Отвратительное обслуживание. Откуда такие высокие рейтинги. 3 часа потратила на горячую линию. Оператор отвечает добрый вечер и скидывают. Первый раз думала случайность, ан нет, это политика банка. Три раза!!! Оператор всегда отвечал в одно и тоже время. Ровно в 31 минуту. Что тоже навевает на интересные мысли. Вам повезло, если не возникает вопрос. Если вдруг, есть вопросы, то ответить на них некому. Закрою рассрочку и забуду как страшный сон. Оператор в чате отвечает не спеша через 10 минут, о чем тоже имеются скриншоты.
Самый отвратительный банк, процент заоблачный, досрочное погашение не уменьшает выплаты по процентам. Не связывайтесь с этим банком вообще. Закончу с ним и ни когда в жизни не свяжусь с этим банком.
Самый ужасный банк в плане работы с клиентами. Я проходил кредитного доктора, был на четвёртом последнем уровне, все платил по срокам как надо. В один прекрасный день мне приходит сообщение о том, что мои счета заблокированы. Как бы я не бился, какие бы документы не предоставлял они меня не разблокировали, наоборот, заблокировали все счета и сказали, что в будущем со мной сотрудничать не будут. Без всяких объяснений. Требовали прийти в офис банка, я работаю,и живу в Крыму, говорю, здесь ваших офисов нет, на что они мне сказали, что им очень жаль, вот и все.
Чат работает ужасно.Мне надо поменять номер телефона,придти в офис нет возможности.Пытаюсь это сделать через чат.Отправила кучу селфи с паспортом,в ответ шаблонные отписки от Максима Бойко.