Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудницу отделения Елену Георгиевну, которая работала 26.04.23. Моя мама подпала под влияние мошенников, и попыталась взять кредит на крупную сумму. Елена Георгиевна заметила её подозрительное поведение, задала несколько наводящих вопросов, и сообщила о происходящем нам, её родственникам.К сожалению, к этому моменту мама успела взять крупный кредит в другом банке, но, благодаря сотруднице этого отделения, её удалось удержать от ещё больших потерь. А банку - избежать исков с нашей стороны. Так же прошу прощения за всё то, что наш родственник сказал ей, находясь в состоянии аффекта.
Обращаюсь в данное отделение по всём вопросам. Очень хорошее обслуживание сотрудников. Практически всегда обслуживать у Елены- всегда всё доступно и просто объясняет.
Я считаю , что банк отличный, который заботиться о своих клиентах и вводит различные новинки для удобства пользования и получения выгоды своим клиентам.
К примеру, картой «Халва» можно оплачивать услуги ЖКХ по QR-коду , что очень удобно , а процент от уплаты услуг вернётся вам баллами.
Спасибо Совкомбанк за Вашу работу!
Девчонки молодцы, вежливые, подскажут.
Банкомат ужас, где ещё такие банкоматы в 2023 году остались?! Принимает по одной купюре, тормозит, по банкомату понятно отношение к клиенту
Оформлял "Кредитный Доктор" в этом офисе, успешно прошел два этапа, на третьем этапе без причины отказали, всегда платил во время. Будьте бдительны, вся суть "кредитного доктора" не имеет смысла, когда банк сам не дает перейти на третий этап без причины. Вы просто потеряете деньги с первого этапа, которые должны вернуться после четвертого этапа.
Офис маленький но уютный, рядом с домом. Сотрудники приветливые и всегда помогут, ответят на все вопросы. Часто бываю в офисе и всегда доброжелательны.
Достоинства: Удобное расположение офиса рядом со станцией метро.
Недостатки: Очень небольшой офис, нет кассы, только банкомат.
Пожелания: открыть ещё один офис банка в Южном Бутово.
Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка на Д Донского Карагаевой Елене: очень добросовестно помогла в решении моей проблемеы. Хотелось бы видеть такие качества и у других сотрудников банка.
Самсонова Галина Ивановна, клиент банка
Здравствуйте всем, очень хорошее отделение , отзывчивые сотрудники и доброжелательные . В особую сторону хочу отметить новую сотрудницу Гербич Марину - профессионал своего дела , все мобильно и доходчиво объясняет продукцию банка .
Ужасное обслуживание! Женщина полная не скрывая своего превосходства вела себя крайне не профессионально! Это ужас, когда сотрудники не помогают, а наоборот обесценивают людей обратившихся за помощью!!
Ужас…звонили мне 2 раза предлогам свою карту халва,по телефону все данные сказала ,всё переспросила …да да!!!с Южного Бутово отправили меня а ближайший офис на Андропова…это пол беды…в интернете я нашла офис в северном Бутово ,перезвонила уточнила можно ли меня перезаписать поближе ,да но этот офис очень загружен?!
С горем пополам перезаписали …ну и что Вы думали …приехала я в эту коморка «папы Карло» с порога не открывая паспорта мне сказали что мне не доступна карта «Халва»…очень «приветливые»
2 дамы,не здрасти,не до свидания…лица кирпичом!!!! И кстати я поняла почему эта коморка Совкомбанка загружена ,там одна только «гуру Банковского дела» весит тонны 2!!!
А говорят ещё жирные люди -добрые люди!
Не рекомендую !!!не звоните,в блок Ваш банк!
После достаточно долгого общения с оператором пришёл с уверенностью получить карту, но "менеджер" в филиале с кирпичным лицом попросила номер телефона, спросив мое ФИО сказала что зря приехал. У менеджера не было ни желания помочь клиенту, не разобраться в ситуации, взгляд был подобен "Ну фиг ли ты примерся". После общения с "менеджером" ушёл и по пути позвонил оператору, которая помогла в решении проблемы.
Хорошее впечатление оставляет только оператор.
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 5 уровня
28 октября 2023
Хочу выразить благодарность за работу сотрудникам банка, всегда быстро и грамотно отвечают в чате и в отделении. Очень нравятся условия по Халве, пользуюсь картой больше трех лет. Недавно выплатила потребительский кредит и получила проценты, за что отдельная благодарность, очень приятно💗. Лучший банк!
На обмен валюты обманывают, курс в интернете один, а по факту другой, с головы наверное заражают. Если валюта не новая не берут, за то рваные рубли дают. Не советую.
1
Посмотреть ответ организации
Alex62N
Знаток города 11 уровня
8 сентября 2023
Первое впечатление приятное. Чистый офис, все аккуратненько, достаточно банкоматов. По сравнению с иными офисами оставляет положительное впечатление (автозаводская, каланчевская). К персоналу не обращался, нужен был банкомат, которых с десяток на всю Москву. Очень проблематичный банк по ситуации с банкоматами.
Как и везде достаточно не плохое обслуживание. Очереди как везде. Персонал приятный. Время ожидания хорошее. Решают все вопросы. Так что в целом хорошо
Очень понравилась девушка оператор, все четко ясно ,вежливо , проф своего дела.Не раз туда обращаемся с коллегами за услугами ,нас все устраивает, нет очередей,банкоман всегда пополнен.
Пользуюсь услугами различных банков. Но совкомбанк это просто один большой комок нервов. Допофисе на Грина снимала наличку. Толстая бабища помогла снять все до копейки, но предупредить, что после 100 к уже пеня!!!! На это её компетенции не хватило. В итоге, случайно зашла в мобильное приложение, проверяю периодически... И вижу! 6400.00 руб. пени за 1,5 месяца! Просто перекинуть на карту др банка было с комиссией. Не пользуйтесь услугами этого банка! Где в пользу получишь плюшечку. Будешь рад, но там же и потеряешь. ***. А Колцентр просто достанут своими звонками. Фио подтвердили и дальше начинается сплошной монолог. Не заткнуть реально! Задать вопрос тоже не реально! Я просто сбрасываю звонок и не слушаю даже.
Очень добрый отзыв о сотруднице Вашего Банка. Внимательный, квалифицированный человек Ирина Сергеевна Мелешкина. Побольше таких специалистов в Банках. Отношение к к клиентам очень вежливо. Буду рекомендовать знакомым.
Решили все мои проблемы, осень доброжелательные сотрудники, минус только в том, что мобильный интернет не ловит в самом офисе, приходится на улицу выбегать))
Добрый день. Отделение маленькое, но утере, персонал приветливый. Быстро одобрили кредит на карту и получил деньги уже через день. Спасибо за оперативность.
Недавно посетила данное отделение банка. Персонал очень отзывчивый, сразу заметили меня и подошли. Вопрос был в получении карты. Менеджеры быстро помогли в вопросе и оформили мне карту Халва. Теперь у меня есть возможность покупать в рассрочку. Спасибо
Сотрудница даже не удосужилась поздороваться. Посещала офис для того чтобы взять справки о закрытии счетов. Помочь мне увы так и не смогли. Проблема была решена только через горячую линию. Сам офис крайне мал.
Для того, чтобы погасить кредит, придётся кормить терминал купюрами поштучно. Примерно треть этих купюр терминал не примет с первой попытки, а одну десятую не примет вообще, так что несите денег с запасом! Кассы нет.