Похоже это черная дыра доставки Яндекса. На данный момент у меня два заказа которые застряли в этом сортировочном центре. Каждый день дата доставки переносится, поддержка Яндекса отвечает скриптами и «мы ничего не знаем, у нас нет связи со складами», деньги просто в воздухе висят и как и мои посылки. Судя по отзывам, вообще работа этого сортировочного центра под большим вопросом. Действительно хоть едь и разыскивай сам. Крайне не советую пользоваться услугами Яндекс доставки, если вы живете в этом направлении. Вы просто будете ждать свою посылку, в страхе что она вообще в целостности в лучшем случае, в худшем - она просто пропадёт. И поддержка Яндекса вам не поможет…
Я являюсь оператором Брендированого пункта выдачи , 17 декабря по ошибке отправил дубль заказа на сц , поддержка уверяла что ни чего страшного дропп вернут , прикреплял видео , но все четно пришла отписка что дропп не вернут , и как вы считаете это нормально ? С учетом того что товар не дешёвый и есть видео отгрузки , ? Так и портится мнение о всей системе в целом , когда есть место для обмана . я понимаю что у вас автопарк не маленький , но дропп нужно вернуть откуда взяли .
Привезла самую первую поставку на Яндекс Маркет, соответственно приехала в данный СЦ впервые, зданий на территории много вывесок и указателей нет. Бродила по территории в поисках живого человека, нашла! Он направил в нужную сторону, и товар мой принимали ещё мин 20, а была 1 коробка. Просто у сотрудника не было доступа и мы дружно ждали, а сотовая связь непосредственно в здании не ловила, о чем я и не догадывалась, муж почти в розыск подал, с учётом того что в СЦ нет русскоговорящих) местечко ещё то, одним словом))