Отвратительное отделение, я сам инвалид 2 группы чтобы попасть на приём просидел 1,30 часа при том что придупридил что у меня сильные боли, на что мне ответили что они заняты но работники ходили из кобинета в кобинет, по мимо меня сидели пожилые люди. Равнодушие просто не человеческое, кобинеты пустые работает дай бог два, три человека остальные отдыхают или чем то заняты... Отвратительно!!!
Была на приеме 30 сентября, без записи. Вопрос оформления 10000 руб на троих детей решили в промежутке между не пришедшими по записи. До 14-00 народу почти не было. После 15-00 пошли по записи.
Спасибо зам.заведующей. Она помогла решить мой вопрос.
Организация работы отдела ПФР ужасная. Работает 1 окно. Клиенты без масок. Ждут часами. По записи приняли, за час так и не смогли ответить грамотно на вопросы о назначении пенсии. Без записи на прием там делать нечего. Отвратительное отношение к людям
Первое, что возмущает, у богатейшей организации один контактный телефон! Благодарю автодозвону через 5 минут соединили, потом сотрудники 5 минут общались между собой. Мой вопрос решили за 1 минуту. Мы для ПФР - жалкие ничтожные людишки, мешающие им решать важные государственные дела.. Жаль, забыли, кто их кормит!
Обслуживание на 5+, приветливые девочки, спокойно и доходчиво всё объяснят,подскажут,я вообще не отношусь к этому фонду,но из - за карантина пришла сюда. Приняли хорошо,я очень довольна. Спасибо большое,особенно Деборе.
3
2
B
Знаток города 17 уровня
23 июня 2024
Прихожу на приëм по записи, а мне говорит сотрудница занимайте очередь!
Дозвониться не возможно! Как будто спецом трубка снята и всегда занято,ну или либо трубку не берут!
3
2
Марина Дыбцына
Знаток города 2 уровня
16 января 2023
При первичном посещении вежливо пригласили звонить, чтобы не добираться пешком по гололеду. Результат: звонила 58 (!!!) раз. Трубка молчит или занята. Горячая линия не работает совсем.
Сегодня была в пенсионном., по поводу получения пособия на погребение. Принял Аббасов. Проявил максимум внимания иоформил все документы. Очень благодарна. Прошу руководство его отметить и поощрить
Дозвониться нереально, с момента подачи заявления прошёл ровно месяц, о пенсии никаких сведений, как существовать никого не волнует. Пыталась дозвониться целый день, занято намертво!
4
1
Нурдин Джалилов
Знаток города 10 уровня
20 мая 2023
Обслуживания быстро чётко и приятно.сотрудница в 4 окне вежливая
Нет возможности дозвониться целый день сижу на телефоне толку ноль не внительные сотрудники и до начальника тоже нет возможности дозвониться никто не берёт трубку просто безобразие
Каждый раз, когда я там бываю, без скандала не обходится. То сотрудники не могут на вопросы ответить (при этом не стесняются признаваться, что не знают) и приходится к заведующей идти, то принимать не хотят по непонятным причинам, приходится свою очередь опять же у заведующей в кабинете ждать.
Добрый день!Ужасное отношение к посетителем!Просидев почти два часа в отлеление,не помогли и просидев на улице один час ,так как у них политела система,звоните по телефону,мы Вас запишем на очередь,а телефон у них отключен.Не у важение !
Невозможно дозвониться, все время занято, но так не бывает, в течении часа звонила, и создалось такое впечатление, что просто сняли трубку и чтобы не беспокоило.
Записаться по телефону, даже просто дозвониться, не представляется возможным! Всё время, либо занято, либо не берут трубку. Уже даже будучи у них в приёмной, позвонив на их телефон, убедился, что это бесполезное занятие. Может ещё не оправились от карантина или разленились за время оного?!
Администратора (окно N4), за те полтора часа, что я там был, я так и не увидел ни разу!☝️
Живая очередь сидит бесправно и терпеливо ждёт подачки, в качестве соблоговоления, что кто-то из сотрудников снизойдёт, сделает одолжение и решит вопрос, между людьми пришедшими по записи.
Одна из сотрудниц пфр сказала, что ждёт с минуты на минуту человека по записи, поэтому никого из живой очереди обслуживать не будет и ждала... 35 минут🤪☝️(видимо не пришёл никто и она другого ждала🤔)
Потом появился молодой парень (спасибо ему, конечно) и стал разгребать вопросы у людей без записи, но это спустя полтора часа, что я там был, а был я третьим в живой очереди☝️ (плюс, один мужчина передо мной, плюнул и ушёл)
Одна женщина, от безысходности, пришла записаться в очередь и сидела в порядке живой очереди - бедаааа...
Создалось впечатление, что тянуть время, игнорировать и неуважать людей - это обязательная программа обучения у будущих сотрудников ПФээРа (авось, пришедший оформлять пенсию человек, не выдержит и сдохнет, так её и не оформив🤬)
Отвратительно!
Очереди. Жену по телефону Александр записал на приём. Она приехала с коляской и ребёнком. Оказалось ни Александра, ни записи, тут нет. Единственный кто помог жене- это сотрудник Охраны. Она порекомендовала зайти в определённый кабинет и там человек помог. охране премию.
Большое спасибо главному специалисту клиенской службы Баимпетовой Раисе Алексеевне, за сердечность и отзывчивость при приеме моей мамы, инвалида 1- ой группы.
C 11.08.2020 по 18.08.2020 у мужа Федеральная служба судебных приставов прекратила исполнительное производство№87164/20/77037-ип от2020-07-07.А это пенсионное отделение не глядя продолжает снимать половину пенсии. Как же так почему они увидели 11-е августа,а 18е проморгали или это специально издеваются над пожилыми людьми.И вряд-ли сотрудники читают наши сообщения- мы для них пустое место...так отработанный материал.
,
Ужасное место, народ как "кильки в банке",непонятно кто за кем стоит, персонал ни ка какие вопросы не отвечает, работает 2окна, в которые непонятно когда можно попасть, телефон вообще не отвечает!
Подавал заявление на выплату детям до 3-ех лет. Президент РФ Путин В.В. сказал, что расматривают в течение 5 дней. Сейчас прошло 3 недели, не какого ответа от ПФР нет, по телефону откровенно говорят, ждите, как только так сразу. Ничего в итоге не подсказывают и не говорят. Отношения как будто я денег им должен. Ужасное отношение. Хотя все соседние районы москвы давно уже обработали заявки и выдали людям деньги. По телефону не дозвонишься, просто не поднимают трубки, когда через два часа все таки поднимают трубку, говорят ничего не знаем ждите. Вопрос, зачем я плачу налоги для зарплат таким людям, которые не помогают, а просто посылают куда подальше ждать без обьяснений.
Была по записи, народа не было, а приняли позже назначенного времени. Два раза подавала на перерасчёт пенсии, хотя всё документы были предоставлены в оригинале. Халатность и безразличие. Судилась три года. Процесс выиграла.
Записалась по телефону, в назначенный день и время на столько быстро всё сделали ,так приятно была удевлена! В общем спасибо персоналу огромное, довольно очень!!!