Клиентская служба СФР
346 отзывов
11 апреля
Была в Пенсионном Фонде Ленинского района у начальника на 5 этаже окно 26, так по крайней мере сказали, когда отправили по талону в кабинет. Это просто УЖАС!! Мне очень жаль сотрудников этого начальника, если уж я пришла по рабочему вопросу и меня окатили таким пренебрежительным тоном, то что говорить про подчинённых! Было ощущение, что я пришла к человеку просит дать мне в долг! Гоните вы такого начальника, раз он не умеет хотя бы просто ровно общаться с посетителями.
5 февраля
Телефон не работвет!!! Автортветчик ни чего не слышит!!! Пособие одобрено, но не поступает на сяет, других сообщений не было, в прошлом месяце приходило, а в этом не пришло. Невозможно ни яего выяснить.
26 января 2024
Заказал и оплатил металлоискатель, продавцы вежливые отзывчивые, все четко без воды. Прибор был отправлен без доп. платы, в течении суток, по моему желанию почтой России. Получил прибор через 5 дней, Упаковка на высшем уровне, комплектация полная. Я очень доволен, что обратился в МДРегион. Жду сезон что бы найти клад. Удачи, здоровья и процветания сотрудникам и компании МДРегион!
1
1
14 февраля 2023
Добрый день !Была на приеме в Клиентской службе Искитимского района ,очень отзывчивые специалисты ,все подробно обьяснили ,доходчиво ,очень понравилось !Посетила Центр общения старшего поколения ,настолько все продумано ,интерьер ,все так душевно и по домашнему ,чаепитие ,и присутствовал Руководитель клиентской службы ,рассказывала нам план пероприятий ,приглашала на лекции ,все очень достойно !
2
16 февраля 2024
Очень быстро вежливо решили вопрос по которому мы обратились и с радостью ответили на дополнительные,прогресс работы есть,спасибо,немного не продумали наличие кабинетов и систему администриции
2
1
21 марта 2023
Хотим выразить благодарность сотрудникам Уколовой Алёне Евгеньевне и Карабецкой Лилии Николаевне ! Очень грамотные , вежливые и отзывчивые ! Алёна Евгеньевна помогла решить сразу все вопросы и грамотно проконсультировала ) Большое вам спасибо
1
27 января 2024
Дважды приходилось обращаться по данному адресу. Очень понравилось. Приветливые специалисты, грамотные, участливые. Ответили на всё вопросы, помогли советом. Не спешат, не нервничают, даже удивительно, ведь народ идёт, и много. Ставлю 5 звёзд.
27 ноября 2023
Выражаю огромную благодарность Юлии Александровне Брагиной, руководителю клиентской службы в Ленинском районе , за отзывчивость, оперативную и профессиональную помощь в решении моей проблемы!
3
1 марта 2024
Добрый день, хочу поблагодарить администратора отделения СФР на пл. Труда,1 Скудину Н.В. (извиняюсь, имя отчество забыл 🤦🏻♂️) за ее внимательное отношение к пенсионерам, за компетентность и быстрое решение моего вопроса!!!
3
5 марта
Опять у них проблемы. Пособие не пришло. В прошлом месяце все нормально было. Обнаглели.
4 марта
Телефон не работает!!!! Не дозвониться!!! Обслуживание отвратительное!!!
3 февраля 2023
Давно не была в клиентской службе Кировского района. Была приятно удивлена комфортом,, который вокруг. Большая парковка, удобный зал ожидания. Вежливый администратор выдала талон без всякой очереди. Грамотный и приятный специалист быстро решила вопрос. Спасибо.
4
5 февраля
Телефонный помощник Ян с женским голосом представляется и молчит
9 сентября 2023
В 2022 году оформляли ежемесячное пособие которое выплачивается детям до 17 лет, была одобрена выплата 100℅.В этом году решили опять подать, выплаты заканчивались в мае, решили подать заранее. Пришëл отказ:написали что 100℅не будет, будет 50℅ только надо подать в июне, подали в июне, пришëл отказ. Доходы превышают аж на целых 80 рублей.Оказывается с недавнего времени даже если превышает доход на три рубля-отказ.
3 декабря 2024
Какой то ужас дозвониться не возможно, сайт не работает
11 мая 2023
В апреле получила перерасчетную пенсию, а я работающий пенсионер. Была на консультации по этому вопросу в Ленинском р-е пл. Труда,1. сказали сбой компьютера, нужно вернуть перерасчетную сумму (разницу), поехала в банк вернула деньги на счет ПФ. Весь разъезд связан был с городским автотранспортом, мне 70 лет, домой приехала ноги гудят, а еще обидно, что даже никто из сотрудников не извинился. И ЧТО- в мае опять приходить новая пенсия (как будто я уволена и мне сделали перерасчет). ЭТО ПРОСТО КОШМАР? Хотите сказать, что опять сбой компьютера? Или мне идет расчет за мои разъезды к вам на прием!!!
3
8 марта 2023
Добрый день! Был на приеме в Кировском районе на консультации, все очень хорошо. Хочу сказать спасибо большое за грамотную консультацию заместителей и руководителя клиентской службы в Кировском районе! Хороших клиентов!!!
3
1
17 февраля 2023
Добрый день.
Второй день звоню по номерам,которые размещены на сйате.Ни один номер не зарегеистрирован в сети.
Для чего тогда вы их размещаете?Добрый день.
Безобразное отношение к людям.
Муж подавал документы на получение страховой части пенсии.
Специалист,как увидела возраст,даже документы брать не хотела,заявив,что не положено.Видимо она сама распределяет бюджет организации и распоряжается кому положено а кому нет.
Документы через скандал взяла и сказала,чтобы ждали звонка. Прошло 4месяца,звоним и тут нам сообщают,что с документами все в порядке,только вот нехватает заявления и поэтому начисление не производиться.
Очень интересно кто нам возместит выплату за 4месяца и будет ли этот специалист наказан?
Надоело уже приходить в госусереждения,а там сидит типа специалист(чей то родственник)возомнивший себя начальником,при этом при всем неквалифицированный и происходят вот такие вещи.
12
1
9 ноября 2024
Есть все ,это хорошо,но очередь 😭🥴
18 апреля 2023
Самый замечательный коллектив)) Всегда объяснят "что и почему")) Ответят на любые вопросы)) Очень приятная атмосфера))) Спасибо за оказываемую помощь)
3
14 апреля 2023
Выражаю огромную благодарность главному специалисту клиентской службы Ленинского района Тюменцевой Наталье Михайловне за профессиональную консультацию.
1
6 мая 2023
Обратилась сюда так как надо было просто донести справку, я отношусь к Железнодорожному району, но мне сказали, что можно обратиться в любое отделение. Здесь меня вежливо послали(хочу заметить я была с маленьким ребёнком). Мы спустились на 4 этаж в другое отделение и там быстро всё сделали. Вот такое разное отношение.
1
13 марта 2023
Была на консультации в кировском пфр , очень вежливое обслуживание администратора Оксаны Григорьевны. Все грамотно, доступно объяснила .
3
19 июля 2024
Нравится быстро и оперативно решают мои вопросы
12 марта 2023
Был на приеме , всё очень понравилось, особенно, что не надо сидеть в очереди подолгу. Специалист и администратор очень вежливые и грамотные. Быстро решили вопрос.
2
23 сентября 2024
Быстро , чётко, 👍 , соответствую требованиям,
2 мая 2023
Пенсионный фонд... Бывший... Сейчас СФР. Ну что сказать? Очереди, иногда попадаются некомпетентные сотрудники, хотя казалось бы в такую организацию просто так не попадешь на работу, а может и попадешь? Если взять справку, то можно это сделать быстро, а если решить какой-то сложный вопрос, то это уж как повезёт со специалистом.
12 января 2023
Здравствуйте, сегодня побывал в пенсионном фонде Кировского района, меня сразу обслужили и приняли документы с заявлением, нет никаких очередей, специалист очень грамотный, все рассказал и обьяснил. Хочу сказать вам спасибо за вашу работу.
2
2
2 июня 2022
Попала на прием к главному специалисту - эксперту к Татьяне Викторовне Соловьевой по вопросу о пенсии . Я очень благодарна ей за своевременную и квалифицированную консультацию . Грамотная речь , спокойный и ровный голос , приятная внешность распологают к общению. Её компетентность не вызывает сомнений.
3
1
12 января 2023
Добрый день. Посетили Клиентскую службу в Кировском районе с целью консультации по назначению пенсии бабушки. Сотрудник (фамилию не запомнили) ответил на все вопросы, дал рекомендации. Очень вежливый персонал, хороший зал ожидания. Приятно было посетить данное место. Спасибо
1
1
17 сентября 2022
Вчера была в пенсионном фонде на площяде труда. Очень понравилось обслуживание, нет очередей, сотрудники вежливые и дают подробные и понятные объяснения. Чистота на всех этажах, в одном здании собраны все организации, никуда бегать не нужно
5
19 января 2023
Это просто ужас.С октября месяца не могу получить выплаты женщинам вставшим в раннии сроки беременности за последний месяц ,ребёнку уже будет скоро 4 месяца.Дозвониться вообще не реально,то телефон не доступен,то теперь говорят очередь такая то ,но когда доходит дело до 1,то просят оставить голосовое сообщение. В ЛЕНИНСКОМ Р-НЕ вообще никто не хочет работать.
1
2
2 мая 2023
Добрый день. Обращались в КС Ленинского р-на.получили ответы на все вопросы.Добрые и отзывчивые сотрудники, готовые помочь . Спасибо.
1
9 сентября 2024
Не могу дозвонится, как буд-то спецыально скидывают раз за разом 🤨.
2 мая 2023
Обращался в клиентскую службу по расчету пенсии, специалисты объяснили, рассказали, все понятно и доступно. Спасибо большое!!!
3
6 августа 2024
А до вас вообще можно дозвониться, пол часа пытаюсь и ничего все операторы заняты
21 июля 2023
Отзывчивые, доброжелательные сотрудники от администратора , заканчивая руководоством! Специалисты в окнах все подробно расскажут, подскажут, объяснят!
27 октября 2022
Можно улучшить доброжелательности операторам, сидящим в будочках в фойе, и компетенции. Спросила, как получить справку на бесплатный проезд, а меня отправили к терминалу. А эту справку подписывает руководитель отделения, так что только через окошко. И предварительная запись на прием на сайте отвратительно работает, не даёт выбрать нужную услугу, записалась, пришла пришла получать талон, а запись не прошла....
1
2
24 января 2024
В целом не плохо. Записалась через гос услуги, был указан кабинет и этаж, в итоге отправили на другой этаж и пришлось брать новый талон…
19 сентября 2022
Очень неприятная женщина администратор пенсионного возраста сидит, поменяйте администратора,не умеет общаться с посетителями,вечно переходит границы личного пространства, уберите эту тётку.Эта женщина администратор сидит на 4 этаже, у вас есть определенный кодекс в общении с граждами, эта женщина его нарушает, общается грубо, недоброжелательно, нетерпеливая , иначе все будет оформлено в письменном виде руководители ПФР и обязательно звонок по нужному телефону.
10
2
8 марта 2023
Была записана на прием по времени. Прошла быстро.Девочки быстро и четко решили мой вопрос. Спасибо большое Кировской КС. Сделали мне гос услуги!!!
3
6 апреля 2022
Предварительно позвонив, обьяснив ситуацию и мою проблему, в пенсионном фонде мне сказали, что приезжайте взяв документы и Вам оформят всё необходимое. Проехав через весь город с ребёнком 5 месяцев. Поднявшись на 4й этаж администратор сказала нужно записаться на другой день и время, на что я не ожидала, и объяснила, что мне такого не говорили, на, что она сказала и, что у всех дети. Потом предложила подождать, что, был записан человек, он не пришёл, выбев мне талон, я зашла в 427 кобинете, там девушка, которая не очень знавшая всех законов и правил, сказала что нужно записаться и приехать в другой день, я нечего не поняла, как, я говорю ведь человек не пришёл, я сейчас у Вас на приёме с всеми документами, почему не сейчас, на, что мне было отказано. Позвонив, опять по номеру, мне грубо ответили, и сказали вы не туда звоните. Ужасно, не могу понять вроде город Новосибирск, не какой-то районный центр, где мне бы было оказано профессиональное решение моей проблемы.
22
4
12 марта 2021
Очень приятно, что здесь есть отзывчивые и неравнодушные люди, такие как Афанаьева Юлия Степановна! В трудной ситуации для нас, доходчиво, спокойно все объяснила, выполнила свою работу профессионально, быстро и подсказала как поступить дальше. Огромная ей благодарность! А к руководителям просьба:отметить и простимулировать данного работника!
5
5
10 апреля 2024
Ермухомбетова Жанна сергеевна все четко и по делу
1
1
19 октября 2022
Добрый день, сегодня утром была на приеме у инспектора УПФР Лениснкого района Осатаевой Сулушаш Кадыловны. Хочу выразить благодарность за внимание, доброжелательность и профессионализм. Пользуясь случаем пожелать здоровья, удачи, счастья.
1
1
4 апреля 2023
Не первый раз общаюсь в КС ленинского района, замечательные специалисты, всегда идут на встречу, огромное спасибо!
3
13 мая 2024
Обратился в службу. Без очередей и каких то проблем специалист решил проблему.
1
13 ноября 2021
Оперативное обслуживание, профессиональная команда. Единственная сложность посещения УПРФ - подступы к зданию огорожены лабиринтом, очень не удобно переходить дорогу из-за строительства четвертого моста.
1
5
3 декабря 2021
Вчера с мужем побывали в УПФР на пл. Труда. Поднялись на 5 этаж уточнить информацию у администратора. Это всё, что было нужно нам в этом учреждении! После первого вопроса, заданного мужем, последовал грубый хамский ответ. В последующем диалоге "специалист" театрально подкатывала глазки, всём видом демонстрируя пренебрежение и презрение. По какой причине?! Вы там курсы специальные проходите? Вас специально обучают быть агрессивными по отношению к людям?!?!?! К вам обращаются за помощью!!!!!!! Не из праздного любопытства. Не из-за дикого желания пообщаться, именно с вами и по щенячьи, благоговейно заглянуть в ваши бездонные глаза. В вашу организацию приходят по деловым вопросам!!! И будьте любезны быть по деловому вежливыми. Есть этикет! Деловой этикет! Вы обязаны соблюдать его, находясь на ваших постах! А если Вы не способны быть вежливыми, если у Вас отсутствуют природные дипломатические навыки, или же вы необучаемы, то Вам необходимо сменить место работы! Нельзя с таким уровнем агрессии работать с людьми! Милые дамы, которые трудятся в подобной отрасли, просто задумайтесь, как выглядите Вы в момент своего презрительного кривляния. Уверена, что Вам бы не понравилась эта картинка.
101
1
1 января 2023
Очень вежливые сотрудники. Всё помогли и объяснили. Вежливые. Позвонили сами на телефон и сообщили, что всё хорошо и документы прошли. Спасибо огромное!
1