Дозвониться невозможно! Обрабатывают документы по несколько месяцев, при чем заверяют, что всё впорядке и процесс идет. На самом деле это не так! По несколько раз нужно приезжать и доказывать, что ты сдал все документы. Особенно, если первый раз и не знаешь всех тонкостей!
Посетив пенсионный фонд Западное Дегунино осталась в состоянии " невесомости ". Подарив труженикам фонда от 1.0-2.0 часов своего времени (быстро обслуживать клиентов,просто не умеют и не стараются это сделать) ушла без ответа на мой вопрос. Правда мне дали устное заверение,что возможно,через неделю мне ответят . Буду ждать ,другого пока не дано. С уважением ко всем.
Пришла на приём без записи, меня отказались принять. Сказав о том, что сейчас придёт человек по записи через 30 минут. За 30 минут можно было бы меня обслужить, а одна вообще в этот момент играла в Косынку.
Ну вот тоже, вроде отделение пенсионного фонда рядом. Пандуса нет как нет. если ты мама с коляской ты там не развернешься в принципе, помещение не предназначено для такого контингента. И что больше всего раздражает - все вопросы по мат капиталу здесь вообще не решаются. Ни проконсультировать вас не смогут, ни помочь. Не очень, прямо скажем продуманно и удобно.
Невозможно дозвониться ! Каким - то чудесным образом не могут принять документы по электронке , а в прошлый четверг у них не было света ! Плохому танцору что только не мешает ... Отвратильное отношение к своей работе и к людям ! Всю жизнь поражали человеконенавистники , которые идут работать с людьми , но как , как , если ты не любишь человеков , зачем ? , зачем идти на такую работу ????
Это что-то, людей гоняют туда-сюда по несколько раз 🔂. Ничего внятного сказать не могут. Дают талон, пришёл пришёл, а тебе показывают на дверь. В общем бардак.
Приехала по записи. Сказали: «приезжайте завтра, у нас программа не работает». Я потратила полтора часа на дорогу. Спасибо сотруднику Раисе, которая приняла меня на следующий день без записи.
Есть неопытные сотрудники от слова совсем.если к такому попасть можно свои вопросы решить в 3-5заходов по записи туда.А есть супер сотрудники которые с этими же вопросами справляются за несколько минут.
Работники все без исключения вежливы и это плюс .
3
Виталий Макаров
Знаток города 17 уровня
28 ноября 2022
Мы получили ответы на все интересующие нас вопросы. Персонал дружелюбный. Очередей небыло.
10 лет назад оформляла там пенсию. А недавно заглянула на сайт ПФРФ и удивилась. Там числится, что я работала с 1997 года. А на самом деле я работала с 1972 года. 25 лет стажа испарились. Вменсто 40 лет получилось 15. И с кого теперь спрашивать?
В этой организации ничего не знают и ничем помочь не могут, на телефонные звонки не отвечают, при личной явке говорят, что у них предварительная запись.
Быстрое и качественное обслуживание по предварительной записи.
4
1
Весёлый Роджер
Знаток города 22 уровня
21 ноября 2021
Из-за пандемии. Все только по записи. Мы по незнанию пришли без неё. Конечно замечание сделали , но по объективной причине приняли . все дела порешали. Спасибо большое
Запись была через сайт
Приняли вовремя , но далее начался дурдом
Начальница отделения Данилова Лариса Ивановна дергала сотрудника дважды с рабочего места ! Не назначая замену специалисту ! Я ожидала его более 40 минут . Орала начальница на сотрудника в присутствие всех !
По итогу этого самодурства просидела Я в пфр более 1,5 часа , когда поняла шум за 10 минут приняли заявление на возмещение погребения .
Руководитель отделения не воспитанный человек , не этичный , кричала на сотрудника и дергала его в присутствии пенсионеров !
Стыд таким руководителям !
Замечательные сотрудники, доброжелательная обстановка, очередей нет. Была на приеме по вопросу начисления пенсии у Лазаревой Людмилы Викторовны. Спасибо большое. Хорошее настроение от общения на весь день.
Очень бы нужно сходить, но... Сейчас запись аж на следующий месяц. Хотя прохожу часто, народа нет. Очень жаль что люди стали сухие, делают исключительно что положено.
Внимательное отношение , ушла с хорошим настроением.
4
2
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2020
Обращалась три раза в данную организацию по вопросу выплаты на ребенка, всё делается долго. По телефону дозвониться невозможно, отвечают очень редко. Сотрудники поражают своей некомпетентностью.