Социальный фонд России
339 отзывов
16 мая 2024
хорошая организация, сотрудники вежливые и улыбчивые!
1
20 декабря 2022
На ресепшн работает профессионал своего дела! Всегда посоветует, проконсультирует, поможет. На любой вопрос можно получить ответ! Отношение к клиенту доброжелательное!
1
3
15 мая 2024
Пришла сегодня в сфр, приятные люди, качественное обслуживание, советую 👍
1
9 декабря 2022
Хожу сюда как на праздник, всегда приветливые, компетентные, добрые, отзывчивые, терпеливые и грамотные сотрудники. Спасибо Вам!!!
5
21 декабря 2022
Хочу сказать огромное спасибо специалистам ПФР Приволжского района, обратилась по нескольким вопросам и получили полное разъяснения. Приветливы и доброжелательны
4
2 февраля 2023
Огромное спасибо сотрудникам Пенсионного фонда . Смогли помочь в сложной ситуации. Уже рабочий день закончился , но они смогли решить наш вопрос. Слаженный и компетентный, а главное не равнодушный персонал ))).
1
3
18 сентября 2022
Сотрудники хорошие.
Очень грамотный специалист сердит на ресепшене, очень вежливая и грамотная.
Далее в окошке 6 принимала документы кучерявая девушка, со светло-русыми волосами, тоже очень вежливая, приветливая. Делает своё дело на совесть!
4
3
18 мая 2022
График работы указан без обеда, но по факту обед есть. Специалисты как будто бы по очереди уходят, но это не правда. Когда я пришла, охранник сказал, что все на обеде. Принимают только по записи. Об этом говорит огромный баннер над входом. Видимо, чтобы мы сразу же развернулись и ушли. Мне нужно было донести документы для получения субсидии на ребёнка с 8 до 17 лет в течение 10 дней. Свободная дата есть только через 1,5 месяца! Среда и пятница не приемные дни, так мне сказал охранник (он был единственный, кого можно было спросить), но это не указано в графике работы. На входе живая очередь к администратору. Через 10 минут он появился, к моему счастью, и направил в операционный зал, предварительно посмотрев документы и выдав пин код на талончик. Значит день приемный? Но вдруг мы сразу откажемся и уйдем, не станем отстаивать свои права, либо, как это часто бывает, у охранника синдром вахтера, и он считает себя главным. Парковки нет. Ищите место в близлежащих дворах под недовольными взглядами местных жителей (их можно понять, конечно же).
10
21 декабря 2022
Хочу выразить благодарность, трудящеиуся коллективу за трудоемкую работу специалистов. Молодцы девочки! Стараются. Не все справятся с огромным потоком людей. Очень информативно и доступно ответили на все интересующие вопросы.
2
10 июля 2023
Откуда берут таких сотрудников , которые вообще ничего не знают и два слова связать не могут . Взрослые женщины которые не разбираются совсем в своей работе !
6
1
17 мая 2023
Обратился за помощью к специалистам. Помогли очень быстро и быстро скоординировали, однозначно 5 звезд.
2
20 декабря 2022
Здравствуйте! Специалист клиенткой службы пенсионного фонда Приволжского района г.Казани -Гафарова Айгуль Барыевна-специалист на 100%, компетентна по всем вопросам, все знает, все умеет!! Желаю ей карьерного роста и большой зарплаты! Спасибо ей большое!!
4
2 августа 2022
Хочу выразить свою огромную благодарность Епифановой Д.С. . Подавали документы на получение компенсации в 2019 и в 2022 г. Проблемы были разные, но по чистой случайности попадали именно к данной сотруднице, которая быстро и доступно объясняла как решить ситуацию. Видно что человек любит свою работу и готов помогать людям. Хотелось бы видеть больше таких сотрудников в пенсионном фонде!
4
3
11 ноября 2021
Давно хотела написать отзыв, но не получалось! Нужно было оформить субсидию по уходу за бабушкой на моего сына. Чтобы не ходить в пенсионный фонд, можно было позвонить и записаться. И тут начинается квест пол названием "Дозвонись"!!!Но, чтобы дозвониться, нужно не работать в этот день, потому что не берут трубку вообще! В итоге дозвонилась, подсчитав, что обед заканчивается в 13 часов, значит в 13:05 можно наверно дозвониться, пока не начали принимать граждан! Записали только на месяц вперёд, потому что все занято! Сказали, что нужно прийти сыну и 2 паспорта. Прошел месяц. И так получилось, что сын не может подойти к этому времени, начала снова звонить за день, чтобы переписаться! Я так и не смогла! Трубку вообще не берут! В итоге пошла моя тетя к ним! Взяла талон у них на другой день! И ей говорят, никто не нужен!!! Могу подойти я с логином и паролем от госуслуг !!! А чтож вы в первый раз так не сказали???? Наверно они не знали- таков был ответ! Голову морочат только! Приехала на такси к назначенному времени, сказали, брать талон только за 10 мин! Взяла талон....жду вызова! Передо мной зашли, после меня зашли, третьи, четвертые,.... кого-то из очереди провели в мой кабинет на талоне! В итоге прошло 40 мин, не выдержала и зашла в этот кабинет! Говорю, зачем нужно брать талон, если сидеть в очереди 40 мин???? Ждите, вас вызовут! Только вышла и вызвали в этот кабинет! Оформила я эту субсидию! Но чуть не развернули меня обратно, потому что у них компьютер зависал, хорошо, что я проверила на своем телефоне- все отлично работало. И после этого у них получилось все! Была в кабинете от силы 10 мин! Ужасное обслуживание!!! Пост- накипело!
16
1
5 июня 2023
Невозможно дозвониться, номер один временно заблокирован, со второго просто снимают трубку. Придумали непонятную систему, стоишь в очереди, только потом можно получить талон. Короче там беда какая-то происходит. Кто дорожит своим временем, то нечего там делать.
6
1
4 мая 2023
Приходил с бабушкой по вопросу выплат, дешка на ресепшене обьяснила куда обратиться, все быстро обьяснили сделали без проблем
Спасибо большое
2
19 апреля 2023
Галеева Виолетта Сергеевна всегда граммотно отвечает на все вопросы и терпеливо всё объясняет. Благодарю!!!🍀🍀🍀
1
13 марта 2024
Такое чувство что в этом месте работает единственный человек-это девушка в очках на справочном углу при входе,остальных можно просто разогнать.В общем три балла только за нее,а так и одного балла бы не поставил.
1
20 февраля 2023
Не могу получить пособие на погребение. В течении 5 рабочих дней было обещано перечислить. Прошло 10 рабочих дней.Как это понимать? В свое время пособие на погребение можно было в день обращения получить. Телефон не берут, чтоб узнать причину задержки выплаты
4
21 декабря 2022
Обратилась 20 декабря в ПФР Приволжского района. Меня направили в 3 окно. Обслуживание было отличное, на всё интересуещиеся меня вопросы я услышала грамотные ответы. Если придется ещё раз обратиться , хотелось бы опять попасть к этому консультанту.
3
19 февраля 2023
На днях заходил туда забрать справку , на вхоже уже меня встретила женщина , спросила что именно нужно , в итоге даже не пришлось стоять в очереди , она сама быстро все напечатала и помогла мне . Поэтому то что говорят там большие очереди , это все слухи . Огромное спасибо этой женщине .
Астон Мартин
1
13 декабря 2022
Когда была там пару лет назад все было хорошо, на удивление. Помогли разобраться с кабинетом на гос услугах и помогли с регистрацией. Как относятся к другим клиентам не знаю, но сотрудники вежливые.
2
3 мая 2023
Персонал отзывчивый, зашел по вопросам гос услуг быстро все решили, понятно, внятно объяснили , спасибо большое.
2
15 декабря 2022
Мои впечатления об пенсионом фонде очень хорошие, хорошее здание, хороший персонал, вас пригласят на приём если даже ваше время не подошло. Все очень доходчиво объясняют.
2
13 июля 2022
Прочитала отзывы - какие счастливые люди! Им удалось попасть на приём в наш ПФ Приволжского района Казани! Вот мы с мужем уже с мая месяца не можем записаться ни по телефону, ни на сайте. Запись на многие месяцы вперёд. Сначала подумали, что в Казани осталось только одно отделение, на Парина. Но нет, знакомые и в Авиастрое, и в Ново-Савиновском, и в Кировском попадают просто в свои отделения. Они приходят, берут в терминале талон и идут на приём в назначенное время. Всё!!!! Почему в Приволжском так нельзя сделать? Мы что, лицом не вышли? Или наш район в другом мире где-то?
11
1
26 января 2023
Ужасное место не впервые конфликты происходит бесполезными сотрудниками начальство вообще не выходит единственный сотрудник Денис может любой вопрос решить остальные для галочки очень много чего накосячили не снилс не потвердили выплаты все накосячили очень много!
9
2 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность Главный специалист-эксперт Вахитова Гузель Рамисовне уже второй раз прихожу на приём в 12 кабинет быстро и грамотно объяснила и приняла документы.
4
1
5 июля 2023
В пенсионный фонд я зашла по вопросу пенсионных накоплений, сотрудники всё быстро и понятно объяснили, очередей практически не было
2
17 мая 2024
Приходил восстанавливать СНИЛС. Все порадовало.
1
11 августа 2022
Хочу выразить благодарность специалисту ПФ Приволжского р-на г.Казани Валиуллиной Люции Анваровне.
Профессионал,знающая свое дело. Благодарю Вас за Вашу работу.
Клиент Ситдикова.
1
5
10 июня 2022
Отвратительно всё... Даже если народа нет, сидят 3 человека.. Специалисты не торопятся вызывать. Слышно, как обсуждают всё что угодно за стенкой из стекла, но не принимают... Можно проаести там весь день. Даже если вы записались на определённое время, то этотне значит, что в это время Вас примут... Допустим на 15 ч записаны, могут вызвать и серез 1,5 часа... Очень жалко пенсионеров в основном...
Один плюс-это есть мягкие диванчики, тк сидеть долго)
13
1
9 декабря 2022
Уютный офис, приветливый персонал, работают без обеда, всегда можно получить ответы на все возникшие вопросы
1
21 июля 2023
Спасибо большое всем сотрудникам,очень грамотные и добрые люди
1
7 июля 2023
Парковка прям перед зданием, приехала, за 15 минут решили вопрос, качество обслуживания хорошее
2
20 декабря 2022
В пфр мне нравится, спокойна записалась через гос. Услуги, и попала на приём. Мне всё дохотчива объяснили. Спасибо сотрудникам ПФР.
2
1 июля 2024
место крутое, мне нравится
1
2 мая 2022
Добрый день ,сегодня 2 мая оформляла выплату пособия на детей от 8-17 лет ,хочу поблагодарить специалиста Карабаева .за его профессионализм и отзывчивость ,такие специалисты действительно любят свою работу .
3
2
19 января 2024
Вообще не дозвониться, ни по городскому, ни по горячей линии, все время занято.
3
3 декабря 2021
Это не организация а какая-то багадельня. Помимо того что путают людей кто когда должны идти по очереди так они ещё заставляют доказывать что ты есть ты а не осел. Прогресс до них видимо не дошёл. Люди женятся, выходят замуж а они понять не могут почему у людей изменились фамилия, да представьте так бывает. Короче надо принести справку о том что у тебя есть справка а том что ты не осёл. Неумеете работать или не хотите так в чем же дело страна большая вперед и нечего людям жизнь усложнять(заставляют каждый раз приносить справки я стесняюсь спросить а старые куда пропали, а база компьютерная куда пропала). Короче вывод такой сделать так чтобы меньше людей обращались.
12
2
26 января 2023
Была 26 дееабря 2022г.осталась довольна.Благодарю.Затем посетила 20 января 2023 г.Всё замечательно.Спасибо за чуткость и понимание.
2
12 января 2022
Отвратительное поведение сотрудников, сегодня 2 часа просидела, в живой очереди парень по имени Денис он сидит окно номер 8 меня не принял, сказал что больше он не принимает по живой очереди. А на входе сидит пожилая женщина, которая меня к нему и отправила,когда я ей задала вопрос почему посылаете людей в окно это, она на кричала на меня, видишли она не причём. И может меня записать на февраль, дурдом. Вообщем бардак там полный. Не советую туда ходить, потратите свои нервы и время
12
2
19 января 2022
В последнее время в пенсионном фонде нововведение,надо дважды простоять в очередь,но к специалисту с первого прихода не попадешь,раньше бывало придёшь,возмещение талон и сразу сидишь ждех к специалисту,а сейчас придумали,чтобы пенсионеры выстояли в огромной очереди тебе дадут талон в котором означена дата,народу к специалисту нет,но приема тоже в этот день для тебя нет,посмотрите пожалуйста,как так можно гонять старых людей по несколько раз,наверно специалисты очень довольны,т к очереди нет,и людей в зале ожидания нет,чем тогда заняты специалисты,возникает вопрос? Кто то из руководства должен принять меры,а?
18
2
27 января 2023
Очень жаль, что пенси онный возраст увеличили,люди не доживают особенно мужчины.Плохо что соединили с соц. Опеспечением начнется ......
1
26 июля 2022
Крайне неудобно организован прием через запись в окне. На входе один специалист, и выслушает, и проконсультирует, и запишет, и сбегает к коллегам уточнит - собирается не малая очередь.
после очереди ещё нужно попасть к специалисту.
Возможно временная ситуация и присутствует электронная запись. Провели там более часа.
2
9 декабря 2022
Ужасное обслуживание ,совершенно не информируют! Трубку бросают ,не дозвониться ! Третий месяц не могу оформить оплату садика с мат капитала! Сроки проходят информации нет ,а садик счёт выставляет!
10
1
10 мая 2023
Самый лучший СФР, хорошие рабочие. Вежливые и отзывчивые
2
5 июля 2023
Огромное спасибо за помощь и быстрое решение вопросов, компетентность, вежливость! Отличное отделение!
2
26 декабря 2022
Не понятно кто пишет отзывы.Сотрудники не знают практически не чего.На вопросы не могут ответить.Не понятно чем там они занимаются.Полный бардак.
7
16 января 2022
Очень большие очереди и очень долгое обслуживание можно подремать и посвоим делам сходить по нужде и еще будешь сидеть пока очередь дойдет работают очень мало сотрудников многие незнают какие документы приносить и приходится по несколько рз посещать эти места
4
6 октября 2021
Плохое отношение к людям. Пришли за пособием на погребение ещё в сентябре. Сказали что пособие только по записи. Записали на 6 октября 2021. Пришли в назначенный день. Время было указано 14.35. Пришли заранее за 40 мин. талончик сказали взять за 5 минут до приема. Дождались указанного времени, взяли талон. Но оказалось, что в данное окно живая очередь. Так как много сотрудников уволилось и принимают только несколько сотрудников.
Сидим в очереди 10.перед нами 9 человек. Каждого принимают по 20 мин.
Полное возмущение, почему я должна сидеть 40 минут, а потом ещё 2 часа из за халатного отношения сотрудников ПФР.
10
5