Я пока поставлю оценку пять,возможно потому что пользуюсь только одним продуктом банка карточкой Халва,которая меня в принципе устраивает...Какого то обмана в предоставлении услуг я не вижу,нужный документ не хотя но дадут если нужно,личный кабинет приемлемый...В плюс я считаю то что если забыл пароль от личного кабинета дистанционно его не восстановить,что кто-то сочтет наоборот за неудобство,мне же кажется что это лишняя перестраховка которая не помешает...
Хороший банк, приветливый персонал, поможет с решениями любых вопросов!Советую
1
1
Посмотреть ответ организации
ibs Денис Сперанский
Знаток города 2 уровня
14 августа 2022
Пользуюсь картой ХАЛВА более 4х лет. Уровень мобильного приложения достойный, уровень технической поддержки со стороны банка - хороший. В целом, данный продукт и банк могу отметить только с положительной точки зрения! Рекомендую
Была недавно , надо было отменить страховку , не было очереди , и приветливые сотрудники .Решили все быстро и без проблем ( Кирилл Андреев помогал решить мой вопрос )
Отвратительно работает приложение,когда хотят меняют-предлагают обновление.То есть в один прекрасный момент бац!Хочешь воспользоваться собственными средствами и осуществить платёж или перевод,ан нет!Невозможно!Они видите ли обновили очередной сотый раз приложение,и если память в телефоне заполнена,и я не хочу удалять другие нужные мне приложения,всё!плакали ваши возможности!Надо видимо каждый раз новый телефон покупать,когда этим банковским деятелям вздумается что-то там черт его знает зачем обновить!Никому не посоветую больше этот банк,и сама буду отказываться,закрывать и карту и счёт.
Посетил сие заведение, нужен был брендовый банкомат,он начал парвый тупить потм присоеденился и я, что делать?Взял ляктронный нумерок ка в поликлиннике ,очередь подошла быстро ,добрейше души сотрудник в секунду разрешил наш спор с техникой, и тот любезно принял мой скромный вклад в экономику, девушку запомнил через маску! Ревенко Анастасия большое ей спасибо! Ну а. Про сам банк, да такойже как и все детище Моисея, тому Египтя не до сих пор предьявить мечтают! Вобщем обычный а вот сотрудник оказася очень грамотным и технически подкованым ,еще раз Спасибо! Через месяц опять приду.
Мне не дали кредит по причине что я обращался в микрофинанс организации,от чего мой рейтинг понизился. Считаю что рейтинг должен состовлятся от вовремя возвращенных средств без задержек а не количеством обращений в микрофинанс организаций,в жизни бывают разные обстоятельства. Жаль что вы не прфессионально подошли к этому вопросу
2
3
Дмитрий
Знаток города 23 уровня
15 февраля 2024
Закрывал карту, так как не пользовался. Обслуживание быстрое, вежливое
9.02.2021 были в этом отделении во второй половине дня.
Были свидетями конфликта.
У одной из клиенток банка оказалась просрочка... она достаточно эмоционально пыталась выяснить причины и всю ситуацию...
Не оправдываю, но человек был шокирован ситуацией с долгом.
А вот сотрудники повели себя, мягко говоря, не профессионально.
Они позволили себе грубо кричать на клиента «да что вы нам рассказываете», «не наши проблемы»..даже не попытались ее успакоить и разрешить вопрос...
в этот момент в зале находились другие клиенты...
Честно, в шоке от поведения сотрудников... ну есть регламент, есть функциональные обязанности... меня как клиента это разочаровало...
профессионализм проверяется в стрессовой ситуации... ну не могут так себя вести сотрудники....буду искать другие банки с нормальным, сдержанным и профессиональным отношением
Сроки, озвученные сотрудником на закрытие счета, не выполняются, в офисы банка возможности позвонить нет, только через горячую линию. На горячей линии говорят одну информацию, по приезду в офис-другую.
Началось со звонка оператора, который предложил оформить карту Халва. Пришел в банк в назначенное время, но операционист мне сказал, что для получения данной карты мне необходимо улучшить свой кредитный рейтинг заплатив 6500 рублей. Я отказался и попрощался. Жаль потерянного времени и то, что меня пытались обмануть.
Отвратительный банк. Могут заговорить зубы и многое наобещать. Никогда не верьте сотрудникам банка, всегда читайте документы, прежде чем подписывать их!
1
1
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2018
Мне очень понравилось обслуживание. Со мной общалась Попова Лейла Киримовна,очень общительная и приятная девушка и отличный профессионал. Она помогла мне решить все мои дела и дала много советов. Я очень довольна. Кто собирается идти в это отделение,советую к ней!!!Не пожалеете
Она ничего не навязывает,а наоборот все разьясняет грамотно и понятно.
Пришёл в бак хотел получить консультацию сказала что вызовит но подождал пол часа но не кто не вызвал просто потратил своё время но в банке кроме двух сотрудниц не кого не было вобше не кокого уважения к людям
Банк навязывает свои услуги, карты. Халва для банка, для клиентов разорение. Говорят одно , на самом деле другое. Особенно любят пожилым втюхивать свой продукт.