписалась идеально, прочное основание, качественные материалы. Матрас высокий, несмотря на жесткость, комфортный для сна за счет мягкого верхнего слоя. Выбираем постельный комплект, идеальный цвет и качество. Спасибо Сонум и Спасибо Артему за выбор!
14 июля 2023
В июне я приобрёл кровать Диамант с матрасом Дианта в ТЦ Румянцево, сплю как убитый, семья в восторге. Матрас бомба, ещё приеду за одним для мамы. Менеджеру Евгению огромное спасибо за помощь в подборе матраса и кровати. Сонум - ждите меня снова!!! Вы лучшие!!!!!
9 июня 2023
Магазин в Румянцево,менеджер Юлиана,огромное благодарность за помощь в выборе кровати и всей комплектации. Ответственно подошла к работе и готова была помочь в любое время. Весь процесс проходил под чутким контролем сотрудника! Теперь радуемся кровати,спасибо!❤️
1
7 апреля 2023
Купили матрас Dianta Hard в Румянцево. Это просто сказка, удобный, высокий, жëсткий, как мы и хотели. Отдельное спасибо консультанту Юлиане! Всë показала, рассказала и помогла сделать выбор. Доставили быстро и забрали старый матрас, что очень удобно. Спасибо СОНУМ за наш сон!
24 июля 2024
Все хорошо, доставили в срок, без нареканий, собрали быстро. Мы осиались довольны.
10 мая 2024
Купили в ноябре 2023 матрас премиум, перед этим долго выбирали. Внешне такой же, но когда привезли - ощутимо отличается от того, что представлен в шоуруме.
8 октября 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Марии,за помощь в подборе кровати . Мария всегда была на связи .Кроватью очень довольны ,спасибо большое 🤗🤗🤗
1
28 апреля 2023
Идеальный результат. Уровень компетенции менеджера Артема, плюс качество продукции Сонум позволило получить кровать мечты. Идеально по комфорту, цвету, фактуре и размеру. Рекомендую!
28 сентября 2023
Спасибо большое менеджеру Наталье , не навязывала своё мнение , а предлагала прислушаться именно к своим ощущениям , оформила нам заказ онлайн , когда мы из дома определились с моделью , очень удобно , не пришлось ехать еще раз ❤️🫶🏻
1
9 января 2023
Добрый день! В декабре заказала в этом офисе 3 кровати и матрасы к ним. Всё доставили точно в обещанную дату, была небольшая неточность в отгрузке у склада, которая оперативно была исправлена, что с учётом доставки 29.12 можно понять и простить))) К качеству кроватей и матрасов нареканий нет, мы и дети очень довольны. Отдельная благодарность менеджеру Артёму, ответил на все вопросы, помог подобрать кровати так, чтобы они в точности соответствовал дизайн - проекту и при этом были удобны в эксплуатации, кроме того всегда был на связи вплоть до доставки.
23 августа 2023
Редко пишу положительные отзывы) Прошло уже полгода с момента приобретения кровати и матраса в этом магазине. Сразу привлекло, что нашел подходящую модель на сайте. Там, насколько я помню, вообще нет уродливых вариантов, все достаточно стильные, в отличие от одного очень известного мебельного. Приехал, посмотрел, там же в шоуруме подобрал матрас. Могу сказать, что он идеален)
Кровать хорошо вписалась в интерьер комнаты, из минусов - очень низкая посадка, если так можно выразиться, неудобно мыть полы.
В общем, долго выбирал магазин, где заказать и, кажется, не ошибся. Цену также могу отметить, достаточно демократично, в рамках рынка.
Проблем никаких со взаимодействием с магазином не было, ни задержек, ни некачественной сборки.
Надеюсь, прослужит долго. Спасибо :)
1
3 января 2023
Заказывали кровать Caprice и матрас Strong Optima. Очень долго ходили и мучали девочек, так как нужны были оп ределённые габариты по проекту квартиры (первоначально выбор пал на модели, которые не подходили нам по размеру). Юлиана и Ольга всегда были на связи и помогли с выбором!) матрас должны были доставить 28 декабря, а кровать уже после нового года. Но доставили всё 28 декабря! Всем очень довольны
29 декабря 2022
Прекрасная компания, качественнык кровати и сервис просто на высоте! Все просто на высшем уровне!
Отдельно хочется сказать самые теплые слова благодарности менеджеру Юлиане Левашовой, которая сопровождала нас весь период! Неверотяно клиентоориентированная и прекрасная девушка!
21 сентября 2023
Заказала кровать с тумбой и матрасом в Румянцево,менеджер Наталья.Привезли ровно в срок,собрали ребята быстро.Качество супер,ткань мягкая замша-это любовь ❤️
1
18 сентября 2023
Ужасное качество кровати и сервиса! Попался брак ножки с торчащим гвоздем, которым при сборке испортили новый паркет! Вместо решения проблемы футболят теперь из отдела в отдел! Никому не советуем связываться с этой конторой!
3
6 марта 2023
Заказывали сыну кровать в Сонуме в БП Румянцево на 2 этаже.Менеджер Юлиана всё показала,рассказала,помогла выбрать матрас.Вообщем и сервисом,и самим продуктом остались довольны.Планируем и себе там приобретать кровать
18 июня 2023
Хорошая фирма, качество нормальное, персонал вежлив и честен. Сама заказывала матрас и мне он понравился. Мягкий, чистый и в хорошем состоянии.
28 марта 2023
Прочитала кучу отзывов про мебельные фабрики ( аскона и тд) везде много негатива, Сонум отрицательных отзывов не было, насторожило, но решила рискнуть) Ближайший салон был в Румянцево, приехала, все отлично выбрала кровать, сказали 2 недели, ну-ну подумала я😂 Когда мне позвонили через 2 недели и сказали , кровать готова, я была в шоке) в хорошем. Как итог :далее была куплена детская кровать, взрослая, 2 матраса, зеркало + консоль ( все выполнено из той же ткани, что и кровать, очень круто смотрится), пуф, тумбочка и может еще что то… )))Хочу особенно отметить, что все было куплено благодаря менеджеру Юлиане, она супер , отвечала на звонки, помогала даже в дни , когда не работала, отслеживала все доставки и тд. Юлиана ,Вы -большая молодец!!! В общем салон рекомендую, подруга заказала уже у Юлианы кровать)
13 сентября 2023
Обойдя все магазины с кроватями на 3 этаже я с уверенностью говорю что здесь лучшие предложения по отношению цена / качество и прекрасные менеджеры , которые говорят четко и по делу. Предложат и подберут именно то что вам надо ! Рекомендую )
1
19 августа 2022
Заказала в Сонум кровать и матрас. Полный восторг от всего, качество, сроки,доставка и сборка… все на высоте. Отдельное спасибо с отруднику Рафаэлю который терпеливо помогал и терпел капризы беременной женщины ))) кстати вернусь за чехлом для матраса!
1
14 января 2023
Заказывали 2 кроватки в детскую, очень довольны. Благодарим консультанта Артема, помог сделать правильный выбор. Качество отличное.
2 апреля 2022
Подбирали с мужем здесь кровать, консультировал нас менеджер Василий, он грамотно помог подобрать по стилю, также учел все особенности нашей спальни, купили кровать Alma с ящиком для белья. Доставка была в оговоренную дату, привезли и сразу все собрали. Качество отличное, рекомендуем
5 апреля 2023
Заказала в Сонум матрас, пришел вовремя как и договаривались, качеством осталась довольна, помогла выбрать продавец Мила вежливая и внимательная. Советую.
16 мая 2024
Все очень понравилось. И кровать и диван . Советую👍🏽
11 июня 2024
Купили у них кровать два года назад. Довольна покупкой на все сто))
25 декабря 2021
Покупал матрас здесь. Большой выбор, можно лежать на всех матрасах и тестировать. Консультант помог с выбором. Можно заказать доставку до дома за 200 рублей (если дома есть грузовой лифт)
30 марта 2023
Покупала подушку Сигма М в салоне Румянцево, сплю и высыпаюсь, шея не болит. Не могу теперь спать на других подушках.
Рекомендую!
5 октября 2023
Доставка - большой минус! Даже приблизительно время логист вам не скажет. Придётся ждать весь день.
1
19 июля 2023
Индивидуальный подход к клиенту, любезные и квалифицированные сотрудники.
6 января 2023
В декабре заказывали две кровати в Румянцево, по качеству просто слов нет, такую крепкую кровать видим впервые, привезли все как и обговорили, ничего не задерживалось. Заказывали у Ноны, прекрасный человек, все подсказала, объяснила, подобрала матрасы, вообщем долго возилась с нами. Однозначно, буду советовать и другим.
12 июля 2023
Классные матрасы , и кровати бомба . Так держать 👍👍👍👍
26 мая 2022
Приехали за одни матрасом, по итогу купили три, настолько хорошее качество удобство, и профессиональный персонал и адекватные цены.
1
1 сентября 2023
Для сна идеально. Выбор большой.
27 октября 2021
в этом магазине работает самый клиенториентированый продавец. По глупости взял самый жесткий матрас, и мне его обменяли на помягче без доплат спустя три недели послетпокупки. Спасибо вам большое!
8 января 2022
Заказал пуф. Всё сделали по заказу и привезли в срок. Хорошо упаковано, заранее позвонили. Качество и цена на уровне.
15 сентября 2022
Заказал кровать UNO. Привезли и собрали как договаривались. Качеством доволен
1
9 ноября 2022
Очень хорошее качество! 👍