Была 22 февраля 2024года. Пришла по записи к 8ми утра. Охранница сказала, что ещё рано,ждите на улице. А на улице минус двадцать, если что. Я несколько раз приходила именно к открытию по записи, ни разу ,даже летом, вахтеры не заставляли ждать на улице. Наоборот приглашали пройти в помещение и посидеть до начала приема. Естественно, я на улицу не вышла ,осталась внутри. Так вахтерша не успокоилась. Начала меня отчитывать, что я им тут наследила. И в таком тоне продолжала хамить, пока меня не пригласили в кабинет. Такие работники не украшают организацию. У меня никаких претензий нет к специалистам. Но, уважаемый руководитель организации, просьба к вам обратить внимание на культурный уровень вахтера тоже, так как встречает посетителей именно вахтер в вашем случае.
Получала пенсионное свидетельство. Записалась через госуслуги, по времени. Пришла заранее, пробила талон. Народа в коридоре нет, вызвали раньше, всё быстро сделали, фото можно было не приносить, сказали там фотографируют сразу. На всë ушло минут 10. Специалист вежливый и приветливый, благодарю за работу.
Одни плюсы от посещения! Вопрс решен, ожидала в очереди минуту! Любовь Петровна, 2 окно, моей благодарности нет предела! Больше спасибо, за решение моего вопроса !
27.09.2023 была на приёме в Социальном фонде на Революционной,,127. Со мной занимался специалист Евсеев Владислав Николаевич. Это -профессионал своего дела! Человек с большой буквы. Все грамотно мне объяснил, помог разобраться с моим вопросом, подключил своих коллег, для того чтобы мне помогли. Сейчас редко встречаются такие люди. Спасибо большое за такую консультацию и чуткое отношение.
14.03.2024 прием по эл.очереди, запись на 8-00. Обслуживал специалист Воропаева Людмила Александровна. Все разъяснила по вопросу, быстро оформила все нужные бумаги.
Была сегодня на консультации у Воропаевой, это какой-то треш. Началось с того, что не успела я озвучить свой вопрос, как сотрудник начала эмоционально говорить, что распоряжаться маткапмталом надо в Эл.форме. Мой вопрос был в другом, в МФЦ сказали, что в ПФР есть образец оформления пункта о распоряжении средствами мат.капитала, важно его правильно оформить, иначе будет отказ. Сотрудница грубо ответила, что они не юристы, никаких образцов у них нет. Тогда я спросила, как мне связаться с теми, кто распоряжается мат.капиталом -- в ответ сперва "Ничего не знаю", потом предложила оставить запрос на сайте. Я спросила, где именно оставлять обращение на сайте. Сотрудник начала искать информацию на сайте, но затем у неё погас монитор. Тихо выругалась. Стала спрашивать у соседки, работает ли ещё где монитор. Я предложила показать в моем телефоне, открыв там сайт соц.фонда. "Я не с вам разговариваю" грубо в ответ.
Пошла к коллеге, там пообсуждала меня, коллега не менее грубо согласилась, что ничего они не знают, не могут.
Я спросила, где их руководство. "У нас здесь нет руководителя" ответила Воропаева.
Потом ко мне подошла адекватная сотрудница, уточнила мой вопрос, предложила написать обращение в юридический отдел.
На Воропаеву оставила обращение на сайте, надеюсь, её научат работать с клиентами, с таким хамским и непрофессиональным отношением я давненько не сталкивалась.
Хочу выразить благодарность Евсееву Владислав Николаевичу за хорошее отношение и понимание. Все очень грамотно объясняет и отвечает на вопросы. Спасибо большое!
1
А
Анонимный отзыв
6 октября 2023
Сегодня приходила в данный фонд . Прием вела Кочеткова Людмила Викторовна очень милый специалист . Знает свое дело и общается отзывчиво
Осталась полностью довольна
Попала на прием к специалисту Кочетковой Л.В.
Пришла с вопросом какие документы нужно подать для получения пенсии ребенку, зарегистрирована в Ж/Д районе.
Людмила Викторовна всё подробно рассказала и сразу всё оформила на месте.
Огромная благодарность специалисту!
Обратился к Щербакову ИС за консультацией относительно получения слухового аппарата для папы по инвалидности. Получил терпеливые ответы на все свои вопросы (которых было не мало). Очень благодарен и приятно удивлен.