Совкомбанк
87 отзывов
25 декабря 2024
Зашел сегодня забрать посылку из почтомата Халва, который находится в офисе Совкомбанка по адресу Льва Толстого 16. Зашел и пожалел. Откровенно такого безразличия к людям от ответственных банковских работников я давно уже не встречал. В зале находилось два оператора, одна женщина сидела на рабочем месте, уткнувшись в монитор. Другая перемещалась. Посетителей, кроме меня, никого не было. Во время получения посылки из почтомата у меня возникли проблемы. Никак не мог разобраться. Получал посылку впервые, поэтому и возникли затруднения. Я решил попросить помочь операторов. Но не тут то было. Сказали, как отрезали. Мы ничего не знаем, почтомат не наш, идите в Озон, в Валдбериз, звоните на горячую линию. Я был в шоке. Ну я еще могу понять, если бы в зале было полно народу и сотрудники были загружены работой, я бы и обращаться не стал. Но в данном случае можно же было подойти и помочь. Какое там. Равнодушие и безразличие. Вот такие работники некоторых банков встречаются в городе Муроме-городе чистой воды, любви и верности. С посылкой я разобрался, но неприятный осадок остался. Буду ли еще пользоваться услугами почтомата Халва, не знаю. Но вот клиентом Совкомбанка не стану точно. Посетил я этот офис 25.12.24 примерно в 12 часов.
28 февраля
Очень хороший банк. Постоянно пользуюсь картой Халвой , бывает много выгодных предложений . Никогда с банком проблем не возникало. Все вопросы решались быстро.
18 октября 2024
Ужасное отношение операторов при получении ипотеки! Никой информационной поддержки от менеджера по телефону, вечно недовольный голос, не может сказать сразу, какие документы нужны, доносили 1 месяц , в час по чайной ложке.
Проще прийти в банк и все узнать, чем выпытывать у нее , тем более что ответ один : я не знаю! Мы берем немалую сумму , платим за обслуживание - в итоге нас купают в обещаниях и недовольстве менеджера . Если мы что—то не понимаем . Так нам и не объясняли!!! Это ваша работа!!!Скрыли от нас реальную цену выкупа пониженной ставки, на минуточку за день до сделки выяснилось, что она на 66 тысяч больше. А отношенте к этому у менеджеоа, будьо мы миллионеры и это копейки. Отменили время нашей сделки и не предупредили, в итоге подвели нас и нашего продавца!
Я в шоке с детсадовского отношения к работе сотрудников банка. Все максимально медленно , неуважительно, да и еще постоянно забывали какие документы нужны, а какие мы уже предоставили
Последней каплей , стало то, что никоо не пришел к назначенному времени на сделку. Знали об отмене все , кроме нас с продавцом!
Надеюсь это обращение увидят и более такого ненормального хамского отношения к клиентам не будет, иначе растеряете всех клиентов!!!!
2
1
9 августа 2024
Хороший банк. Раньше очень нравился. Теперь не очень. Нравилась рассрочка по Халве. Первая наверное карта рассрочки. теперь не интересно. Но хорошее приложение банка. Все удобно.
2
18 января
Ужасное место, народу всегда много, а работает один человек! Вопросы решить не могут, приходится через юристов и суд решать!
1
29 января
Впаривали не ту карту, которую я просила. По просьбе, объяснить условия, ничего не объяснили. В итоге сказали, приходите завтра.
1
3 апреля
Ужасный банк ,никогда к ним не обращалась ,но постоянно названивают,днём ,ночью ,буду жаловаться в прокуратуру .
15 июля 2024
Пользуюсь Халвой больше двух лет. Мне нравится. Кэшбэк реальными деньгами, тысяча - полторы в месяц. После того, как погасил кредит, реально вернули проценты. А это около 30 тысяч. Офис чистый, в центре города. сотрудники грамотные и вежливые. Особенно девушка слева.
5 февраля
Хороший банк, много возможностей в приложении. Кэш бэк работает.
1
1
12 ноября 2024
Хороший банк. Работаю с ним уже несколько лет, все устраивает. Никогда проблем не возникало. Карта халва тоже очень удобная, с хорошим кэшбеком.
1
1 апреля 2024
Хороший банк, один из лучших, но минусы есть, к примеру - кэшбэк начисляется только за покупки в магазинах-партнерах. Раньше условия были значительно лучше, но и к этим можно приспособиться
1
27 февраля 2024
Отличное местоположение. В офисе уютно. Сотрудник Юлия быстро обслуживает,грамотно решает все вопросы
1
30 декабря 2023
Обращался в банк для рефинансирования кредитных карт,сотрудник Валерия всё подробно объяснила и в дальнейшем оставалась на связи. Отличный сотрудник
3
16 января
Неплохой банк, но слишком часто пытаются навязать кредит 😅
1
25 ноября 2024
Обслуживает 1 операор на весь зал всегда оч много народа ..не советую данное мес то по телефону горячей линии отвечает робот вопросы тоже не решает
2
29 октября 2023
Обслуживание, время ожидания, карта Халва, вклад.
Когда-то я выбрала Совкомбанк с целью сбережения денежных средств с помощью вклада. Отличные условия, которые по сей день остаются таковыми, один из самых высоких процентов среди банков. А с использованием карты «халва» привелегий еще больше! И сама карта очень удобна в использовании, за покупки у партнеров есть возможность вернуть не маленький кэшбек! Очень довольна🤗
2
11 июня 2023
Обслуживание достаточно хо-шее. Отношение к клиентам внимательное, доброжелательное. Персонал грамотный. Время ожидания меня вполне устроило. Во время моего посещения очередей не было.
1
17 января 2024
Отличное обслуживание в банке. Менеджер Юлия грамотно проконсультировала по поводу рефинансирования кредитных карт других банков.
3
3 ноября 2023
Из 3х возможных окон для обслуживания, работает всего один сотрудник,остальные в это время просто сидят в телефоне или тыкают пальцами по клавиатуре. Сильно сомневаюсь,что с таким потоком людей у них кроме обслуживания и текущей работы есть много дел.
Впервые столкнулась с такой ситуацией в отделении банков
2
1
12 марта 2024
Недавно обращалась в Совкомбанк, сотрудник Юлия всё рассказала про действующие ставки по вкладам, очень понравилась её консультация!
3
7 октября 2023
Посмотрела на сайте банка график работы отделения в субботу с 10,до17.Отпросилась с работы пораньше, пришла в 15.00,висит бумажка 7.10,банк работает до14.00.это как понимать?Просто решили,повесили бумажку,а люди как хотите,кто мог приехать из района, придти погасить кредит,вообщем безобразие.
4
13 июля 2023
Единственный банк в нашем городе, который работает без выходных. Большая продуктовая линейка. Отличные сотрудники.
2
1
31 июля 2024
Отвратительное отделение, обслуживание оставляет желать лучшего.
Полное игнорирование клиентов.
1
2
24 октября 2021
Хороший банк, высокие ставки по вкладам, удобная карта Халва. Иногда только скапливается народ, образуется очередь. Менеджеры всё приятные, грамотные и услужливые.
1
29 августа 2023
Обратился в офис для уточнения условий по вкладам. Сотрудник Екатерина все рассказала, грамотно преподнесла информацию.
2
15 апреля 2024
При посещении Совкомбанка меня встретила приветливая сотрудница Светлана и решила все мои вопросы.
3
22 июня 2023
Все очень понравилось. Спасибо за обслуживание. Специалисты очень грамотные.
1
1 февраля 2023
Отвратительно. 23.01.23 Хотела закрыть халву, тянут время, мне нужно было оформить заявление на закрытие счета. Карта была заблокирована и сотрудница(одна единственная на весь банк) оформила мне заявку, сказала ждать сообщение от банка, когда карта разблокируется и когда можно будет прийти. Карта разблокировалась сама через 5 минут, вставала в очередь еще два раза, меня не приняли без этой смс! С 23.01 смс так и не пришла. А в приложении совкомбанка можно отследить тему моего обращения и она совершенно никак не связана с разблокировкой карты! Меняются только статусы о том что якобы "обращение пепедано на углубленную проверку". Обращение в поддержку, отзыв обращения не помогает. Никакого результата нет вобще. Складывается впечатление что надо мной издеваются и просто тянут время.
Поддержка посоветовала обратиться в другое отделение. Но в Муроме оно в принципе одно единственное!!!
Не говорю уж про саму халву, самая отвратительная карта в мире. Жалею что воспользовалась однажды, потом два года не могла вылезти из этой дыры.
Жду когда распрощаюсь с этим отвратительным банком! Никому не советую!
5
1
30 июля 2023
Отличное обслуживание у оператора Екатерины, очень вежливый и грамотный менеджер
2
12 июля 2022
Очень понравился банк и его работники. Вежливые, все объяснят, терпеливые, особенно очень понравилось работать с Ларисой( светлая, с длинными волосами), даже звонила напоминала о платежах, о покупках, я могла ей позвонить и она всегда отвечала по всем интересующим меня вопросам. Спасибо лично ей.
А вашему банку процветания
3
22 августа 2023
Полная некомпетентность, никогда не обращайтесь. Сделал каско, краев 2 месяца не найти. Ничего делать не хотят. Процент по кредиту увеличился, а ошибка работника. Полный трэш
1
2
11 ноября 2023
Адекватный банк, с компетентными сотрудниками, и интересной мотивационной программой. Советую
3
2 сентября 2022
обратилась в отделение банка, хотела оформить кредит, я ИП, сотрудник банка Юлия и руководитель Александр предложили мне стать турфирмой-партнером Халвы и продавать туры в рассрочку, потом со мной созвонилась менеджер Ольга позвонила и предложила распростронять карту Халва у меня в турфирме. получилось очень здорово — обрела больше клиентов! рекомендую всем владельцам бизнеса подключаться к халве! спасибо!
2
2
2 февраля 2024
Отличное обслуживание приятные девчонки
3
25 октября 2022
Хороший банк, отличное обслуживание, ни раз обращался. Менеджер Екатерина подобрала кредит на выгодных мне условиях, оформила карту Халва. При соблюдении мною графика платежей, будут возвращены деньги по переплате процентов, ни где такого нет!
3
3 февраля 2024
Хорошее отношение к клиентам, не долгое время ожидания, приятный персонал!
3
4 декабря 2023
Обслуживание на высшем уровне, приятео обращаться к таким специалистам
3
5 августа 2021
Ужасный банк! Условия кредитования отвратительные, точнее сотрудники совершенно не грамотные, либо заточены под неграмотность. Объяснить толком ничего не могут, с оформлениями тянут по 2 недели, такое ощущение мухлежа. Люди - не ходите, подводных камней оочень много, лучше поискать другие банки...в общем контора лохотронщиков.
6
1
5 октября 2021
К сожалению от некомпетентных сотрудников никто не застрахован! Отдельный минус, жирный, для менеджера Юлии Вяловой, не до конца заполнила заявку, клиент ждала 1,5 недели...расписывать долго, но моё мнение, ей не место там, где нужно общаться с людьми. Банку 5, спасибо за выплаченные проценты.
5
1 февраля 2023
Совсем не понравился. Сотрудники приглашают за кредитом под выгодный процент. Приходишь, долго сидишь, тратишь время, а дождавшись очереди тебе говорят, что вы не подходите. Зачем звонили, не понятно. Сейчас время, деньги. Очень неприятно. Сомневаюсь в компетентности сотрудников. Делайте выводы сами.
2
3 февраля 2024
Всё быстро и удобно. Рекомендую.
3
4 ноября 2022
Лариса Белоусова некомпетентный сотрудник абсолютно. Таким не место в банке! Обратилась по поводу кредита, кучу всяких страховок навещала у неё ещё и вид непрезентабельный. Грязные волосы, мятая рубашка! Как таких вообще держат в банке. А, впрочем, какой банк, такие и сотрудники! Грязный банк
1
9 октября 2021
Отличный банк, особенно очень внимательно работница, Юлия во всем поможет и хорошо разеснит.
2
7 июня 2023
Вообще беда сидит одна девчонка и больше никого и вот к ней очередь не знаю как там чего там очень долго
1
20 июля 2022
Являюсь клиентом банка более 5 лет. За данный период не меняли тариф на обслуживание счёта, активная тех поддержка со стороны менеджера, быстро решаются все вопросы. Очень довольна.
11 октября 2022
По вкладам банк устраивает, но в прошлом году оператор под предлогом более высокого процента, оформила инвестиции,в результате потеряны деньги.Ничего как следует не объяснила,договор на руки не выдали.
2 июля 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательные и грамотные сотрудники. Не навязывают услуги, а консультируют по тем вопросам, которые необходимы клиенту.
2
15 мая 2022
Имела несчастье оформлять ипотеку в этом банке. Заполнение бумаг длилось 5 часов! После погашения, через 2 недели, другой сотрудник этого банка утверждала, что у нас нет права на возврат страховок, что оказалось не правдой
6
1
17 мая 2023
Был на дне финансовой грамотности сегодня, сотрудники молодцы организовали отличный праздник, отдельное спасибо юлии
2
5 февраля 2023
Обратился в отделение банка для разъяснения пользования заемными деньгами на карте халва - сроки рассрочки, минимальный платеж, партнеры карты, снятие наличных. Спасибо менеджеру Екатерине, понятно и доступно всё рассказала.
3