Совкомбанк
103 отзыва
26 февраля
удобное расположение офиса и функционал. часто обращаюсь для покупки валюты - очереди в кассу практически никогда нет, поэтому долго приема не жду.
кассиры всегда подскажут и помогут, какие лучше брать купюры в зависимости от целей. сотрудники отзывчивые, помимо кассы есть 4 банкомата - к ним очереди тоже нет никогда
14 декабря 2024
Относительно более менее нормально, но отказывают в обслуживании если записываться по телефону, объясняют нужно брать талон, очень долгое обслуживание, за этим следует очередь более пяти человек. На схи казахская 25 мне отказали в приёме сказали в 13:00 обед и на час закрываются.
19 мая
Из 7 окон всегда работают 1-2 !!! Это издевательство над людьми . Медленный персонал как сонные мухи ! Худшее обслуживание! В итоге за 2 дня ни разу не дождалась очереди и поняла что это не надежный банк и никому не посоветую хранить в нем свои деньги!!!
6 марта
Удобное расположение. Отзывчивые сотрудники банка. Всегда подскажут любой вопрос .
9 сентября 2024
Пришла в офис закрыть все счета и карты, офис отвоатительный.
Работают два сотрудника, время обслуживания клиентов не менее 30 минут на человека. Посте каждого -уходят с рабочего места. При мне скопилась очередь из 12 человек, а я все сижу, жду
Во время посещения позвонил сотрудник, предложил оформить кредит под 40%
Отвратный банк
26 февраля 2024
Очередь всегда. Чтобы попасть к специалисту надо потратить минимум два часа+дорога =полдня. Из 14 окон всегда работает только два и валюта. Спрашивают зачем в центре города миллионника,у банкв с постоянной рекламой. Всегда работает только три специалиста. Для чего стоят другие столы(рабочие места для обслуживания клиентов)? Руководитель должен бить тревогу по этому поводу. Я и мои многие знакомые только из-за этого больше не пользуются услугами этого банка.
12 июля 2023
Как работает Совковбанк мне нравится уже давно. Хорошие предложения и достаточно честная работа. Минимум по навязанию ненужных продуктов. Единственное что не нравится нет иминных карт. И не все магазины партнёры. А хотелось бы и побольше кешбека получать. И хотелось бы, как ранее в Экспресс волге, что бы был розыгрыш подарков.
5
9 декабря 2024
Всё на высшем уровне. Оперативно .
3 июня 2024
2 окошка еле рабочих и те убегают каждые 20 минут на «инкассацию» на час полтора. Пока обслужат 2 человек пройдут сутки.
Все положительные отзывы накрученны фейками.
1
4 октября 2024
Которы год пользуюсь этой картой, отличный помощник с рассрочкой. Всегда можно позвонить на горячую линию и решить вопрос
26 марта 2024
Обратилась в банк для установки нового приложения. Помогли с установкой. И за олно заменила свою карту, на которой перестало работать прикладывание к терминалу.
3
2 ноября 2024
В целом - работает. При том по заявленному графику. Есть банкомат, через который можно собственноручно внести наличку без комиссии банка.
11 сентября 2023
Ну что сказать... хуже некуда. Компетенции - ноль. Скорости обслуживания - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Уровень сервиса - деревенский магазин. Телефоны не вынимаются из рук, медленные телодвижения, нежелание разбираться в вопросе, неверные консультации - в том числе с финансовыми потерями. Не советую ни какие продукты банка. Прозрачности нет. Много доп условий, которые обязательно окажутся плохим "сюрпризом" для вас в дальнейшем.
4
13 ноября 2023
Была в отделении,сотрудницы банка очень приятные,компетентные,на любой вопрос ответят и помогут в решении определенного вопроса. Считаю,что это лучший банк.
Спасибо сотруднице Наталье за качественную консультацию!
2
22 декабря 2021
Когда-то была клиентом Волгоэкспрессбанка, так что при его закрытии, досталась клиентом и Совкомбанку "по наследству". Местоположение банка может и удобное, но вблизи нет мест для парковки, почти всегда приходится оставлять машину у больницы Водников и идти пешком к банку. Персонал филиала вежливый, грамотный, всё объяснят и расскажут. Но, очень долгое обслуживание и ожидание, так как всегда очереди. Работают с клиентами только два специалиста, а остальные заняты какими-то другими, несомненно, не менее важными делами, но не способствующими уменьшению очереди. Но, такая ситуация с длительным ожиданием во всех филиалах Совкомбанка. В последний раз провела в ожидании больше двух часов, чтобы открыть вклад и положить деньги на счёт. Касса работает только одна, поэтому когда кассир на переводах, ожидание в кассу также становится длительным. Других претензий к данному филиал банка у меня нет. Процентные ставки по вкладам здесь выше, чем в Сбере. Плюс удобное повышение процентной ставки, если пользоваться картой Халва и выполнять некоторые условия.
2
1
25 июля 2022
Была в отделении банка, персонал, отношение работников отличное. Решают любые вопросы, но само отделение, это отдельная история, поток клиентов большой, при этом, в офисе не приятный запах, судя по всему Климат контроль не работает. Бедные девочки сотрудники, как они там работают, к тому же это ещё опасно для здоровья. Господа руководители банка, создайте элементарные условия работы для ваших сотрудников, что же вы так не цените, и благоприятные условия для ваших клиентов!!!!!!
3
10 июля 2022
Решила получить консультацию у сотрудников, зашла, взяла номер по системе электронной записи, в офисе было 2 стола для клиентов, первый от входа был занят, увидла что сотрудник второго отдела сидит без клиента и начала высматривать, вызовет ли она меня, после чего девушка, так же посматривала на меня, в итоге, с табло исчезла запись что она кого то принимает, клиентов у неё не было, взяла мобильный телефон и ушла, видно было, что она просто не хочем брать клиента, а я пришла проконсультироваться по условиям предложенного кредита. Поняла, что сотрудники Совкомбанка вообще не заинтересованы в клиентах, просидев 20 минут, ушла.
10
1
26 июня 2023
Отвратительное обслуживание, сдели в очереди к девушке оператору для получения расходно кассового ордера около часа, за это время был обслужен только один человек. Из 4 окошек работает только два. Для визита лучше выбрать другой офис
3
1
23 декабря 2023
Посещала сегодня офис, на мои вопросы получила развернутые ответы. Помогли, объяснили. Спасибо за разъяснения
1
1
21 марта 2024
Обратилась в офис банка. Были вопросы. Все разъяснили, помогли оплатить кредит по халве. Всем довольна
1
3 июля 2023
Закрыла счет и закрыла карту через месяц приходят платежи по оплате это вообще как и сотрудники не хотят с тобой общаться пока не оплатишь платеж просто жесть
1
28 сентября 2022
Стало не уютно! Терминалы старые и не современные надо стоять по сто рублей ложить по 1 купюре! Персонал хороший. Много народу которые пришли брать кредит и смотрят как ты деньги ложиш в терминал ( картина волк и красная шапочка). В центральном офисе возле вокзала уютней.
2
1
4 октября 2022
Отвратительно. Все не для клиента. Приехала, чтобы положить на карту деньги в 8.20. Банк работает с 9,00! Почему терминалы не в доступности круглосуточно, как у других банков?
До сих пор не продумают систему обналичивания денежных средств!!!
Таким банком нет желания особо пользоваться, возникает много проблем. Поставьте терминалы по городу и в торговых центрах, или сделайте круглосуточный доступ к терминалам в офисе.
5
1
5 июня 2022
Грубое отношение к клиентам. Обслуживают только людей с улицы. Постоянные клиенты не нужны. Накричали и сказали что зарплата у них зависит только от оформления кредитов. 3 июня я просидела с 17 до 20 часов. За это время никому не дали одобрения по кредитам и меня постоянного клиента не хотели обслуживать. Пусть пересмотрит систему оплаты и штрафы за грубость. С таким банком нельзя связываться
2
14 августа 2022
Отличное отделение банка. Удобное расположение (рядом Ворошиловский торговый центр). Больших очередей не замечал, как и в других отделениях.
1
7 января
Постоянная очередь, работает либо одно окно, либо два, два крайне мало
22 ноября 2024
Отзывчивый коллектив но долго ждать приходиться
20 августа 2020
Ужасное обслуживание! Я сижу в очереди больше часа и передо мной ещё 2 человека. Работают только два окна из четырёх. Мне всего-то необходимо поменять номер телефона у карты рассрочки, потому что это невозможно сделать по телефону. Очередь практически не двигается. Каждый человек сидит по 30-40 минут. Женщина передо мной была по записи на 14:00, позвали её в 15:02!
3
23 апреля 2022
Банк выгодный, если вникнуть в правила игры по карте Халва, можно хорошо заработать на кешбеке и процентам по вкладам.
Но данное отделение плохо организовано. Всегда много народа в очереди и очень медленно обслуживают. Так что лучше решать все вопросы с мобильными менеджерами
5 августа 2022
Коммуникабельные сотрудники, удобное месторасположение. Сотрудничаю более 5 лет, всё всегда на отлично.
1
1
26 октября 2023
Обратилась в офис банка, были непонятны моменты по кредиту.В офисе все обьяснмли,все стало понятно.Осталась довольна
1
1
1 октября 2020
В филиале работает Валерия И. Очень отзывчивый финансовый консультант. Огромное ей спасибо за терпение и чуткость. Филиал очень хороший!
3
1
19 августа 2023
Лояльные условия, для клиентов. Сотрудники всё доступно объясняют.
1
28 января 2021
Оставил заявку на кредит онлайн, записали на 14:00 на 28.01.2021 г. в офисе по ул.Рабоче крестьянской, 8, г. Волгоград. Когда приехал в офис, оказалось, что обслуживание по талонам. В 14:15 они кого то вперед пропустили. Я не стал дожидаться, время ценно для меня. Обслуживание в Совкомбанке не понравилось, хуже чем в налоговой инспекции.
4
1
14 мая 2022
В отделении все тихо и спокойно, никто не скандалит, персонал разговаривает вежливо, улыбаются, всегда пожелают доброго утра, хорошего дня/вечера.
1
1
3 июня 2023
Отвратительно! Жаль нельзя поставить ноль. Взяли мы этот талончик и сидели 2 часа!!! Нужный номер не называется! И причем у остальных тоже. На что дама оператор говорит «слушать надо внимательнее, все номера называются в порядке очереди». Есть еще такое, что с улицы пришел человек, и сразу к оператору. И ему не говори берите талончик. Это что за отношение?
2
1
22 октября 2024
Офис так себе... А вот карта халва мне нравится)
3 марта 2023
Отделение, которое вообще не достойно называться отделением банка. Уровень хамства, некомпетентности и абсолютного безразличия к клиенту и его вопросу просто поражает. Ни в одном банке я не видел ничего подобного. Это уровень какой-нибудь дешевой забегаловки, не выше.
4
1
21 апреля 2022
Решила попробовать карту Халва. И знаете, у нее действительно хорошие условия. Если делать все вовремя, то переплат никаких не будет. Удобное мобильное приложение и поддержка на уровне.
3
25 августа 2023
Часто бываю в этом банке
Обслужевание быстрое
Персонал очень приятный
1
2
2 декабря 2020
ужасное отношение к клиентам, вместо консультации и помощи отправляют ждать или на горячую линии звонить, что б помогли всегото узнать статус заявки на уже действующую услугу банка. Обошла три банка в городе одинаковое ужасное отношение, если уже кредит взяли то и разговаривать не хотят
5
2
26 марта 2024
Был сегодня в офисе. Обратился с вопросом про инвестиции. Все объяснили, со всем помогли. Огромное спасибо сотрудникам.
1
31 августа 2022
Побывала в отделении банка. И была удивлена старыми банкоматами, где деньги надо засовывать по купюре, это уже не актуально в наше время. Когда время-деньги. Сумма была большая, хорошо хоть купюры были крупные. Срочно надо менять!!!!
18 марта 2023
Работают в этом отделение , настоящие профессионалы! Решают без проблем те вопросы, которые ставят в тупик в службе поддержке. Очень приятно общаться со знающими своего дела ЛЮДЬМИ!!!
1
18 сентября 2022
Все мои походы в этот офис банка оставили только положительные эмоции. Принимали быстро. Объясняли доступно. Все претензии и заявки удовлетворялись в полном объёме.
1
3 сентября 2023
Хлопотное место, если хотите впустую потратить своё время приходите по приглашению сотрудников банка...
1
23 мая 2023
Заезжал по своим делам в банк. Дополнительно решил узнать по карте информацию. Всё рассказали, показали. Всё было по делу и профессионально.
3
9 июля 2024
Нет парковки, заплатил там штраф
19 мая 2022
Пользуемся с супругом услугами Совкомбанка уже дано. Сначала брали кредиты, открывали вклады, сейчас дошло время до ипотеки. Думаю то, что мы обращаемся только сюда, новорит о многом!
1
1
1 марта 2022
Обслуживание среди всех банков на самом низком уровне, разводят и вешают трубку.
Впаривают свою халву, за которую идут непонятные начисления каждый месяц, хотя все отключено и уплачено
4
1