Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с жалобой на вашего сотрудника, к сожалению фамилию не знаю,но инцидент произошёл 8 ноября. Я записала своего мужа на 8.11.2024г на 8-30. Мой муж Гудков Евгений Алексеевич. Он инвалид 2-ой группы. Из-за временной прописки каждый раз в конце года надо приезжать и писать какое-то заявление на продление выплаты пенсии. До конца года почти 2 месяца. А ваш сотрудник вместо того чтобы решить проблему на месте, отправила моего мужа в МФЦ,сказав,что его страницы нет,дело закрыто и пенсии не будет. Надо ехать в МФЦ и заново оформлять социальную пенсию по инвалидности. На,что мой муж спросил:" А Вы,что получили на меня похоронку? Почему отменили пенсию бессрочную?" На,что сотрудник пожала плечами и сказала,что ничего не знает. Приехав в МФЦ,сотрудники этого ведомства были ОЧЕНЬ удивлены, почему у человека с пропиской до 2025 года и бессрочной инвалидностью ,всё аннулировали и заставили заново оформлять всё. И для чего его послали в МФЦ,когда сотрудник ПФ должна была решить эту проблему на месте. Мой муж потратил весь день в поездках и очередях,пройдя все круги ада. Прошу принять меры к сотруднику,которая не выполнила своей работы на месте,а отправила решать проблему в другое заведение,когда должна была это сделать. Это просто издевательство над людьми. Пишу продолжение нашей истории. Сегодня 19 января 2025г. Восстановив страницу,которая по неизвестной причине была удалена. Когда пришло время пенсии она пришла на 3270,81 меньше. Снова звонили на горячую линию, и нам пояснили,что мы поздно написали заявление, что в следующем месяце получим пенсию в полном размере. Вот настал декабрь 2024г. И нам снова не доплатили пенсию,но уже в размере 1084,43. Мы снова позвонили на горячую линию и ответ убил нас. Проблема во временной прописки моего мужа. То есть до этого платили и вопросов не возникало,а теперь.... Правды не найти как ног у змеи.Ни кто ничего не комментирует и объяснений не даёт. Я прописала мужа на постоянное место жительства. Скоро выплата пенсии. Посмотрим в каком размере она придёт. Если и в этот раз пенсия будет не вся,то я настроена решительно и пойду до конца . Напишу в мэрию нашего города и может там мне дадут ответы на наши вопросы.

Владимир Т.

Знаток города 2 уровня

Очень доволен посещением этой организации!Выражаю большую благодарность всем специалистам, с которыми мне пришлось общаться, за их доброжелательность и внимательное отношение к людям! Особая благодарность и признательность ведущему специалисту-эксперту Поповой Анне Сергеевне! Спасибо! Молодцы! Так держать!

елена данилова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность Поповой Анне Сергеевне за профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение,очень приятно когда тебя слушают и слышать, очень приятно общаться с такими людьми!!!