2 года жду , чтобы перейти с инвалидности на досрочную пенсию как имеющую 5- ро детей. Никак не могут до конца решить этот вопрос. Сколько можно? Дозвониться до них вообще не возможно.
Пришли с проблемой по авторизации "Госулуги"(был сбой на платформе). Все восстановили. Поразила вежливость и компетенция сотрудников. Спасибо вам огромное.
"Типа" элетронная очередь, по факту "живая". Очень долго, очень мало сотрудников. сотрудники не могут ответить на вопросы, связанные с их деятельностью- некомпетентны. Не заслуживают даже одной звезды, если бы можно было поставить ноль, поставила бы. Обращатются туда люди и терпят это просто по необходимости.
6
3
Спиридонов Олег
Знаток города 10 уровня
25 августа 2022
Сложно дозвониться. Персонал вежливый, четко объяснили, как решить проблему.
Звоню третий день. В МФЦ сказали звонить. Но думаю придётся ехать туда
3
2
Александр
Знаток города 9 уровня
18 июля 2021
Был всего 1 раз, сидел в очереди минут 40, но в целом всё хорошо. Диваны удобные, общаются все очень вежливо, не хамят
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2020
Не компетентные сотрудники. Не смогли помочь в нужном мне вопросе, из за этого я не могу получить необходимый мне документ,а именно:справка о статусе предпенсионера. И сайт всегда не доступен.
я работающий инвалид сделали перерасчет пенсии по старости прибавили на две тыс руб а городские доплаты на ту же сумму сократили а как же рост пенсий рабочий стаж сорок пять лет одной рукой дают другой отбирают одни обещания
Скажу только о своём опыте посещения этой организации: после непродолжительного ожидания в очереди мой вопрос был решён быстро и в установленный срок, который перед началом оформления озвучила девушка. Все чётко. На вопросы ответили, объяснили куда обращаться. Нормальное учреждение, выпрлняющее свои задачи.
Была там недавно.Все вопросы решили быстро!! Персонал вежливый!!! Все поменялось в лучшую сторону.
ЕЛЕНА К
Знаток города 18 уровня
16 июня 2021
Специалисты среднего уровня, постоянно бегают консультироваться друг у другу, от этого складывается впечатление не очень, увеличивается время приема клиента
ПФР Бескудниково готовится к переезду. Со 2 марта адрес: Дмитровка, 125, к. 1. Сказали на время ремонта, а сроки не обозначили. Даже страшно предположить,что там будет твориться. ПФР Дмитровский + ПФР Бескудниково.
Хорошо работают! Взаимозаменяемы. Не тратят время на треп. Надеюсь, что хорошо знают свою работу и выполняют ее для пенсионеров, а не для благосостояния государства. Хотелось бы проверить правильность начисления пенсии!
Долгое время обслуживания, даже если есть талон уже ранее иметь дату и время, это кошмарное ощущение когда записан на 15 а уходишь с фонда в 17 часу уже
3
1
Юлия В.
Знаток города 7 уровня
8 октября 2021
Никогда не отвечают на телефонные звонки, телефонный аппарат видимо для вида. Из 7 окон, работают 2-3, создавая очереди, в которых можно сидеть часами.
Работают аккуратно, но крайне медленно двигается очередь. На просьбу разъяснить некоторые вопросы не всегда готовы ответить. уровень компетенции недостаточен.
В этом фонде не работает терминал электронная очередь ,живая очередь сидит часами ,сотрудников нет ,почти всех уволили и сократили ,работает всего 3 человека .Работают Оли медленно ,то компьютер виснет у них ,то знаний нет у них ,не могут ответить ни на один вопрос по пенсионной реформе .Надо что-то срочно меня в их работе ,они получают зарплату ,а знаний и вежливости у них нет .
Пандус не расчитан, для инвалидной коляски. Инвалиду невозможно, даже с помощью попасть в данную организацию. Для данного отделения, нотариальная доверенность ничего не значит, даже лежачего инвалида требуют привезти к лестнице на приём, выходят на улицу с журналом для подписи. Так как выше уже писал попасть инвалиду в помещение невозможно.
И одной то звёзды много, совершенно не компетентные сотрудники у которых при виде посетителя начинается истерика. Твердят как заведенные что ничего не могут, ни чего не знают, ссылаются на главное управление в Химках типа они все могут и все знаю. Отсюда вопрос - а нахрена вы там сидите? Все положительные отзывы написаны либо самими сотрудниками которые, ещё раз повторюсь, вообще ни на что не способны, либо их друзьями и родственниками.