Это отделение мне очень помогло с моим вопросом. Сотрудники оперативно приняли, все грамотно рассказали, вежливые и оптимистичные. После посещения отделения и вопрос был решен и отличное настроение прибавилось! Огромное спасибо за клиентоарентированность.
Отличный банк, хотелось бы поблагодарить руководство за подбор персонала, приветливые работники, всё грамотно и доступно объясняют.
Приобрела карту халва, на мой взгляд самая удобная, и интересная карта. Сотрудники мне донесли информацию о доступных мне продуктах на столько понятно, и актуально, что я осталась в восторге!!! Многим из родственников посоветовала данную карту.
Открыл карту и меня первый же день заблокировали,на счету было деньги уже два дня не могу получить,пришел в один отделение,а там очередь ждал минут 20,дождался очереди,но мне сказали что надо идти в другой отделение,поехали в другой отделение на победы 94,а там только одна девушка работает,а остальные просто сидят в телефон играют,ждал очереди больше часа.Никому не советую это банк, обслуживание -5!!!
Я не так давно являюсь клиентом Совкомбанка и хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание. Банк предлагает широкий спектр услуг, которые удовлетворяют потребности как частных лиц, так и бизнес-клиентов. Я всегда могу оперативно решить любые финансовые вопросы благодаря удобному интернет-банкингу и дружелюбной поддержке клиентов. Кроме того, продукты и услуги Совкомбанка отличаются прозрачными условиями и конкурентоспособными тарифами. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои финансы находятся под надежной защитой этого банка.
Халва от Совкомбанка предлагает много подарков и скидок,в приложении Есть акции и различные предложения. Вежливые консультанты, всегда предложат помощь.
Просто ужас! НЕ рекомендую! Самое ужасное отделение банка, которое я вообще видела! Пришли зимой открывать депозитный вклад - принесли в банк деньги, вроде все ок должно быть, мы им денежки принесли, но нет. 1 работник на все отделение и то кассир - остальные типа заняты, смотрят в мониторы,нас не видят в упор, не принимали 15 минут, потом одна соизволила откликнуться, фифа малолетняя неславянской национальности с завышенной самооценкой, задали вопросы ответить не смогла, отказалась деньги принимать, начала хамить и угрожать - идите куда хотите, я работать не буду. Позвали начальника отделения - женщина просто хамка, не помогла, с вызовом к нам мол звоните куда хотите! поорали-поскандалили на нас чудо-сотрудницы, что мы ...., на вопросы наши так и не ответили, нас обвинили во всем. НЕуважение, незнание своих банковских продуктов, НЕумение общаться, НЕсоблюдение дисциплины, отношение свинское и хамское к клиентам. Как будто продавщицы в советском магазине облаяли. Звонили вышестоящему руководителю-куратору, там такая же ... нахамила, в итоге позвонили в службу горячей линии, девушка помогла по итогу, а сотрудники банка нет. 1 человек на горячей линии все объяснил, на вопросы ответил, предложил помощь и решил проблему, разговаривала нормально без вызова и хамства. Как банк держит таких сотрудников непонятно и зачем платит им зарплату непонятно. Обслуживали больше часа 1 операцию, в итоге оформляли через горячую линию. Очереди огромные обслуживает 1 неграмотная нерусская молодая девушка с амбициями. Просто капец! Выберите другое отделение, но сюда не приходите. Соррян за эмоции, просто как вспомню - так вздрогну. Не рекомендую.
Не переводите деньги через этот банк. Они блокируют карты и требуют документы, заявления и все что только можно, лишь бы не отдавать деньги. Хотя деньги не их банка, а личные
Банк не заслуживает оценку выше , где набирают сотрудников без понятия , работники не квалифицированные , где было видано чтобы сотрудник не знал один из способов кредитования такого как овердрафт , в ответ на это слова я получил вы что за выдуманные слова мне говорите , и в итоге мой вопрос не был решен пришлось идти в совком по другому банку где проблему решили за пару минут, так что сделайте вывод прежде чем заходить в данное отделение банка
Самый ужасный офис банка
Сотрудники работать не хотят в принципе .работает один сотрудник
Люди ждут очереди а они в наушника с клиентами разговаривают по микрофону
Была тут на отдыхе, нужно был снять дс, обычно в офисах народу много, но мне повезло, было пусто, это было лето и это место стало во-первых спасением от жары и духоты, а во-вторых тут очень приветливый персонал, краем глазом скажу, что слушала как обслуживали бабушку, это было так вежливо и приветливо. в общем, отдых у меня удался и офис понравился, единственный минут, что это произошло не в моем родном городе ))
Обслуживание некачественное, отношение к клиентам наплевательское, персонал некомпетентный, время ожидания бесконечное. Вот что могу сказать про это отделение. Из положительного только банкомат. Не суйтесь сюда, лучше идите сразу в другие отделения!
Хочу выразить благодарность Штогрин Анне за вежливое, внимательное отношение к клиенту, за быстрое обслуживание и профессионализм. Буду советовать ваш банк друзьям.
Хорошее обслуживание и отношение к клиентам. Пришла по записи и девушка уже ожидала ( чего нет в остальных
банках ) рассказала про Халву и научила пользоваться приложением. Спасибо.
Хамоватые сотрудники банка, большую часть рабочего времени курят на улице за углом, тут же бросают окурки под ноги. Фотографируют без согласия, собирают персональные данные, если оформить Халву под их давлением(иначе вклад не открывают), то потом задергпют звонками, почему траты по карте не делаешь, хотя их предупреждала, что инвалид, из дома не выхожу. Категорически не рекомендую этот банк никому((
Безобразие! В графике работы, этого отделения банка, написано - воскресенье с 9:00-16:00 Планируешь время своё, едешь, тратишь деньги на дорогу. Приезжаешь, а это отделение банка, просто закрыто. Просто негатив!!!!
3
Ирина Жураускас
Знаток города 4 уровня
18 марта 2024
Ничего плохого сказать про офис не могу. Была первыц раз, на выходных в конце февраля, ездили к друзьям в Самару. Карту случайно забыла дома, решила получить платежный стикер, давно собираоась, а тут такая ситуауия. Порадовало, что офис ратотает и в выхолные дни, и не было очередей. Про стикер я все в целом и так знала, сотрудник обьяснила еще раз основные условия, которые необхооимо выпонять, чтобы пользоваться бесплатно. Спасибо, работает все ок.
ужасное обслуживание брал в в кредит с акцией все под 0 процентов мало того имя не правильно записали да еще не говорили мне когда обращался к ним что имя другое не оказывали помощь при оплате за коммунальные услуги только 1 квитанцию 1 раз выгнали меня что пахнет от меня перегаром и не обслуживаем хотя перегаром от меня не пахло в службу поддержки звонил по поводу плохого обслуживания в этом отделении банка мне сказали в банк по другому адресу в их банк а после выплаты они мало выплатили и за чем их условия нужны за полтора года когда они обманывают клиентов и кредитом со своим замучили мне звонить чтоб 5 покупок делать на 5000 от партнера банка в магазинах а магазины на на нас наваривались больше не буду у них кредит брать
Нравится банк и карта открыла здесь счёт расходуемый и пополняемый с постоянным процентом на остаток и ежемесячным начислением. Планирую открыть вклад.
Персонал вежливый и внимательный. На все вопросы я получил грамотный ответ. Минус за онлайн табло обмена валют, которое и близко не соответствует реальному курсу.
Маленький, уютный офис, есть терминал и банкоматы. Перед зданием есть парковка. УДОБНЫЙ подьезд.Услужливый грамотный персонал, всегда помогут и подскажут
Очень приятно посещать ваш офис на Победе, 94 (хотя живу далеко, хожу не в ближний).
Особенно вежливы и участливы Седова Екатерина и Фатхутдинова Алсу, которые по любому вопросу дадут самый понятный ответ. И в
роде как здесь Вас очень ждали. Молодцы.
Оставайтесь такми же.
Был в офисе на ул Победы 94, мне очень понравилось обслуживание.хочу выразить благодарность Седовой Екатерине,что помогла и объяснила условия пользования картой, переводов и оплаты ком.услуг,бонусы.
Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике Фатхутдиновой Алсу, очень доброжелательный, отзывчивый человек, компетентный специалист, помогла оперативно решить вопрос в не простой ситуации. С благодарностью из Челно-Вершин
3
2
Посмотреть ответ организации
Прохорова Ю.
Знаток города 6 уровня
14 марта 2024
Порадовали уровнем клиентского сервиса! Вопрос по карте "Халва" решили на раз, и с улыбкой на лице. А еще плюсик вам в карму за внимание к городу, всегда у офиса очень чисто :)
Два окна и два специалиста. Заходишь кричат талон берите. Помещение метр на метр🤦🏼♀️ Человек 10 стоят на банкомат, 6 стоят ждут очереди. Есть другой зал но там все выключено. Вопрос зачем вообще открылись, если на всем экономия?
Очень странный банк. Такого еще никогда у меня не было. Сами позвонили из банка предложили карту халва.Я согласилась.Привезли карту на дом.Через пару дней скачала приложение банка,зашла чтобы посмотреть кредитный лимит,выделенный банком. Увидела то что не ожидала увидеть...кредитного лимита нет...зато есть минусовой счет! Пусть копеечный(-10копеек) но минусовой.Интересно,насколько это законно? Не понимаю,зачем тратить время своих сотрудников и мое время,раздавая пустой пластик? Теперь придется еще посвящать свой выходной день чтобы вернуть пустышку обратно в банк.
Трудно подниматься по лесинке в вестибюле поручень отсутствует,освещения нет,по субботам закрыт,хотя режим работы до 17.00,типо есть объявление,но оно скрыто за тонированным стеклом
Получил карту Халва. Теперь замучали звонки с номера телефона совкомбанка, в день по 4-5 раз с раннего утра. Плюс, при получении обязали подключить подписку, сказали так надо на следующий день отключите. Но при отключении подписки рассрочка отменяется итд.