Клиентская служба СФР
521 отзыв
16 февраля 2024
Спасибо девушкам,помогли и отнеслись с пониманием,редко встретишь в таких организациях отзывчивых сотрудников.
2
25 января 2024
Была по предварительной записи, приняли вовремя, всё разьяснили быстро и понятно. Персонал вежливый и компетентный.
3
1 мая 2023
Из плюсов могу отметить доброжелательность сотрудников, а также то, что перед тем, как давать советы о дальнейших действиях они сначала разбираются в вопросе.
Но есть и минусы. А именно, когда я пришёл в порядке живой очереди, мення сначала отправили в один кабинет, который пустовал, потом, только через 5 минут в очереди, меня направили в нужный кабинет.
1
21 июля 2024
Ужаснейшее заведение!!!! Отношение к людям отвратительное!!!!! Никогда ничего не объяснят, постоянно грубят!!! Нет слов!!!
2
2
13 октября 2023
Особенное блогадарность сотрудницу, кто сидит в 121 кабинете, подробно все объяснила, отправила все документы во время и полученный результать, то что мы хотели. Спасибо вам большое 🍀
2
2
16 февраля
Все понятно, отзывчивый персонал.
12 апреля 2023
Не дай бог еще раз попасть в эту организацию.За 22 года из-за смены фамилии пришлось менять снилс. По предварительному звонку в колл-центр,мне было сказано: «В порядке живой очереди вы можете оформить документы».
Отношение сотрудников из 202 кабинета ввело в ужас. «У нас обед,дверь закрой,нам некогда,ждите». Никакой пунктуальности,как можно сажать на данные места особ,которые элементарно не научились здороваться,клиентское обслуживание,господа. В конечном итоге снилс мне никто не сменил,программа у них не работает,но обед по расписанию.
13
1 ноября 2024
Очереди и ещё раз очереди, отношение хамское!
12 июля 2023
Отвратительно работают...не отвечают ни на один из телефонных номеров, инвалиды и немощныепенс ионеры вынуждены прибыть ЛИЧНО, в социальный фонд России, чтобы решить свои вопросы..Это просто маразм и нежелание оказать помощь больным, да и здоровым пенсионерам... Гнать их все забравшихся вместе с директором соц. фонда, поганым помелом не только без содержания, а и с огромными штрафами и аудиторскими проверками...
14
2
4 июня 2024
Хорошее заведение, приняли без очереди, сотрудники грамотные и доброжелательные!
1
21 июля 2023
Выражаю бесконечную благодарность Припачкиной Оксане Николаевне за ее заинтересованность в работе, профессионализм и чуткое отношение к гражданину.
Помогла, объяснила и я уже через неделю получила пособие, которого не могла добиться пол года!!!
Просто лучшая! Премию!!! СПАСИБО!
3
15 июля 2023
Очень люблю этот теперь уже социальный фонд , там замечательные девчонки сотрудники, очень чётко ведущие свою работу! Обращалась туда не раз и дай Бог чтобы ещё обратиться))
3
21 декабря 2023
Ходил за справкой...простоял за талончиком минут 40.затем столько же просидел у кабинета...справку напечатали за 2 минуты..сотрудница общительная...в том году получал спраку 2 дня...уже прогресс.....
2
2
9 октября 2024
Благодарим Припачкину Оксану Николаевну за помощь в оформлении пособия!
2
13 декабря 2022
Хотим поблагодарить консультанта Светлану Александровну Танцуру, Вы грамотно разъяснили все моменты как нужно воспользоваться материнским !!! Спасибо Вам огромное, последовали Вашему совету, побольше бы таких специалистов как Вы!! Нина и Анатолий
3
3
23 января 2024
Очень хорошее обслуживание быстро четко все по делу. Госуслуги отдыхают.
3
16 февраля 2023
Обращались в социальный фонд .ул Багаева 55 .г Иваново. По поводу пособие на детей .
Специалист Папина Наталья Юрьевна решила все вопросы очень быстро. Огромное спасибо ей все на высшем уровне.
3
2
29 мая 2024
Как можно было перепутать документы? Прислали на сайт госуслуги абсолютно чужой снилс. Это как? Чужие документы, что за бардак?
5
2
19 марта 2023
Был приятно удивлен подходом к обслуживанию. Направился в учреждение в ожидании хамства и очередей, однако, сотрудницы вежливо ответили на все мои вопросы и дали рекомендации, как правильно использовать мат.капитал на лучшение жилищных условий с применением ипотеки.
2
2
2 октября 2023
Это безобразие! Как вы считаете доходы граждан при назначении пособия. Вам лишь бы отказать! Суммы с потолка берёте! В прокуратуру на вас жаловаться буду! И дозвониться невозможно, трубку не берёте, а я живу в отдаленном районе ивановской области
8
15 августа 2023
В коридорах, где ожидают посетители, нет кондиционеров, жара, духота, как всегда "всё для людей". Сотрудники доброжелательные, терпеливый, всё расскажут, объяснят.
3
9 сентября 2023
Оформляли заявку о распоряжении материнским капиталом через гос.услуги. На следующий же день Сами позвонили, пригласили приехать с оригиналами, оформили заявку, все прошло быстро.
1
1
16 октября 2023
Супер организация! Приняли без проблем, все доходчиво объяснили. Оксана Николаевна-огонь! Вам повезет если попадете к ней
2
4
12 февраля 2023
В расписании работы указано, что без обеда, однако в 12.00 к электронной очереди подходит охранник и вешает листок, что электронная очередь не работает и записываться только через консультанта. Консультант отправляет в требующийся кабинет и говорит, что идите в живую очередь. Приходишь к кабинету, заходишь, а там говорят у нас обед до 13.00 и никого принимать не будем. А в отчетности идет как-будто никто не приходил, так как электронная очередь в этот период якобы не работала.
8
13 мая 2024
Читаю и в шоке, что за накрученные положительные отзывы, лично посетила Колесникову И. Р очень приятная женщина и вид сделала,что поможет, а по факту, лучше бы в прокуратуру сразу шла с неправомерным отказом, что у вас за специалист такой бесстрашный, и законы Вам не писаны.Надеюсь ген. Прокуратура наведет вам шороху.
15
2
8 февраля 2024
Персонал обходительный, все объясняет с терпением к клиентам. Единственный минус это парковка.
3
30 января 2024
Спасибо Оксане Николаевне Припачкиной за профессиональный прием, сразу видно хорошего специалиста
2
2
22 февраля 2024
По телефону горячей линии невозможно дозвониться. Сначала предлагают очередь 24 человека, а когда остается 2-3 звонок отключается и так постоянно.
5
3
13 июня 2024
Услугу оказывают 4 часа(( в 12 ч получили эл талон, вызвали в кабинет в 15.30! В пт режим работы до 14.30))
1
2
20 июля 2023
Огромное спасибо именно Припачкина Оксана Николаевна ведущий специалист эксперт за тёплые и вежливо и добрая приём
1
2
30 ноября 2022
Вы знаете , туда попадаешь, как в другое измерение! На первом этаже хаос!
Но стоит попасть к специалисту и твоё мнение меняется на глазах! Отличные специалисты, сотрудники знают своё дело !
Девочки в кабинете 212 просто супер! Ответили на все вопросы, проконсультировали, дали совет и помогли написать заявление в электронном кабинете! Очень, очень довольная ушла )))
3
4
28 октября 2024
Доброжелательные сотрудники !
3
24 января 2024
Была на приеме у Припачкина Оксана Ноколаевне спасибо ей за теплый прием , культурно на все вопросы отвечала .
2
2
24 января 2023
Обратилась в ПФР в октябре 2022г. по поводу досрочного назначения пенсии. Записалась по телефону, на прём попала к Голубевой Ольге Юрьевне. Хочу поблагодарить её за отзывчивость, профессионализм, ответственное отношение к работе. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, как Ольга Юрьевна. Спасибо огромное, Ольга Юрьевна, я Вам очень признательна!
3
1
18 июня 2022
Здравствуйте. Спасибо большое сотрудникам пенсионного фонда. Подавала документы по уходу за инвалидом 1 группы за папой. Всё очень подробно объяснили и подсказали как сделать быстрее. Звонили и подсказали на ошибки в заявлении. Ещё раз большое спасибо за ваш добросовестный труд.
3
2
24 марта 2023
Контора как контора, запись на месяц вперед, вопросы решает не быстро и на кого нарвешься, есть отзывчивые сотрудники, все пояснят и решат вопрос, а есть которые на людей смотрят как на надоедливых мух. Отделано шикарно, много бюджетных средств затрачено.
2
2
14 июня 2022
Здание большое, припарковаться рядом сложно. Внутри стандартный совдеп. Справочная не информативна, благодаря "отличной" консультации пришлось ездить два раза, да ещё ждать обед. Да, на сайте всё красиво, работа отделов указана без обеда, на самом деле обед есть. Обращался для оформления СНИЛС на новорожденного, только по этому вопросу пришлось ездить два раза. Короче как обычно у нас - "всё для людей", всё "очень продуманно" и "профессионально".
8
1
18 декабря 2022
Только положительный отзыв о посещении этого отделения) Записалась на прием без проблем. Специалист достаточно подробно объяснила всё по моему вопросу, дала рекомендации, спокойно и грамотно ответила по интересующей меня теме. Приёмом я осталась довольна. Сотрудникам всех благ)))
2
1
2 июня 2022
Благодарю за хороший и добрежелательный прием специалистами клиентскойй службы Пенсионного Фонда,за доступное разьяснения по всем вопромам.
Пожелание: организовать ,по возможности, большее количество парковочных мест.
1
1
13 ноября 2024
Быстрое решение вопросов.
7 февраля
Общение с людьми отвратительный
3
12 февраля 2024
Дозвониться невозможно. Постоянные очереди. Отделений много по городу, а принимают по пенсионным вопросам только на Багаева
6
5 февраля 2024
Припачкина Оксана Николаевна.
Специалист от бога.
Дай дог здоровье ей и её деткам
2
2
3 июля 2024
Оськина Карина Романовна отличный специалист 5 балов
3
28 ноября 2024
Сплошные минусы, негативный.
1
12 октября 2022
Я пенсионерка и пенсия у меня 11 тыс.руб.считаю, что размер пенсии должен начинаться от 30 тыс.руб. по нынешним ценам и дальше индексироваться в соответствии с реальными ценами.Пенсионеры работать не должны, мы свое уже отработали, а жить на свою пенсию.И это будет справедливо.Телефоны на сайте пф не работают. Оставьте для справки или консультации хоть один номер тел. действующий для граждан. Качество обслуживания желает оставлять лучшего.Проведите обновление пенсионной реформы и установите пенсионный возраст с 55 лет для женщин и мужчин.
11
1
24 марта 2022
Горе привело меня в пенсионный фонд, что находится на Багаева, 55.
Два раза пришлось мучительно дожидаться очереди и даже побывать у директора, но всё безрезультатно. Сложилось такое мнение, что здесь меньше всего думают о проблемах посетителей и напрочь отсутствует человеческий фактор.
Только на третий раз, 23.03.22. посчастливилось побывать на приёме у первоклассного работника, настоящего специалиста своего дела - это Матвеева Галина Витальевна.
Люди должны знать, что не перевелись ещё на свете чуткие и внимательные работники, сердцем понимающие, где они работают и для чего?
Галина Витальевна Матвеева - образец добросовестнейшего отношения к своему профессиональному долгу! Именно такие специалисты, как она, создают авторитет организации, в которой трудятся.
Питаю надежду, что дирекция обратит внимание, у кого надо учиться по-человечески обращаться с людьми и, почему у фонда пока незавидная репутация во всём городе?
8
9 августа 2022
Хочу выразить большую благодарность Куликовой Ольге Сергеевне за ее отзывчивость и профессиональный подход к работе побольше бы таких людей.Отдуши спасибо!!!!
1
1
15 ноября 2024
Очень долго решали вопрос
17 декабря 2023
Девочки все очень хорошие все объяснят подскажут ,респект
2