Сортировочный центр Яндекс Маркета
Как добраться
Сгонники
278 м
29 отзывов
7 апреля
Оформил два заказа через Яндекс.Доставку (номера LO-590682763 и LO-590683146). Вещи были срочно необходимы — не просто мелочи, а одежда и предметы первой необходимости для моего ребёнка, потому что сегодня мы улетаем в другой город.
И что в итоге? Заказ где-то «затерялся» на сортировочном центре, и мне предлагают ждать 14 дней, пока они “ищут” посылку. После этого ещё возможны 21 день на “дополнительный поиск”. Вы серьёзно? Это — норма работы Яндекс.Доставки?
На все обращения приходит формальный ответ, будто я заказывал какие-то канцелярские товары без срока годности, а не вещи, без которых не обойтись. Абсолютно наплевательское отношение, никаких конкретных сроков или действий. Даже элементарной попытки ускорить процесс — нет.
Напоминаю Яндексу, что по ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей продавец обязан доставить товар в установленный срок. А по ст. 458 ГК РФ заказ считается переданным, только когда он получен потребителем. Здесь это явно проигнорировано.
Категорически не рекомендую пользоваться сервисом Яндекс.Доставка, если вам важны сроки и человеческое отношение. Это не просто неудобство — это срыв планов и стресс для всей семьи.
2
21 декабря 2024
На каком то из этапов доставки Яндекс поменял упаковку моего груза! Отпрялали в мешке, пришло все в коробке, и только часть! Половину просто потеряли! Как можно прислать не весь заказ, ещё и поменять упаковку? Поддержка никак не помогает! Ужасный сервис!!! Придется судится с компанией, а это время и деньги! Но у меня зафиксировано все, нарушение прав потребителя на лицо! Все фото доказательства есть! Но если хотите сохранить свои нервы и товар, не заказывайте через эту службу доставки, потому что крайнего не найдешь!
1
28 мая
Жду заказ 10й день! 3 раза уже перекладывают доставку!
LO-622138231
LO-622132851
Потеряли груз общей стоимостью 600т ₽ ! Последний раз пользуюсь яндекс доставкой!