Совкомбанк
273 отзыва
21 марта 2024
Очень медленное обслуживание. При посещении 20.03.24 г столкнулся с длительным часовым ожиданием в кассу, там у сотрудника зависла программа и никакого сообщения не было. Простоял почти час!
2
1
18 октября 2022
Пришёл в отделение банка по ряду возникших вопросов. Сотрудники оказались отзывчивыми, коммуникабельными и очень вежливыми. Понравилась быстрота решения всех интересующих меня вопросов. Спасибо большое за качественное обслуживание!
4
5 августа 2024
Худший банк. Если вы хотите, чтобы вас бесплатно обхамили, вам туда. В первый раз, когда девушка в кассе отвратительно обсулажила, я
2
1
17 сентября 2024
Час просидел в очереди, прошло за это время 2 человека! Плюнул, ушел
1
1
14 января 2023
Банкиры изощряются или соревнуются друг с другом, придумывая уловки, как можно заманить клиентов, а потом их облапошить!… и система кэшбека, и «халва», пользователям которой нужно знать, кто является партнером «Совкомбанка»… но офис «Совкомбанка» на Первомайской,77 вообще решил дать фору: понятие приветливость - не знакомо сотрудникам, кассир вообще старается, чтобы её как можно реже тревожили… Но «фишкой» стал отказ выдать мои собственные деньги, когда мне понадобились рубли… мало ли какие жизненные коллизии могут возникнуть… но выдать мои собственные рублики в офисе отказались … Надо крепко подумать, чтобы размещать финансы в банках!!!…
4
9 апреля 2024
Безумно медленное обслуживание. Три менеджера, из них два сидят в наушниках на звонках, хотя в отделении уже приличная очередь. Я был третий в очереди, в итоге ждал около часа
3
20 декабря 2022
Давно пользуюсь услугами этого банка, от офиса на Первмайской самые лучшие впечатления. Отношение к посетителям всегда вежливое, обслуживание быстрое, персонал профессиональный. Всем рекомендую!
3
15 марта 2024
Все отлично. Бесплатный перевыпуск карты. Приветливый персонал
1
1
20 декабря 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка, Согдиане. За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами.
1
3
24 февраля 2023
Была в отделении в данном офисе, работают не компетентные сотрудники ,благодаря которым мне пришлось ходить несколько раз для решения моего вопроса Заявление по разборкировке счёта после банкротства не могут даже оформить правильно, какие нужны документы даже не знают, приходилось постоянно связываться со специалистами по горячей линии.По итогу пришлось идти в другой офисе для решениями своего вопроса!
5
1
17 февраля 2023
Для получения талона, нужно ввести номер телефона. Сотрудники филиала похожи на агрессивных втюхивателей кредитных карт Халва. Вклад открыть без Халвы нельзя, был свидетелем того, что человеку так и сказали. 2 из 3 сотрудников заняты звонками (обслуживанием клиентов) по телефону. В итоге обслуживает один. Такой жести ещё не встречал. Современный Коммерческий Банк совсем с ума сошёл. В чате отказались обслуживать, пришлось ехать, видите ли документ просроченный. Будьте осторожны с ними. Кстати, сняли с карты 55 р. на якобы "погашение кредита", никаких кредитов нет, в итоге сотрудница тоже не знала откуда это, отправила заявку. На следующий день деньги вернули. Почти ***?
5
23 июля 2024
Присоединяюсь ко всем отзывам по поводу медленной работы сотрудников, думаю пора что то с этим делать
2
1
10 августа 2023
Очень интересный режим обслуживания конечно. В интернете информация, что банк работает до девяти, на двери та же информация, но дверь закрыта, а рядом на окне бумажка с другим графиком. Молодцы! Получите заслуженную звезду за дезинформацию.
3
1
7 марта 2024
Плохое впечатление, сидела в очереди 40 минут, так и не вызвали в кассу. Хотя людей в кассу не было. Рекомендую не выбирать это отделение.
3
4 июня 2023
Обслуживание так себе. Был туда приглашён за картой халва. Пришёл , сидят три оператора. Один с табличкой не обслуживает что-то там в компе посту кивает, двое тоже еле-еле разбирают вопрос с клиентами и в зале ещё четверо посетителей. Подождал 20 минут, ситуация без изменений-плюнул в сердцах и ушёл. Зимой так хорошо заходить-погреться....
5
15 сентября 2023
Отзыв, похоже, был удален. Писала тут о вводящих в заблуждение графиках работы. Посетила снова отделение, два графика по-прежнему висят, сотрудникам абсолютно все равно, что клиенты могут приходить в воскресение, в нерабочий день, ориентируясь на один из графиков.
2
28 января 2023
Самое ужасное посещение “банка»!
Сидя в очереди уже расхотелось разговаривать . Сотрудники явно скучающие, не профессиональны
С бабушками говорят пренебрежительным тоном, продукт не объясняют. По моему вопросу сразу стали нести чушь. Рекомендую всё же на такие позиции сажать добрых, понимающих людей.
Утром мне предварительно одобрили Халва. Я 3 года назад признана банкротом , а сейчас решила начать кредитную историю . Сотрудник завил , что 5 лет ничего не дадут ( хотя по закону 5 лет, я не могу повторно банкротиться , а кредиты брать закон мне не воспрещает)
Если это чудо финансисты не знают элементарных законов, о чем с ними будем разговаривать в случае возникновения сложных ситуаций.
5
26 апреля 2024
26.04 обратилась в офис. Все мои проблемы были решены. Спасибо сотрудникам Елене и Руслану
1
29 марта 2023
Хорошее обслуживание. Сотрудник Согдиана просто суперграмотный специалист! Все доступно и разборчиво объяснила, все очень здорово!
1
4
31 октября 2023
Постоянно сидишь по полчаса в ожидании своей очереди, очень медленно работают. Не могут нормально проконсультировать. Из-за пяти минут, приходится ожидать минут 40
3
20 мая 2023
Не понятно для чего нужна электронная очередь, если сотрудник кассы Рамазанова сказала что у нее она даже не работает. Клиент должен сам догадаться что нужно заходить.
p.s. Кстати показательно, что представители банка отвечают только на хвалебные отзывы, а негативные игнорируют. Это хороший показатель отношения к клиентам.
3
1
16 июня 2023
Очень маленький офис, впрочем как и все офисы этого банка, за исключением основного. Бывают большие очереди, три сотрудника не справляются. Соответственно приходится долго сидеть в ожидании.
1
24 февраля 2023
Небольшой уютный офис. Доброжелательные, профессиональные сотрудники. Доходчиво, грамотно отвечают на любые вопросы.
1
1
24 июня 2023
Выражаю благодарность сотруднику банка/отделение на Первомайской/ Согдиане за квалифицированнон, вежливое ,благожелательное отношение к клиентам .
1
1
18 октября 2022
Спасибо за помощь. Быстро помогли разобраться, при чем как по телефону, так и при встрече вполне вежливо и доступно всё объяснили и помогли решить проблему
3
2
1 августа 2022
Банк по услугам не устроил меня совсем. По телефону говорят одно, а на деле совсем другие условия. Хотела оформить кредит, предварительно одобрили, приехала в отделение с документами, а там на меня смотрели так, будто не знали, что я хочу от них. Я подавала заявку на кредит предварительно на их сайте, а по факту они подавали эту же заявку в офисе при мне. Предложили кредит под 30% годовых, жуть, бешеные проценты, это первый банк, который мне такие проценты предложил, да и еще без возможности досрочного погашения, которое для меня было важно и для одобрения кредита втюхивают свою кредитную карту "Халва", которая мне не нужна. В общем, впервые столкнулась с этим банком и получила отрицательные впечатления.
Сам офис маленький, работают медленно 2 человека, ждать своей очереди приходится от 15 до 30 минут.
И после посещения этого банка теперь 2-3 раза в неделю мне звонит автоответчик и говорит, что они мне кредитку одобрили.
9
4 апреля 2023
Почему 4, очень маленький офис, слышно все,о чем говорят клиенты,не очень удобно и я бы, даже добавила, немного опасно,работа сотрудников тоже оставляет желать лучшего,повышают голос при разговоре с клиентами ,не рекомендую.
2
1
31 октября 2023
Доброжелательные сотрудники. Офис рядом с метро, что очень удобно
1
15 марта 2022
Контактировала с несколькими филиалами, кол-центром Совкомбанка. Самая быстрая и квалифицированная помощь на ул.Первомайская. Часто видела людей, которые в отчаянии от виртуального общения в мобильном приложении, в телефонных разговорах с кол-центром, готовы сидеть в длиной очереди, чтобы получить грамотный ответ и поддержку. Сама открывала вклад в Совкомбанке на большую сумму, опиралась на советы сотрудников филиала ул.Первомайская. Заказать деньги вовремя, оформить заемные средства, получилось только благодаря им. Поскольку очередной звонок в кол-центр по погашению заемных средств не принес никакой пользы, снова приду к ним за грамотным советом, а не тупым ответом кол-центра. Побольше таких менеджеров. Спасибо
2
4
25 мая 2023
Прекрасное , внимательное и компетентное обслуживание от милой и отзывчивой Согдианы ! Благодарю !
1
2
27 октября 2023
доброжелательные вежливые сотрудники, помогают решить все вопросы, связанные с продуктами банка.
1
21 августа 2024
Оценка скорее за гибкую систему лояльности. Банком доволен.
1
26 февраля 2024
Обслуживание нулевое, час жду пока освободится мое окно, куда меня уже системно пригласили, но предыдущего клиента не отпустили
1
1
21 августа 2022
Отвратное обслуживание, некомпетентность в решении вопросов, надменность, лично по этому адресу меня не проконсультировали должным образом и не помогли решить вопрос. Проведите работу с якобы специалистами, особенно с мужской частью коллектива по этому адресу, научите культуре обслуживания своих сотрудников, а не то что я взяла талон, сотрудница не обращая на меня внимания продолжила разговаривать по телефону, на заданный мною вопрос она не нашла решения и позвала на помощь СОтрудника который надменно со мною говорил и тоже не ответил должным образом.
7
4 ноября 2022
Хороший специалист, долго со мной занималась, спокойный квалифицированный сотрудник, знающий своё дело. Вот разделить операторов отделения было бы не плохо. Очень мешают друг другу работать, тесно сидят, шумно в отделении, отвлекают соседние клиенты.
1
2
19 декабря 2023
Спасибо за приятное обслуживание, очень хорошие сотрудники.
1
1
12 октября 2022
Бываю на постоянной основе, очень чисто, вежливые сотрудники всегда помогут и объяснят если возникают проблемы или вопросы что редко встретишь в других банках.
1
26 апреля 2024
Хороший, удобный офис. Вежливые сотрудники.
1
1
23 сентября 2022
С картой халва один обман. Заявляют что карта бесплатная но платить надо по 299 р ежемесячно. Чтобы эти деньги вернулись через год выполни условия о которых не говорят сразу....
Хочешь купить у партнёров банка - проверить надо не только сеть но и конкретный магазин сети... А то он может оказаться не партнёром... Хотя это может быть фирменный магазин сети, заявленный на сайте.
Чтобы получить кэшбэк опять выполни условия о которых тебе не говорят.....
*** А НЕ БАНК....
БЕГИТЕ ОТ НИХ КАК ОТ ОГНЯ.
7
13 октября 2022
Пользуюсь несколько лет картой Халва. Очень удобен продукт в использовании и контроле своих расходов. Очень нравится. А при возникновении вопросов обращаюсь в это отделение банка. Вежливые и приятные в общении сотрудники, меня это очень радует.
1
1
17 января 2024
Мало операторов, пришлось довольно долго ждать. Возможно время было не удачное для посещения. Но я была днем.
1
8 мая 2023
Вниматеные и вежливые операторы. Несмотря на очередь как то быстро всех обслужили. Рекомендую. Банк занимает по рейтингу 3 место кажется из 300 банков.
1
1 ноября 2022
Получил карту Халва. Обслуживанием доволен! Приведу к вам друзей! Спасибо за быстрое обслуживание! В офисе тепло и уютно!
1
1
14 января 2023
Персонал молодцы. Офис " совок"... как и все совкомбанки. Удобно метро рядом и можно недалеко запарковаться
2
28 декабря 2023
Удобное расположение! И очень как не странно вежливо обслуживают!
1
1
8 сентября 2022
Отделение работает с 10:00 до 19:00, хотя во всех источниках информации указано, что с 9:00 до 21:00. Очереди огромные. Сотрудники крайне медлительные, обслуживают по 30 минут одного человека. Просидев 1.5 часа, услышала, что программа зависла и требуется подождать ещё 30 минут как минимум. Пришлось уйти. В этот же день заехала в отделение "Войковское". Там всё сделали за 10 минут. Теперь только туда!
4
12 ноября 2022
Добрый вечер!Прекрасное обслуживание и отношение к клиентам-всегда помогут,посоветуют!Квалифицированные специалисты,рекомендую!
1
7 октября 2022
Очень профессионально работает менеджер Наталья! Быстро и толково разъяснила условия использования карты Халва. Спасибо большое!
1
25 августа 2022
Отличное место, грамотный персонал, хорошие условия по вкладам и "Халве", не один год мы вместе, понятный и удобный мобильный банк, рекомендую
2
17 февраля 2023
Ужасное отделение, на семеновский было лучше, жаль закрыли
Хамоватые сотрудники делают из всех глупеньких, толком работу свою не выполняют
Только кредитки впихивают
А на любой вопрос разводят руками и говорят мол ниче не знаю все в базе а если база глючит их как нет
Ужас одним словом, буду жаловаться
5