Клиентская служба СФР
505 отзывов
23 декабря 2021
Поскольку я являюсь инвалидом после инсульта и получаю пенсию по инвалидности мне приходилось обращатся в Пенсионный фонд для решения различных вопросов, специалисты грамотные, доброжелательные, терпеливые, возникшие вопросы решили, имеется электронная очередь и туалет, я доволен результатом. Пенсию мне оформили по инвалидности, пересчитали после предоставления моих документов, сейчас ещё проще, оборот ведëтся в электронном виде, но есть сложности с парковкой, в здании имеется столовая с хорошим, доступным меню.
3
26 июля 2023
Спасибо Виктории Михайловне и Ляле Исмагиловне за приятное отношение и качественную работу!
3
2 мая 2023
Обслуживание хороший, только негде парковаться, надо запретить сотрудникам Мжх, суда итд ездить на работу на своей машине туда в основном ездиют инвалиды и пенсионеры
1
13 апреля 2023
Обратился по поводу регистрации и подтверждения своей записи на Госуслугах, спасибо большое специалисту зала, решили вопрос за 5 минут ! Успехов в работе!
1
11 декабря 2021
Записалась на приём по телефону. Через 2 недели пришла чуть раньше назначенного времени. Хочу отметить доброжелательную обстановку и вежливость сотрудников. Соблюдены все профилактические меры - в фойе не более 10 человек, проветривание, организована дистанция для ожидающих. Если народу подходит больше, то их просят подождать в тамбуре, там есть скамейки, тепло. На улице никто не мёрзнет. Очень быстро и грамотно работает молодой человек с посетителями, которым надо записаться на приём. Предлагает разные формы решения вопроса - либо даёт талон к специалисту тут же, либо записывает, либо предлагает обратиться в МФЦ, либо через Госуслуги. Посетители спокойные, тк все предельно понятно. К слову сказать, свой вопрос я решила за 10 минут. Выражаю благодарность сотрудникам за организацию работы
4
6
15 сентября 2023
На удивление все удобно и быстро сейчас, буквально 10 минут и все сделано.
21 марта 2023
Пенсионный фонд стерлитамак обманывают меня пенсию я не получаю свою пенсию говорит нету кто приносит пенсию сказали нету в этом году хотя года изменили уразбахтин Ильфак мубаракович уже давным пенсионер
1
1
18 мая 2022
Пришла по записи решить вопрос, очередь была огроменная к специалистам, все со своими заботами и проблемами, но не стояла ни минуты, прием ведется строго по записи, сотрудники компетентные. Все объяснили доступно и корректно, спасибо им за это огромное! Особенно хотелось бы отметить работу Ольги Борисовны (кабинет на 1 этаже), очень компетентный и грамотный специалист, ПО-БОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ!!!!
1
3
21 января 2022
Мне второй месяц подряд не доплачиват пенсию по инвалидности - я инвалид ,2 группы бессрочно, в прошлый месяц еле еле дозвонилась и мне обещали, что в следующем месяце, т.е в январе мне выплатят не только положительную мне пенсию , но и доплатят недостающие деньги, которые не доплатили в декабре, в итоге сегодня повторилась та же ситуация, опять недоплата!!! В чём дело? Может быть мне кто нибудь объяснит наконец???? Или мне обратиться в суд? Или в администрацию президента ? Я Загитова Гюзель Ясавиевна 1970г
р. Диагноз - неоперабельная опухоль головного мозга! Что ещё нужно сделать, чтобы перестали издеваться надо мной???? Ну, давайте, я жду вашего ответа!!! Тем более мне вообще нельзя нервничать, а хотя скорее всего Вам это совершенно не интересно....
7
30 августа 2023
Очень компететные сотрудники, помогли с моим вопросом. Спасибо Шариповой Кристине Рудольфовне
1
20 января 2023
Обращалась в 111 кабинет ,все идеально объяснили про пособия, в 114 заходила по поводу мат капитала ,документы приняли ,сидят хорошие вежливые сотрудники ,осталась очень довольна
1
25 января 2022
Пыталась дозвониться подряд несколько дней. Бесполезно, трубки не берутся. Пришли в сам ПФР Орджоникидзевского района--на порог даже не пустили, говорят записывайтесь по телефону. Замкнутый круг. Иду на запись через Госуслуги : запись зависает на моменте выбора даты посещения, потому что их свободных просто нет. В итоге мы уже несколько месяцев не можем оформить уход за бабушкой 80 лет. Люди, поделитесь секретом, как вы сумели записаться????))) Может надо звонить в определенное время, хотя мы звонили в часы приемы в понедельник, вторник и четверг с 9 до 18-00. Может взятку кому дать, чтобы прийти на приём? Вот скрины моей попытки записаться, где нет ни одной свободной записи до июня ))
17
1
4 октября 2024
Парковки нет,очередь не двигается все долго
1
24 августа 2022
Задала обычный вопрос, некомпетентный сотрудник взял время на уточнение, ждала долго, сотрудник процитировал выдержку из каких-то нормативных документов, не отражающих абсолютно ничего, при следующем вопросе сотрудник взял время на уточнение и через какое-то время сбросил звонок. Вот так ,,работает,, пенсионный фонд. Даже одной звезды бы не поставила.
2
1
20 марта 2023
Бред, а не организация! Если человеку положены льготы, а он не может их получить из-за задолженности за коммуналку. Вопрос- когда же и как сможет ими (льготами) воспользоваться. ПРИЧЕМ тут задолженность?????! Идиатизм!
20 апреля 2023
Лепская Виктория Михайловна отличный специалист! Помню её ещё из ФСС, спасибо за оперативную помощь!
24 ноября 2022
Приятно удивлена возможностью записаться через приложение. Ошиблась и пришла не в день записи, но приняли в порядке живой очереди практически в течении 15 минут. Спасибо за внимание.
2
17 августа 2023
Спасибо большое Шариповой Кристине Рудольфовне! Очень хороший специалист 👍🏻
1
25 апреля 2023
Была на приеме по вопросу использования мат.капитала. Получила развернутые ответы на мои вопросы. Спасибо большое!! Осталось приятное впечатление.
1
1
5 мая 2024
Обслуживание супер, получил талон и вопрос решили в течение 15 минут
10 июня 2023
На ресепшене сидит женщина грузовая,но девушки операторы,очень вежливые стараются помочь.мне понравилось обслуживание.
30 января 2022
Расположение абсолютно не удобное для посещения. Работаю рядом и часто спрашивают как его найти, где вход. От остановок общественного транспорта далековато, тем более пожилым людям сюда добраться это довольно сложно получится. Как принимают не скажу, не заходила на прием в эту организацию.
3
23 марта 2022
Невозможно дозвониться, уже по каким только телефонам не звонила. Или занято или не берут трубку. Скажите, зачем тогда вообще вам телефоны??? Подала 2 февраля заявление на недополученную пенсию мамы, в связи со смертью. Сказали, переведут в течение недели или позвонят. Прошло 20:дней, тишина. Ещё придрались к свидетельству о рождении, хотя оно в идеальном состоянии, печать им не понравилась, ну уж какую поставили, это было еще при СССР. Вообще сказали, что с этими пенсиями обманывают, любые способы придумывают, лишь бы не платить.
15
1
22 мая 2023
Спасибо большое Галеевой А. К.
Приняла обьяснила. Оформила. Аж гр верится, что быстро. Удачи и карьерного роста
4 июля 2023
Специалист Солнышкина Ольга Борисовна ведёт приём чётко, быстро, при этом приятная речь, решает вопросы сразу.
1
18 ноября 2022
Ужасно, не как не запишешься. Трубку не берут.Сегодня пришла дали талон на 12, но я попросила принять сегодня. На что специалист ответила что принимают только по записи, но талон дала. Через 5 мин. Приняли. Зачем гонять людей на длительный срок приёма. У ж а с
3
22 апреля 2023
Не знаю как к другим,могут не согласится,но персонал вежливый ,обьясняют корректно и внятно,всю необходимую информацию предоставляют достоверно.
19 августа 2023
Смотря на наши пенсионные фонды, понимаешь какой объём денег там ожидает, сколько к сожалению до пенсионного возраста не доживает.
27 марта 2023
Спасибо большое, дозвонилась в пятницу, в понедельник приняли без очереди! Помогли решить вопрос! 5 окно отличный специалист Эльвира Рубисовна
9 августа 2023
Квалифицированная клиентская служба. Быстро ответили на вопросы и помогли с документами. Очереди не было.
1
14 июня 2023
Очень хорошое впечатление оставила Екатерина Владимировна Аверкина. Большое спасибо.
19 апреля 2023
Всё хорошо ,обслуживание понравилось.Сотрудники вежливые и внимательные.
1
21 июня 2023
Специалист Солнышкина Ольга
Борисовна. Спасибо. Все быстро, четко.
2
21 августа 2023
Отличный инспектор Фаизова Гузель , проконсультировала грамотно
11 апреля 2022
Очень классные сотрудники,доходчиво объясняют,сами выходят,сами заполняют,ты только проверяешь и расписываешься,такого отношения не видел давно,иностранцем объясняют и помогают, сразу чувствуется профисионализм и даже самое простое ,доброе человеческое отношение сотрудников ,девушки просто огонь.
2
6
24 мая 2023
Записали по многоканальному телефону, на следующий день приехала ко времени, никаких очередей. Справку, которую неделю по банкам искала, получила за 5 минут👍
20 апреля 2023
Спасибо огромное работникам советского пенсионного фонда, за оперативность, вежливость, точную ориентацию в изложкнном вопросе.
1
1
14 апреля 2023
Приходил за справкой по пособию, очередь была большая, но приняли быстро. Специалист проконсультировал, доволен
1
25 октября 2023
Хочу поблагодарить Шарипову Кристину Рудольфовну за приятное общение и помощь
1
2 августа 2023
Все вежливые всегда помогают отвечают на все вопросы !сегодня была на 7 окошке у Гузель Ильфатовна 👍🏼
1
14 августа 2023
Фаизова Гузель хороший сотрудник, вежливый и грамотный, все обьяснила по выплатам, быстро и качественно
3
1
16 мая 2023
Спасибо огромное за отличное обслуживание.Приятно ,что работают такие люди.Галиева А.К
13 сентября 2022
Не возможно дозвониться!!! Звоню уже второй день! Получаю пособие по уходу за ребенком до полутора лет, полтора года нам исполнилось 5 сентября, а выплаты прекратили в июле! Как так то??!! Сама с ребенком живу в другом городе, мне нереально ехать туда, да и записаться так же нереально!!!
5
18 июня 2022
Приятно удивило отношение сотрудников пенсионного фонда. Заказывала справку, срок изготовлени, 10 дней, попросила сделать побыстрее, сотрудник сама позвонила на следующий день и сообщила о готовности. Спасибо, молодцы.
24 августа 2023
Благодарность Солнышкиной Ольге. Разобралась и помогла со всеми вопросами.
1
1
1 августа 2023
Солнышкина Ольга Борисовна молодец все быстро сделали спасибо
1
8 декабря 2023
Отзывчивые и грамотные специалисты. Благодарю.
10 апреля 2023
Был на приеме, сотрудники вежливые. Чистое комфортное помещение. Спасибо за все
1
19 мая 2022
Ужасно, не дозвониться. В течении получаса пыталась дозвониться - не получилось. При чем по всем номерам. По местному номеру трубку не берут. А по горячей линии РБ отвечает бот, там очередь вроде двигается, но как только время достигает 2мин,срабатывает автоответчик, система сбрасывает звонок и так далее, бесконечная ерунда. Ничего нормально сделать не могут
14
1
28 сентября 2024
Всегда быстро нет очередей!