хорший банк качественный сервис подкованный персонал
2
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
15 августа 2021
Приехал из другого города в Ульяновск в отделение банка для поличеничия кредита по одобренной заявке. Время было обозначено. По факту просидел в живой очереди 1,5часа, ещё полчаса специалист оформлял документы. В итоге вместо выдачи карты была оформлена повторная заявка, которая автоматом заблокировала одобрение. Последовал звонок с горячей линии, типа я не должен был делать повторную заявку и теперь 90 дней я не смогу подать документы. Представляете, я ещё и виноват оказался. У специалиста оказывается вся инфа на экране была при вводе данных паспорта. В результате полной некомпетентности специалиста банка, я остался без кредита, потратил свое время и деньги. САМОЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О СОВКОМБАНКЕ!!!
Не советую посещать данное заведение. Про предварительное одобрение и низкую процентную ставку врут ,на деле оказалось 29.9% годовых,вместо обращенных 11.9.Впустую потраченное время.
Предварительные заявки, одобренные колл-центром по базам не видят; предвзятое отношение персонала, оценивающего твое благосостояние; офис так и вовсе атас...