Клиентская служба СФР
580 отзывов
26 апреля 2022
Меня работа пенсионного фонда устроила спасибо большое всё решили помогли во всём спокойно ,вежливо всё объясняли спасибо большое сотрудникам пятёрка точно👍👍👍
1
2
28 мая 2023
Всё с профессионализмом и знанием дела. Всё чётко и по существу. Был на консультации у Ивановой Ольги.
4
1 июня 2024
Вечная очередь и ни кто не думает , что у людей тоже есть дела , дети дома маленькие , приходится сидеть и ждать , пока кто то не торопится выполнять свою работу.
3
1
9 мая 2024
Не ожидал что всё будет так хорошо. Очень доволен.
3
1
9 августа 2022
Здравствуйте! Ольга Владимировна, спасибо вам за квалифицированную помощь! За пять минут переоформили СНИЛС и приняли документы для замены фамилии в мат. капитале!
На охране очень приятная девушка, очень довольна посещением данного отделения! Всех благ сотрудникам)
3
1
12 февраля 2024
Четвертакова М.ведёт очень грубо приём,занимается своими делами ,на все вопросы посылает в мфц
4
10 января
долгое ожидание.
23 февраля 2023
Выражаю огромную благодарность Ивановой Ольге Дмитриевне. Объясняет доступным для понимания языком.
4
19 декабря 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы бескудниково. Обратилась без записи, меня сразу приняли. Все подробно объяснили. По больше таких специалистов.
4
19 июня 2024
Ну, что ж. Специалисты работают как могут. Всего два на всю очередь + администратор. Если хотите прождать не более 10 минут, то записывайтесь через сайт СФР
20 января 2023
Дозвониться просто нереально , уважаемые сотрудники , что за отношение к людям ? Почему звонки сбрасывают , почему не берут трубки ? Звоню с самого утра , всё бесполезно, администратор , примите меры !!!!
6
2
9 января 2023
Бросают трубки, дозвониться невозможно!!! При визите хамят!!!! Вечно недовольные сотрудники и жалуются, что все «висит», приходите в следующий раз!!! Уже 7 лет к ним обращаюсь, ничего не меняется совсем!!!! Просто кошмар! Знаю, что в других отделениях нет такого безобразия!
6
3 января 2023
Здравствуйте. Я обратился этом отдел очень чистый и вежливый сотрудники даже я не ждала очередь быстро всё сделали спасибо огромное
3
16 марта 2024
Очень хорошо обслужили. Большое спасибо
3
24 июня 2022
Пенсионный фонд - это особая статья! "Вор на воре сидит и вором погоняет" - это про них. Конкретно про это отделение - с их "лёгкой" руки у меня украли (будем называть вещи своими именами) ПЯТЬ ПЕНСИОННЫХ ЛЕТ. Я вышла на пенсию на пять лет позже положенного срока, а пенсию получаю ниже прожиточного минимума. Хорошо, что ещё работаю и есть "мощная подпорка" в виде супруга, а то -" "стоять бы на паперти".
2
4
31 марта 2022
Сегодня был первый раз в этом пенсионном фонде.Всё очень понравилось! Всё культурно,вежливо! Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Иванову Ольгу Дмитриевну ! Очень хороший специалист 5+
4
1
21 июля 2024
Сотрудников нет, очереди часами. Помещение маловато.
3 января 2023
Мерзкое заведение, работают некомпетентные, непрофессиональные люди. Да к тому же необязательные, нечестные к клиентам. В своей профессии ничего не понимают. Цель одна у них- обмануть пенсионеров с пенсией.
4
25 мая 2023
Благодарю Ведехину Юлию Дмитриевну за ее работу . Она доступно разъясняет нужную информацию.
4
9 декабря 2021
Помещение маленькое, табло с очередью не работает, поэтому путаются люди, а в основном это уже не молодые. Специалистов мало, а работа с клиентами требует много времени и люди сидят долго, т.к.бывает, что уложиться в отведённое по регламенту время специалист не может. Многие вопросы можно было бы решить и без специалистов, если бы сидел секретарь, но вовремя моего посещения она болела, а замены не было. Мфц организовали в большие, удобные центра, а вот такие офисы пфр уж очень сильно отличаются от дворцов, где сидят те кто не общается с теми кого они должны ОБСЛУЖИВАТЬ.
10
10 января 2023
Здравствуйте!
В данный пенсионный фонд не возможно дозвонится, все время занято.
Складывается впечатление что целенаправленно снята трубка.
Если у работников такая высокая загруженность телефонной линии по данному адресу, то необхомо принимать меры, например, дополнительный номер или сотрудники call-центра.
Непонятно бездействие руководителей данного подразделения.
Прошу читающих данную тему поделится своим мнением о работе службы.
В пенсионный фонде по адресу д. 29 сотрудник узнав что мне в пенсионный фонд по адресу дом 37, даже не дослушав вопрос бросает трубку (10.01.2023).
Минимальная воспитанность и уважение к людям отсутствует.
8
3 мая 2022
Оо,это место... Звонить - не дозвониться! Записаться - на месяц вперёд всё занято! Если срочный вопрос - сиди в очереди и жди! Меньше полчаса ни разу здесь не проводила! Нужна срочная реформа организации! Это издевательство над людьми ! Как то по другому нужно организовывать работу с людьми! Либо как собес - переводить на исключительно МФЦ. Но ведь остаются моменты, которые решаются только у них напрямую!
7
2
8 сентября 2022
Приходится навещать этот фонд, жаль, что мало специалистов, потому что с каждым посетителем работают подолгу, но всегда относятся к посетителям внимательно, изучают просьбу и стараются всегда помочь.
10 июля 2024
Все слоняются из угла в угол прием ведут в одном окошке
3
1
3 апреля 2024
Сотрудники вежливые. Очень трудно найти, вывески совсем не видны
19 декабря 2022
От посещения только хорошое впечатление. Все обьяснили, за чем приходила сделали. Попала к Чукиной М.А. - ответсвенный и квалифицированный специалист.
4
27 мая 2024
Кондиционеры не работают, дышать невозможно. После объединения лучше работать не стали. Чтобы найти информацию на сайте, нужно очень долго копаться!
1
21 ноября 2022
Отличные сотрудники и руководство отдела. Единственный недостаток маленькое помещение и недостаток персонала. Из за этого по записи очередь может подойти только через месяц.
3
15 июля 2023
Класс…всю сотрудник очень хороший так вежливый и ответственный
4
9 февраля 2023
Почему-то у сотрудников не хватает времени/желания следить за состоянием входной группы. К ним ходят в т.ч. маломобильные граждане, а там то кнопки вызова нет, то плитка на ступенях разбита.
24 мая 2024
получили качественную помощь специалиста
15 сентября 2022
Два года назад подала заявление о начислении пенсии по второму списку. И до сих пор не могу добиться результата. То письмо из архива не пришло. Потом пришло, найти не могли. Потом нашли взяли на рассмотрение и уже с июня месяца все рассматривают.
5
14 мая 2023
Спасибо большое персоналу, все рассказали и доступно объяснили
1
7 ноября 2022
Ольга Сергеевна !!!Большое спасибо за Вашу работу!!!Чётко,грамотно,и очень доброжелотельно!!
4
16 июня 2022
Все круто приходила сделать СНИЛС посидела прл часика в живой очерели и вуаля все готово быстро сотрудница молодец
3
2
26 ноября 2022
Первое впечатление не очень, так как вначале резко ответили, мол я не с их участка. Но потом выяснилось, что все таки с их участка и тогда приняли даже без записи, все сделали. Спасибо Ольге Дмитриевне.
4
1
17 июля 2023
Очень быстрое решение вопросов, отдельная благодарность Раисе Алексеевне!
26 ноября 2022
На редкость быстро и спокойно оформили доки, жду результат. В такие конторы надо приходить с хорошо продуманными вопросами и будет вам счастье.
4
26 сентября 2022
Послушайте убедительная просьба удалите на сайте неверную информацию рабочего времени!!! Ужасно возмущает то что написано одно по факту другое!!!!! Не вводите людей в заблуждение. Люди едут с работу чтобы успеть к вам к этому времени приезжают по раньше и целуют закрытую дверь!!! Наведите порядок в информировании !!!!
4
5 мая 2022
Очень маленький, именно закуток, ожидание клиентов. Зато, для себя любимых, работников пенсионного фонда, помещение широкое и уютное. Нет возможности дозвонится в приемную службу. Или занято или просто сбрасывается номер, второй номер вообще не работает. Для чего тогда путают граждан.
5
2
9 сентября 2023
В этом отделение очень отзывчивые и душевные специалисты.
2
1
20 июня 2022
Номер телефона который указан не работает. Приехал на месте для того чтобы прикрепить снилс на новый паспорт, сказали что программа пока что не работает и не известно когда будет работать, этот может произойти через 10 секунд или через несколько суток а так сотрудники очень вежливые.
1
28 июня 2022
Вежливые сотрудники. Нет очередей. Единственная вещь, которая мне не нравится и не понятна:зачем нужна запись на сайте ПФР, если при приёме непосредственно в данном отделении требуется талон на очередь.
1
16 января 2023
У меня вопрос, почему сотрудники сбрасывают трубки?!
Сидишь слушаешь эти долгие гудки , после чего в самом конце они поднимают трубку и сразу кладут ее!
Что за не уважение у гражданам????
4
14 декабря 2022
Хочу выразить благодарность сотрудницам пенсионного фонда. Неоднократно приходила в пенсионный фонд по ул. Ивана Сусанина, 6 к2 оформлять пенсию для мамы. Сотрудники отзывчивые, готовые всегда помочь. Спасибо вам большое! Всех Вам благ!
3
1
30 июля 2022
Очень грамотный персонал ,Татьяна Владимировна очень внимательная и отзывчивая .О
громное спасибо !
3
1
17 июля 2021
Спасибо большое главному специалисту Лидии ( 6 окно)за понимание и терпение! Очень отзывчивый и добрый человек! Пошла мне на встречу и уделила 40 минут !!! своего времени! Несмотря на то, что я перепутала дату приема🤦♀️, полностью решила мой вопрос.
6
1
20 июня 2022
Небольшое помещение, дельные и спокойные люди, начиная от охраны и заканчивая сотрудниками, к которым идёшь с талончиком. Вежливо и толково объяснят, если надо, повторяет ещё раз.
1
9 февраля 2023
Уже пятый год встречает одна и та же девушка. Дай бог ей здоровья и терпения.Всегда вежливая и компетентна.Огромное спасибо!
4
2 сентября 2024
Очень долгое обслуживание
1
1