Добрый,мне все понравилось ,специалист Дмитрий огонь,все четко и по делу ,на каждого клиента 15 минут и все готово ,молодцы ,процветания вам ребята🙏Р.S (Не верьте слухам, пока сами не попробуете и не Посетите Совкомбанк😉
Перед майскими праздниками без объяснения причины заблокировали ДБО и счета, на которых все деньги на текущие расходы! Требуют объяснения операций за февраль-март! Какие операции могут быть у пенсионерки!? Два часа в чате сидела, фотографии отправляла - всё бестолку! Снова надо идти в офис, выстаивать очередь... Всё позакрываю нафиг и бегом с этого банка. Оставили без средств, пенсию снять не могу!
Хочу поделиться как я заказала кредитную карту халва. Воскресным вечером, довольно поздно, я сделала заявку на кредитную карту халва. Мне перезвонили. Подробно рассказали о достоинствах кредитки и предварительно одобрили кредит на 120 тысяч. Казалось бы, о чем просила-то и сбылось. Но это было только начало. В понедельник доставили карту. Объяснили, что лимит кредита появляется не сразу. Надо несколько раз делать запрос у бота, если совсем все плохо, тогда запросить оператора. Сделала как сказали. Кредит мне одобрили на10 копеек. Оператор ответил, некая Проскурина Мирослава, что только такой мне лимит одобрен. При чем у меня не маленькая зарплата для Тамбова. Такое отношение меня не устраивает. Естественно с данным банком я не намерена сотрудничать. Одни сотрудники говорят одно, а дальше...
Оформила заявку на карту рассрочки Халва через кол центр. Пришла в отделение банка получить карту, сотрудница сообщила мне, что при получении и активации карты у меня спишется из заемных средств годовое обслуживание подписки Халва 10ка. При заполнении заявки никто об этом меня не предупреждал, вообще подписку в таком ключе не упоминали. Я сообщила об этом сотруднице, на что она сказала: "Очень странно, что вам ничего об этом не сказали. Вы оформляли заявку через кол центр У НИХ ТАМ СВОИ УСЛОВИЯ, У НАС СВОИ" . Это как понимать? Вы что разные какие-то банки представляете? Если мне звонит сотрудник кол центра и предлагает какие-либо условия можно сразу класть трубку, потому что в офисе мне всё равно озвучат совершенно другие? Мне не нужна была никакая подписка, но сотрудница настаивала, что это обязательное условие при получении карты. Сказала, что хочу отказаться в таком случае, на что мне ответили, что закрыть счёт я имею право только через 31 день, в день получения карты это невозможно! В итоге позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Мне ответили, что никаких подписок при получении карты не оформляется, только по вашему желанию. Если вы не хотите пользоваться подпиской, вы не обязаны её подключать и можете пользоваться картой на стандартных условиях. Отказаться от карты и закрыть счёт я имею право в любой день в отделении банка. На вопрос "Почему ваши сотрудники дезинформируют людей?" мне ответили, что понятия не имеют, чем сотрудник руководствовался и принесли извинения. Короче развод и навязывание доп услуг чистой воды. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в отделение, у людей там стоят планы и они выполняют их на СВОИХ УСЛОВИЯХ.
Очень быстрое обслуживание вежливая сотрудница.
Быстро помогла все объяснила.
И даже помогла с тем что я не видел лежали кешбек Я их не видел сотрудница все объяснила спасибо ей большое.
Потрясающее обслуживание!
У меня завершился кредит, и сотрудник Совкомбанка Шумилова Э.Д. сделала всё, чтобы мне вернулись проценты. Приходил к Элеоноре в банк несколько раз и постоянно встречал внимательное обслуживание, мгновенную реакцию на мою проблему, быстрое и профессиональное решение вопроса! В конце-концов, Элеонора в считанные секунды завершила обслуживание, и я покинул банк с полностью решённым вопросом. Несмотря на моё отрицательное отношение к банкам вообще, Элеоноре Шумиловой удалось своим профессионализмом глубоко поколебать это отношение. Уверен, что руководство банка имеет все основания серьёзно наградить такого ценного сотрудника! В.М.Тютюнник
Хороший банк, отзывчивые и знающие своё дело сотрудники банка. Спасибо Анастасии за помощь в подборе условий по вкладу , выбрали самый выгодный и удобный для меня. Все подробно объяснила, рассказала о всех преимуществах карты Халва.
Очень плохой банк!!! Люди!!! Никогда не ходите к ним!!! родственница брала кредит под 6.9 годовых, а потом он стал 29 годовых. Миллион скрытых комиссий. Человек оплачивал каждый месяц по 2 500 рублей пять месяцев подряд, а оказалось, что от основного долга погасилось лишь 500 рублей и 500 по процентам, остальное списали на ненужную страховку, непонятный дополнительный платеж и скрытые комиссии. Целесообразно делать пару платежей и дожидаться судебного разбирательства, тогда меньше убытков будет. СОВКОМБАНК!!! ЧТОБ ВАМ ПУСТО БЫЛО!!!
Отличный Банк! Онлайн-приложение лучше всех! Горячая линия работает как хорошие часы. Операторы и сотрудники внимательные, терпеливые, вежливые! За долгие годы пользования разными Банками нигде (Сбер., ВТБ, Альфа, Восточный, Открытие и т.д.) не встречал такого удобства!!!
Хороший банк. Сотрудничаю с ним уже много лет. Хороший персонал, ответят на любой вопрос. Хорошие ставки по кредиту. Очень нравится карта халва. Спасибо совкомбанк.
Сплошной обман!!!! Сняли деньги с карты "Халва". Данные не передавала, в интернете не вводила, по ссылкам не переходила. Причем после сообщения в тех поддержку и пока шла блокировка карты, провели еще 8 платежей!!!
Банк в содействии отказывает! В полиции откровенно сказали, дело рук сотрудников!
Маленькое помещение, атмосфера скученности. Не всегда могут проконсультировать, отправляют в главный офис. Часто занимаются обзвоном в присутствии других клиентов, чувствуешь себя неловко.
Ужасно!!!Просто ужасно!!!В зале 2 рабочих места для сотрудников,работает только один, очередь ждать по 2 часа!!И это не только этот офис так работает!!На вопрос «Вы одна работаете в этом офисе» ответ «да»,а где то в служебном помещении слышно другие голоса…….Очень странно
Плохой банк, позвонили, пообщался по телефону подали заявку на кредит , все одобрили, сказали явиться в банк за деньгами, а там отказ. Не ведитесь на операторов!