Обслуживаюсь в отделении на Декабристов 156 у сотрудника Абдурахманова Камилла, все хорошо объяснила по продуктам банка, хорошо что есть такие сотрудники.
Обслуживаюсь в офисе на Декабристов 156, у сотрудника Абдурахманова Камилла, являюсь вкладчиком вашего банка, сотрудники всегда доброжелательны. Спасибо!
ЛЮДИ!!! Не берите кредит в этом банке. Обман до бессовестности. Брал 240т., на второй платёж после ежемесячной платы добавил 34т. в счёт частично-досрочного погашения. Ни одна копейка не упала на счёт. Деньги просто пропали!!! Обещали 18,9%, а получил 55%. Я понимаю, любой банк живёт за счёт клиентов, но такой наглости и обворовывания (я пенсионер), нет слов... Обходите этот банк стороной!!!
Обслуживаоась у Ниязовой Валерииню на декабристов. Все хорошо объяснила про карту и установила приложение)
2
1
Посмотреть ответ организации
Гульназ
Знаток города 11 уровня
18 марта 2023
Обратилась в отделение для оформления рефинансирования кредитов, консультировала менеджер Камилла, всё доходчиво объяснила, рассказала всё по условиям. Осталась очень довольна☺️
Оформил заявку на госуслугах, перезвонили на следующий день, всё уточнили и сказали, что проблем с оформлением и одобрение нет. Карта Халва. В офисе после долгого оформления документов пришёл отказ. Зачем было по телефону говорить о положительном решении, вводят в заблуждение, ушёл с работы, потерял время. Ещё, друзья если вы самозанятым, как и я, то вам не светят кредиты. Мне безработному без проблем оформляли кредиты, сейчас плачу налоги, официально самозанятый, а кредит не дают ни в одном банке. А офис на проспекте победы хороший, девушки приятные в общении, к ним притензий нет. Банку 1.
Нормальное отделение. Иногда не работает электронная очередь.
3
Посмотреть ответ организации
Руслан Царегородцев
Знаток города 11 уровня
1 июня 2023
Хз ороший банк. Работники тоже хорошие, помогут справиться с любой проблемой, по крайней мере если это в их силах. А если не могут, то подскажут как лучше выйти из ситуации.
Не дозвониться, за месяц начинают терроризировать и угрожать повышением ставки по автокредиту. До окончания страховки ещё неделя, задолбали звонками. Худший банк, в офисах ничего не знают операторы, по автокредиту только звонить, на горячую линию не дозвониться. Офис в Бэхетле на Ленинградской живёт вообще своей жизнью, раньше закрывается, постоянные перерывы. Не советую даже в худших ситуациях
Вначале было все нормально, когда пользовался своими деньгами на карте, но когда понадобился кредит на покупку определенного товара у портнера банка рассрочка платежа оказалось маленькой, хотя на рекламе написано " рассрочка до 18 месяцев", так-же мне приходили СМСки с увеличением рассрочки до определенного времени,попросил продлить рассрочку оказалось платная и не маленькая сумма.В общем назначили график стал платить но не прошло две недели они автоматически списали с моих денег для погашения кредита, хотя по графику оставалось ещё две недели,я их не просил автоматически списывать, я бы сам погашал.В общем обслуживание мне не нравится, все говорят как по заученной бумажке, что обязан банк а что нет. Расплачусь с кредитом рассторгну договор. Кругом обман.
Банк очень хороший, сотрудники отзывчивые, грамотные, повторно переспросить не страшно не орут не психуют, как в других местах, очень дружный коллектив в этом филиале молодцы!!!
Ужас.очередь огромная,1час просидел.заказывал справку о закрытие счета по горячей линии,не готова,поросил списать 3рубля в фонд, не сделали.не компетентный банк.САША БЕЛЫЙ реши уже свой бардак.
Ужасный персонал. Очень грубые сотрудники. После такого общения приходить в этот банк нет желания
2
Артем
Знаток города 12 уровня
14 ноября 2020
Худший банк из всех, что я видел. Оформлял здесь сделку по продаже недвижимости через аккредитив. Никакой переговорной, все делалось на коленке. Вместо аккредитива эскроу-счет. СБ подсоушивает разговоры в отделении, но не в целях собственной безопасности. Упомянул их конкурентов в положительном свете в их банке, так они послушали и стали намеренно затягивать обслуживание. А еще по телефону не сообщают мне, как продавцу, номер обращения в Росреестре (эл. сделка через Файлинг Про), просят придти в отделение ножками. И это в период пандемии.
Далее оформил дебетовую карту. Заблокировал. Чтобы разблокировать, надо топать в банк. И это, опять же, в период ПАНДЕМИИ!
Наконец то я закрыла счёт. Меньше часа в банке не ждёшь! Персонал не весь компетентен. Жалобы решают в пользу своих сотрудников! Приложение банка в мобильном телефоне постоянно глючит. Советы операторов бесплатной линии, что надо переустанавливать... В неделю приходилось дважды переустанавливать.... Вообщем, этого достаточно, чтобы перестать пользоваться услугами этого банка. Моего терпения хватило года на 1,5.
Сменить некоторый персонал, пришла оформлять кредит, при чем сами пригласили. Девушка в отделении спросила есть ли у меня кредиты, я сказала, что да. Без оформления заявки она сказала, что Вам все равно не одобрят. Не будем тратить зря время.