Удобное расположение -центр города( к моему дому, близко остановка) есть банкомат, возможность провести операцию самостоятельно. Компетентные сотрудники, ставлю 5 баллов.
мой вопрос занимал менее 5 минут на его решение. Очередь как живая так и по талонам, принимают как попало, 1 окно работает на очередь из 7и человек. Издевательство. Ушла спустя 30 минут ожидания. Другие специалисты сидят хихикают на все отделение банка в подсобном помещении, когда в очереди сидят люди, которые уже на взводе.
Есть масса нюансов, которые неприятные. Например:
1. При выдаче рассрочки просят доступ в ваш личный кабинет на госсуслуги. А это напрягает.
2. Консультант при выдаче карты "Халва" не даёт подробную инфорацию по использованию. Дают общую информацию, на наводящих вопросах не дают конкретики
Днилой и очень плохой банк. Всё против людей.
Недавно ввели правило, что погашается с конца срока, а не с начала, хотя раньше можно было спокойно пополнить на несколько месяцев вперед.
Никому не рекомендую пользоваться Халвой и услугами этого «банка».
Офис расположен в центре города, что очень удобно, но есть трудности с парковкой Сотрудники подробно консультируют по вопросам банковских услуг. Также есть зона самообслуживания с возможностью совершения операций через терминал и банкомат. В целом офис оставил положительное впечатление.
Час в очереди, один оператор на весь зал из кучи народу, но одна звезда даже не за это!
1. Мне сказали взять документу удостоверяющий личность и придти в банк для открытия халвы, дали ссылку для прохождения через госуслуги
Ссылка не работает, по заграничному паспорту меня не обслужи (стоило предупредить что именно РФ НУЖЕН, но тут я ещё могу понять, скорее моя вина)
2. Поставил визит через оператора в банке, который в 5 минутах от меня, решил прогуляться под небольшим дождем
— прихожу и все закрыто, на картах не написано, на звонке не предупредили
3. Передо мной извинились и забронировали поход в следующий банк рядом
Иду уже под ливнем, надеюсь быстро раскидать
Все закрыто на перерыв 1.5 часа. Вау! При этом оператор на звонке мне говорит что все проверил и все точно работает
Прихожу сегодня в 17:40 в другое отделение. Просидел в очереди 1.2 часа перед тем как попал на прием
А почему так спросите вы?
Да потому что 1 человек работает при 3 окнах
Это просто не банк, это издевательство, сидит один специалист, прием у одного человека длится час или больше, это же ужас, я ждал в очереди 2 с лишним часа, еще и девушка, которая должна была быть вторым специалистом в 16:00 ушла на обед, НА ОБЕД В 16:00 И БЫЛА НА НЕМ ЧАС, когда сидит полный зал народу, ну это же просто невозможно, еще и приложение не работает у них, ходил в это отделение дважды с одной и той же проблемой, в первый раз сказали, что все сделали, по итогу их же техподдержка сказала, что не делали ничего, во второй раз все еще сижу и жду, буквально пишу из очереди....
Банк хорошо расположен, рядом остановка есть парковка. Терминал и банкоматы работают. Очередей нет. Сотрудники вежливые. Оформлял страховку очень быстро.
Очень удобное расположение офиса, я была в командировке в Ижевске, и мне нужно было срочно снять приличную сумму без комиссии, поэтому заходила сюда. Посещением офиса довольна!
Ездил на повышение квалификации в Ижевск, случилась беда с картой. Перестала работать, посетил этот офис, без лишних слов все уладили, заменили карту, все бесплатно, спасибо сотрудникам-вежливые и отзывчивые.