Худший банк, хотели продать доллары, часть купили остальные отказались покупать, оказались немножко потертые. Именно, не порванные, не замасленные, а потертые. Мы эти потертости так и не смогли разглядеть. При этом, у нас был документ о покупке данных долларов ранее в другом, уважаемом банке. На послали: там где брали, туда и идите. Успешно все здали в приличном банке.
Приехала купить доллары, мне сказали, есть только старого образца нового практически не бывает. Нахамили на мой вопрос, где ещё посмотреть сказали, сами разбирайтесь, не советую банк.
Ужасное обслуживание клиента. Менеджер Махмутова Ксения вне очереди обслуживает клиентов, поэтому приходиться ожидать свою свою очередь долгое время. Сложилось мнение, что человек не компетентный в своей работе, не может помочь в получении обычной банковской справки (чтобы оформить банковскую справку пришлось 3 раза посещать банк и подолгу ожидать) , грубо общается, повышает голос, я осталась не довольна после общения с данным менеджером, а также отказывается от выполнения от своей непосредственной работы, предлагая ехать в другой офис. Сложилось впечатление, что Совкомбанк не клиентоориентирован!!!!
Это ужас, час отсидела в очереди, затем нахамили наорали и ни чем не помогли! Вопрос пустяковый, после слияния хомбанка с Совкомбанком , активировать приложение Халва- Совкомбанк. Посмотрели паспорт, создали обращение, на бумажку выписали номер кредитного договора, корявым неразборчивым почерком, и сказали оплачивать кредит через банкомат. Всё! Вы серьезно?
Я пришла в отделение установить и активировать приложение банка! Все действия сопровождались недовольством, фырканьем, и на мою просьбу сменить тон и разговаривать вежливо, просто наорали!!!! Менеджер кричит на клиента!!!! Это как? Это нормально??? Шок!
Самостоятельно , к сожалению, не получилось, пришлось обратиться в отделение.
Пошла в другое отделение , очень надеюсь что там работают компетентные и вежливые менеджеры!