Парковка есть. Вот наверно всё самое лучшее и рассказано) девочки на информационной стойке за малым не посылают в дорогу, очередь для решения вопросов нужно отстоять с самого утра и тебе дадут талон на следующую неделю. Повезет если твой вопрос решается выше по этажам, там все достаточно оперативно. Если нет, то в окнах тебе не всегда повезет с квалифицированным ответом. Дозвониться можно, но очень сложно, правда на полноценный ответ на вопрос, если он не о графике работы, рассчитывать не приходится.
Ужас! Записалась за месяц на определённое время,подошла за час, взяла талон по ПИН коду сижу в очереди уже 3 часа!!!!!в окошке сидит человек у которого время на час раньше меня!!!! Окно 4 не вызывает по пол часа после приёма заявителя! И по тому что слышу из других окон не факт что я сегодня сдам )))) Зачем так работать? Издевательство! По другому не назовёшь! Руководство разговаривает грубо!
Последнее обращение было для получения справки об использовании Маткапитала. Надо было срочно, для сделки по продаже квартиры. Приехал, поднялся к ним, заполнил заявление на получение справки. Написал номера телефонов для связи. Девушки сказали что завтра они работают с документами, и всё подготовят. В итоге оформили продажу без справки. А девушки позвонили, но, только через два месяца, и спросили нужна ли нам справка или утилизировать её.🤦♂️
Смысл вообще в этой организации? По телефону просто держат на линии мину 5 а потом, просто сбрасывают. Все.
Если оставить обращение через сайт, то просто не отвечают на них. Уже больше месяца висят без ответа запросы. В итоге ответа нет, пенсии нет.
Отвечают только если в МФЦ написать запрос. Так, что только в МФЦ надо ехать.
Была приятно удивлена, думала приеду и придётся как во всех инстанциях стоять часами в очереди и тратить уйму нервов, но нет. Всё сделали быстро, общались вежливо. Очень приятно.
Глубоко опечалена обслуживанием. Заходишь , одно справочное окно с девушкой , которая длительно консультирует по бесконечным вопросам. В итоге вынужден ходить и заглядывать в окошки персонала, чтобы спросить:а стоит ли мне полжизни потратить в этой очереди. В итоге оказывается, что нет. Почему нельзя поставить больше консультантов? В очереди бедные люди тратят часы времени. Рейтинг данного филиала полностью себя оправдывает. Стыдно.
Прошу Администрацию города посетить это учреждение,постоять в очереди , чтобы записаться на приём.Может наведете там порядок.Работают очень медленно за день не пройдешь.На телефонные звонки не отвечают.Просто издевательство над людьми.
Зачем нужен контактный центр? По-моему он существует только виртуально. Работа - 3 дня в неделю??? Вы серьезно?? Куда смотрит мэр города и губернатор края?? Почему всё против людей???
Денег на эти здания выбросили немеряно, а в итоге оказалось что это никому не нужная надстройка и все их функции вполне могла бы делать местная налоговая инспекция.
Коммерческие пенсионные фонды созданы для отжима лишних денег у населения и регулярно разворовываются. Причем виновные никогда не садятся.
А "государственные" занимаются только созданием проблем населению этой страны.
На лифт не пустили,шкреблись по крутоватой лестнице,,,повезло,,удачно пришли.На рецепшене девушка быстренько отправила нас в третье окошко,там тоже очереди не было, умничка нас быстренько обслужила,но явиться аж почти через месяц,а мы надеялись управиться в один день,ведь живём на ростовской трассе,на даче,доехать долго и дороговато,а ноги то у обоих не ходячие,а так все хорошо...
Если вы умеете пользоваться сайтом Госуслуги, проблем с пенсионным фондом не будет. Даже если не умеете, вам помогут сотрудники. Я была записана заранее. На приём ушло 5 минут.
Здравствуйте. Побывала сегодня в ПФР по Карасунскому округу. Впечатления двоякие о посещении этого места. Но в основном положительные. Впускают только по два человека. Обьясняют все. Без маски не пройти. Я попала благодаря электронной записи. Поэтому очень рекомендую! Приняли меня быстро и по времени. Вежливые и опытные сотрудники фонда!!!! Особенно хочу выделить сотрудницу фонда Дунцова Марина Валерьевна. Вежливая, опытная, корректная в общении!!!! Умница! Спасибо большое. В здании фонда идеальная чистота! Все сверкает и блестит!
Просто создали жуткую очередь по 3 часа стоишь... Мне пришлось 3 раза возвращаться из за документов, и все 3 раза по 3 часа в очереди, вот сейчас возник вопрос по пенсионным выплатам на ребёнка, и опять нужно ехать и сидеть в очереди. По телефону шансов никаких дозвониться!!!
В регистратуре Гаджиумарова ужасный специалист.Из за неё пришлось 3 раза приезжать , т.к. не могла сказать сразу что необходимо для получения справки.
Понравилась только администратор зала , всё кратко и по делу.
3
2
Л
Лина
Знаток города 3 уровня
12 апреля 2023
Позвонила на горячую линию для записи на прием, дозвонилась за 30 минут. В СФР помогли активировать талон, специалисты вежливые, помогли заполнить заявление. Прием занял минут 15.
Очередь огромная, присесть негде, беременные, инвалиды, старики и прочие в одной очереди к справочной, аппарат с талонами не работает, персонал, не справляется, люди нервничают, ругаются!
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Пенсионным Фондом Карасунского ВО г.Краснодара. На днях я обратилась в данное управление, чтобы выяснить как я могу распорядиться материнским капиталом, я была приятно удивлена , такой тактичной , грамотной и своевременной работой с клиентами. Вежливость и отзывчивость очень ярко выражена в ритме работы. Улыбка , милый голос, доброжелательное отношение очень порадовало при беседе с сотрудником ПФР. Всё ясно и доступно объяснили, главное быстро. В общем я осталась довольна обслуживанием. Спасибо, что выполняете эту не лёгкую работу и выполняете её качественно!!!
Все сотрудники с красным бюрократическим дипломом. Добиться ничего не возможно, даже элементарных сведений. Для тех у кого такая же ситуация - советую подавать административный иск, иначе так и продолжат работать.
Начнём с того, что данные о режиме их работы, указанные на сайте, полностью недостоверны. Среда и пятница вообще не приемные дни, и спросить что, как, и когда абсолютно не у кого. Остальное писать не буду, сами всё поймете, когда придете туда за помощью в каком-либо вопросе. 😑
Не возможно попасть на прием толпа в справочное окно КАВИД .Ужас .На сайте не аозможнозаписатьмч.Дозаонитьмч не возможно.Ужам .Сегодня 6 декабря 2021час отстояла два человека продвинулось.Ушла так и не решив вопрос.Двойка за организацию работы.
Очереди,чтобы спросить - куда встать в очередь, тут же начинают работать с человеком,остальные ждут,чтобы просто спросить,ничего не понятно....приехала беременная и уехала
Пенсионный фонд карасунского округа. Хорошее здание оборудованное всем для доступа людей с ограниченными возможностями. Удобно добираться транспортом и для своего авто есть большая парковка вокруг здания.
Больше года ходил, чтобы узнать какую пенсию мне насчитают. Результат НОЛЬ: только отговорки. Сегодня 12 октября 2021 года пришёл снова чтобы узнать о своей пенсии в кабинет 209: ЛИЛИЯ ВИКТОРОВНА грубо меня выпроводила, ничего не объяснив, и посоветовала ждать письма в почтовый ящик, идти в МФЦ и СУД......
Ужас! Только когда подумаешь туда идти,уже в ужас приходишь. Толпы очереди. Охранник хам . Сами девочки в окошках ,вежливые ...Но до окошка ещё добраться надо.
Даже дозвониться не возможно, единый справочный телефон просто никто не берет. Зачем этой компании вообще телефон? Какое уж там решение вопроса!????
6
Настюшка Ю.
Знаток города 9 уровня
11 июня 2022
Оооочень трудно дозвониться,а если получится то ответа на свой вопрос вы можете и не услышать,запись это отдельная история её постоянно нет,нет талонов на запись,нет ответов на вопросы,и очень редкая возможность дозвониться.Если бы можно было поставить 0 звёзд это даже много,потому,что что бы узнать ответ на интересующий вас вопрос надо пройти все 7 кругов ада.