Очень хорошее отделение в шаговой доступности от метро. В Москве был проездом, но руководству с работы срочно потребовалась выписка по банковской карте. Сотрудники очень оперативно все сделали, а я, после визита в банк, пошел гулять в парк(который тоже в шаговой доступности). Общее впечатление от посещения на 5+))
Очень красивый новый офис Совкомбанка и расположен в красивом месте. Обслуживание здесь на высоте. Консультанты тебя встречают с улыбкой и доброжелательно все обьясняют.
Ужасное отделение 🤦♀️
Пришли узнавать по поводу ипотеки - сразу поняли, что в этом банке брать не будем! В зале была только одна сотрудница, когда она вызвала нас к себе ( у нас в талончике было указано «ипотека»), она сказала, что она стажер и у нее только через 4 недели будет обучение по ипотеке…. Зачем было вызывать нас?.. Бедная стажерка сидела в зале одна, пока ее коллеги курили минут 15 на улице🤷🏼♀️ когда они вернулись, бедная Стажерка позвала одну из них по имени - Мария. Она с нами даже не поздоровалась и просто ушла в служебное помещение. Потом бедная стажерка сказала нам, что эта Мария отправляет нас в другой офис и выходить не будет. Мы расстроились, проведя в банке минут 40 с учетом очереди, тк бедная стажерка очень долго обслуживала бабушку перед нами. Начали уходить, как увидели, что Мария подглядывает за нами из служебного помещения😂 как только она увидела, что ее заметили - быстренько убежала😂
Дизреспект хамоватым сотрудникам! Никому не посоветуем этот офис! Ипотеку берем в другом банке) Стажерке успехов в обучении, а Марии бы поучиться общаться с КЛИЕНТАМИ)
Посещала отделение на м Университет, все понравилось. Уютный офис в ТЦ Универ-Сити, работал один операционист и кассир. Но очереди как таковой не было, обслуживали сравнительно быстро. Я заказала выписки по клиенту для процедуры банкротства, все оперативно выдали. Девушка-операционист приветливая, вежливая и видно, что обладает необходимыми квалификационными навыками. И очень порадовало, что в такую жару в офисе работал кондиционер и стоял куллер с водой. Забота о клиентах чувствуется.
Отличный офис, все очень понравилось, обслуживание клиентов на высшем уровне, очередей почти не бывает, толковый персонал все быстро и понятно объясняет, рекомендую к посещению.
Заходила мимоходом в данный офис за консультацией. Уютная атмосфера, очереди не было, вежливый сотрудник ответила на все вопросы и помогла с увеличением лимита на переводы. Посещением офиса и обслуживанием довольна, с Совкомбанком всегда приятно иметь дело
Сегодня обратился в данный офис для получения карты халвы, в офисе очень уютно, сотрудников много, очереди не было. Не задавали лишних вопросов, предложили оформить Осаго, но пока не нужно. Сотрудники вежливые, располагают к себе. Дают новую и важную информацию. Карту получил, буду пользоваться.
Недавно посещал этот офис. Могу сказать, специалист вежливый, внимательный, помог быстро решить мои вопросы. Понравилось, что быстро обслужили. Остался доволен.
Давно являюсь клиентом Совкомбанка и появилась потребность узнать про увеличение лимита по карте рассрочки. Обратилась в данное отделение, меня очень быстро обслужили, ответили на все интересующие вопросы. Приятно, что в отделении не было огромной очереди!
Зашли, просидели в офисе (после назначения нашей очереди), подошли к окну, девушка стажер сказала что сейчас позовет опытного специалиста с перекура, специалист (Мария) пришла, сказала что сейчас подойдет, и ушла в кладовку)) после чего по сообщениям сказала стажеру направить нас в отделение на улице 1905года) прекрасное место)
Современное отделение в непосредственной близости от метро Университет. Очереди не было, когда пришел переоформить карту, у которой закончился срок действия. Не ожидал, что вся процедура займет менее пяти минут. Спасибо.
Очень долго что-то молча смотрела в мониторе. Всё мои вопросы переадресовывала кому-то за пределами отделения. Второй сотрудник вместо того, чтобы помочь молодой коллеге, сначала вообще ушёл куда-то, а затем просто сидел, молча. Пришёл какой-то мужчина, девушка сорвалась с места и побежала что-то ему отдавать, а клиента просто бросила. В результате я не получил необходимой помощи, а вечером пошёл в другое отделение на Новоясеневском проспекте и там справились с моей проблемой на отлично!
Хуже банка совкомбанк нету, не могут решить элементарную ситуацию первый день меня не приняли из за иностранного паспорта на второй день не смогли решать проблему с картой, больше пользоваться этим банком не буду
Ужасный сервис. Мне нахамила кассир! Отказалась осуществить обмен. Общалась в манере из 90-х. В банке нельзя оставить жалобу на месте! Не советую обращаться туда! Имя не указываю, чтобы отзыв не был удален.
Мне понравилось данное отделение Совкомбанка. Менеджеры вежливые и компетентные, а главное время ожидания не большое
Посмотреть ответ организации
Алина А
Знаток города 4 уровня
13 января
Отделение банка - это очень громкое название для данного заведения. Сотрудники абсолютно не знают условия банковских продуктов, не понимают даже где это найти у себя в системе. Быстрее можно слетать на Марс и вернуться обратно, чем открыть дебетовую карту в данном отделении (элементарная операция, на минуточку). Этика общения с клиентами отсутствует: пересмеиваются между собой, хихикают. Подобный уровень «компетентности» сотрудников ставит под сомнение репутацию банка. Настоятельно не рекомендую.