Отвратительное отношение к клиентам, грубый и необученный персонал. Отлично справляются с навязыванием услуг и условий при взятии ипотеки, но помочь разобраться в их (ужасно работающем) приложении не в состоянии.
Ночной призрак
Знаток города 12 уровня
15 мая
Оцениваю банк, а не конкретно это отделение. Обслуживался неоднократно в этом отделении, к персоналу этого отделения вопросов нет. А к банку много. Поехали!
Обращение №1124777 от 15.05.2025. Прошу срочно рассмотреть. Делал Рефинансирование кредитов под 19.9%. Выполнил все условия, но подняли ставку по 35.9% годовых. Платёж уже 18.05.25. Если успеете решить проблему, поменяю 1☆ на 5☆ здесь и на других площадках приложений, а так же оставлю хороший отзыв на банки.ру. В противном случае, пролью свет на ваше кидалово людей через банки.ру и ЦБ РФ. Жду оперативного решения вопроса. Ждать 10 дней ответа на обращение возможности нет - уже наступит платеж.