Не довольна обслуживанием клиентов. Девушка менеджер грубовата и хамовата, очень наседает и плохо объясняет. Имя, к сожалению, не раскрою, нет желания. Пришла за дебетовой картой.
Кто в Совкомбанк вдруг попадает,
Искать, где лучше прекращает.
Дальнейший поиск продолжать,
Лишь только время зря терять.
Рассрочка на авто, как чудо,
Свалившееся ниоткуда.
И переплат- один платёж
И после двадцать четырех.
Это примерно пять процентов
Что в месяц меньше тысяч трех.
Условия-мечта моментов.
И я к такому был готов.
Сотрудники внимательные, компетентные, доходчиву объясняют, активно помогают клиентам при возникновении затруднений. Время ожидания приема обычное, зависит от сложности вопроса предыдущего клиента
1
Vadim
Знаток города 4 уровня
28 июня 2023
Ужасный банк.
1. Сделал заявку в интернете на карту Халва
2. Перезвонил сотрудник банка и уточнил всю предоставленную ранее в заявке инфу
3. Пригласили в отделение в Химках на Юбилейным проспекте
4. Просидел час
5. Еще раз уточнили все данные, уже два раза предоставленные (в заявке и звонке)
6. Отказали
Обанкроться, чудесный банк Совкомбанк
Очереди всегда по час-полтора. Обслуживание медленное, впарили в магазине карту Халва, ранее была ещё и Польза. Чтоб закрыть эти карты пришлось лично ходить в отделение и пройти 7 кругов ада. Кстати, в этом отделении так и не закрыли, ездил в другой на Маяковского. Но там не особо лучше работа поставлена.
Помещение маленькое, живая очередь, режим работы с перерывами, два стола, один менеджер.
В целом, если бы не человечность менеджера, наверное стоило бы поставить ноль баллов, но за ее работу ставлю 4.
1
1
Посмотреть ответ организации
nomore
Знаток города 9 уровня
4 сентября 2023
Пришёл закрыть карту. Очередь живая. В живой очереди сидят бабушки и дедушки. Естественно пришлось подождать 50 минут, чтобы потом за 2 минуты сотрудник закрыл мою карту и счёт. Руководители отделения подумайте, пожалуйста, над грамотным распределением очереди.
Откывал вклад. Решил пополнить. Пополнил млин. Деньги работник банка просто закинул на счет куда проценты зачислялись а не на вклад. Доверять никому нельзя. По приколу это было сделано или почему не ясно
Замечательный офис. Карта Халва очень удобная. Вклады выгодные, уже 20 лет являюсь клиентом этого банка, никаких нареканий. Большое спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 14 уровня
10 марта 2024
Ужасное отделение с точки зрения графика работы персонала. Сегодня воскресенье и работает 1 сотрудник. В зале три человека , а девушка не торопясь обслуживает и оформляет кредит.
обращалась в отделение банка 11.04.2023 по вопросу закрытия счета, менеджер Наталья оперативно помогла в решении вопроса , грамотно проконсультировала по кредиту
Вроде бы серьёзный банк с массированной рекламой в СМИ, а данное отделение располагается фактически в палатке около остановки общественного транспорта. Работает один сотрудник, ожидание своей очереди составило более 30 минут. Не советую однозначно!!!!
Отделение маленькое. Три сотрудника. Банкомат. Не все банковские услуги. Если нужны ячейки или касса ищите другое отделение. Но сотрудники делают все возможное.
Ларисе огромное спасибо за консультацию! Все подробно рассказала, объяснила. Побольше бы таких сотрудников в банках
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
24 января 2022
Софкомбанк. Что сказать.Само это отделение Юбилейный 51, приветливое. 2 , 1 сотрудник обслуживает. Вежливые. Живая очередь. Талоны на выдачу не работают. Ждите. Бегите все в этот банк, только вот горячая линия одобряет кредит, СССМ присылают, и не один раз. Придите в банк. А в самом отделении, когда придешь, в компе у них отказ
Так что очень привлекательные вверху сотрудники. Вперёд и с песней в этот банк. Да кстати проценты большие.
Очень небольшой офис. Нужен был банкомат рядом с работой чтобы внести наличные. Банкомат с приёмом наличных там есть. Про другое сообщить ничего не могу.
Длительное время ожидания (40мин/1человек). Непрозрачные условия, направленные на отъем денег любой ценой.
Искренне жаль сотрудников, которых принуждают обманывать своих же соотечественников.
Здравствуйте!Здесь как не зайдёшь очередь,работает один человек только!
1
Посмотреть ответ организации
Yarhim
Знаток города 17 уровня
24 октября 2022
Внимательно пользуйтесь предложениями банка. Карта Халва-это лукавство банка. Сначала все норм, потом картой платить нельзя, надо подписки оформлять, в итоге хочешь воспользоваться но не можешь ей платить. Подмена типа бесплатного обслуживания абонентской платой. Закрыл и забыл ее в итоге! Как и дорогу в этот банк!