Этот адрес для меня очень удобен, рядом работаю, но когда хотела взять кредит и мне звонили из Москвы и предложили выбрать офис, то звонивший менеджер у себя в списках его не нашёл! Мне пришлось выбрать другой адрес. Кстати, картой Халва пользуюсь давно, привыкла и научилась использовать, а вот кредит не беру, потому что дают только под залог!
Офис выбрала из за близости к месту работы. Заходила пару раз - обслужили быстро, очередь отсутствовала. А так в основном все вопросы решаю онлайн. Картой пользуюсь активно уже несколько лет.
Ужасно! Пятница! Клиентов много, в обеденный перерыв все сидят в очередях к операционистам ( не касса)! Взял электронный талон под номером Ф16. Ждал 40 минут! Так еще и сотрудники переводят клиентов, с которыми работали в Единственную рабочую кассу номер 9! На выходе жарко, неудобно! Одна Касса, ребят! В центре города!!! Одна рабочая касса номер 9! Не 8, не 10! Один балл только за хороший курс обмена доллара( остальное совершенно «ни в какие ворота не лезет!»)
Быстро решили проблему, ответили на все вопросы. Очереди нет
Клиентом этого банка являюсь несколько нет. Все отлично, рекомендую.
Главное быстро решили вопрос
Офис данный выбрала из за того, что находится поблизости. Редко приходится ходить в офис, так как вопросы решаю онлайн, а когда была очередей не было, сотрудники банка доброжелательные.
Пришла в отделение в 17:00, сразу же приняли по талону. Забирала карту зарплатную и девушка хоть и стажёр была, но на все мои вопросы знала ответ. На всё про всё ушло около 15 минут, что я считаю быстро. Рекомендую 👍
Конечно этот отзыв не пройдет модерацию, но.... У меня есть 4 бумаги, свидетельствующие о том что совок банк удалил мои персональные данные и никогда не будет мне звонить и предлагать кредитку. Но... Бессовестный банк продолжает названивать с предложением поиметь халву...
01.08.2023 около 12 часов дня обращался за выдачей наличных по процедуре банкротства во второе окно, очень быстро согласовали заявление, без лишних вопросов.
Оформляла вклад в доп офисе на Куйбышева 44д, клиентоориентированность огонь, касир не смогла посчитать деньги, ей пришлось достать калькулятор, фраза меня убила, " Я не обязана пересчитывать ваши деньги, это двойная комиссия и не моя работа, почему я должна считать ваши деньги?"
Риторический вопрос: зачем в следующий раз идти в данный доп офис?
Был тут чтоб досрочно закрыть кредит , специалист в кассе не мог с первого раза посчитать Дерьги. Специалист за стойкой не сказал что нужно написать ещё заявления , сказали все хорошо , кредит сегодня зароется , через 3 дня можно справку взять . В итоге прошло недели полторы , мне ещё накинули сверху проценты и теперь надо опять доплачивать. Вообще у совка самый худший клиентский сервис из тех с которыми я работал. Видимо название говорит само за себя. Никогда не буду больше пользоваться продуктами этого банка
Самый ужасный банк. Перевыпуск карты занял полтора! Месяца, отправили сначала не в тот город, потом долго не отправляли с центрального офиса. Затем когда я пришла в банк забирать карту (на раб перерыве) мне сказали что карту выдают в кассе а касса работает до 16:30 а не как банк до 18 00. При этом на входе не указан режим работы кассы и нигде не сказано о том что карту выдают именно там! Хотите потрерать нервы, добро пожаловать!