Совкомбанк
188 отзывов
11 ноября 2024
Из плюсов - расположение рядом с метро, на этом все.
Хотел открыть дебетовую карту Совкомбанка, на сайте оформил заявку, позвонил менеджер Банка, уточнил день, в который будет удобно забрать карту. 26.10.24 в отделении Банка должны были выдать карту.
26.10.24 посетил данное отделение чтобы забрать свою дебетовую карту. Хотелось бы отметить, что из всех окон работали только два, что привело к значительной очереди. Прождав целый час, дождавшись своей очереди, сотрудник отделения сообщила что дебетовых карт нет, что они якобы закончились. Я ушел, так и не получив своей карты, при этом, сотрудник отделения предложила кредитную карту. Возмущению нет предела.
Вопрос Совкомбанку:
Зачем назначать конкретный день и конкретное отделение Банка для получения карты, если прождав час в очереди в назначенный день, вы не можете выдать карту? Если Совкомбанк так отвратительно относится к потенциальным клиентам, как же он относится к действующим клиентам?
Вывод: в Совкомбанк больше ни ногой.
7
1 марта
Отличный банк, обращался около года назад для получения карты, быстро выдали, все подсказали, установили приложение на айфон, все работает замечательно по сей день, спасибо большое сотрудникам банка, желаю процветания
12 марта
Наглая реклама . Звонки в выходные дни . Менеджеры без вашего ведома открывают на вас счета кредитных карт . Будете сильно удивлены когда будете получать зарплатную карту . Нудно сказать сто пятьсот раз что не интересны их любые выгодные предложения и что в лоб что по лбу продолжают тараторить свои услуги . Просто наглое бессовестное поведение . Хамство . На уровне мошенников столько времени отнимают просто на бысмысленные диалоги по 10 минут вместо ответа на решение вашей личный проблемы . Чихать хотели дай дай дай только им свои деньги какие там ваши проблемы . Вы им деньги свои доверьте а ваши вопросы мимо ушей в итоге после 10 минутного бесполезного диалоги с менеджером еще откажутся вам заковать кредитную карту картую вы сами не открывали . Абсурд просто . Приличного слова не находиться для такого хамского поведения в политике банка . Похоже дела у вас идут не очень раз так веление себя . Позорище и хамство .
1
14 декабря 2024
Очень хамское отношение особенно черноволосая зовут Марьям , ведёт себя как царица , как будто к ней домой зашла, забыла что работает на кого-то , который оплачивает ей деньги хотела оплатить кредит, и оформить карту халва , она мне говорит это не так просто оформить, надо твои данные отправить и кто знает одобрят или нет, а ячасто беру рассрочку товар с этим банком, и звонили мне что вам одобрено карта, так как часто использую этот банк , в итоге она не хотела и я ушла без карты, зато рядом Альфа-Банк за 2 мин одобрили карту на 300000 а вашему Марьяму это было тяжело, некогда не буду связываться этим банком за хамство и грубое общение с клиентом , жаль конечно Руководителя
7
1
24 марта
Сотрудница Марьям- это нечто. Давно не встречала такой напыщеной, высокомерной дамы. Не дает договорить, перебивает, всем видом показывает что вам здесь не рады. По факту на мой вопрос ответить не смогла- а он был довольно простой- "за что мне начисляется задолженность, если рассрочка давно закрыта? " Ответ- " Я у себя в компьютере такого не вижу и точка".
Короче мрак, такие люди не должны работать в сфере обслуживания.
Дополняю через месяц: по халве так и продолжают приходить начисления, бот в приложении расписал за что начисляются данные платежи.
Получается Марьям настолько некомпетентна что даже бот умнее её)))
Гоните в шею данную недоработницу.)
1
1
19 декабря 2024
Ужасно грубая женщина с цветными волосами сидит на кассе. Мало того, что выдала доллары неактуального года, которые уже мало где принимают. Попросила поменять - бросила раздраженно, что банк такую услугу не оказывает. Нормально объяснить правила банка, без грубости, не судьба. Видимо, сотрудники вежливость клиента воспринимают как слабость, а потом еще и жалуются, что им грубят. Видимо, только такой язык понимают.
Хотела еще поменять деньги, но не стала. Лучше уж в другом банке поменяю, более клиентоориентированном.
2
2 марта
Пришла в отделение чтоб написать заявление на запрет оформления кредитов онлайн. Оператор обслужила быстро выдала бланк и все готово. Спасибо филиалу за удобное расположение и хороших сотрудников. Также решили вопрос по моей зарплатной карте посоветовали как ее удобней получить.
1
31 января 2024
Расположен удобно, очень близко к метро. Из достоинств на этом всё. Очень долгие очереди. Офис маленький, три окна, из которых, как правило, работает не больше двух, и касса, в которую, естественно, можно попасть только через обычное окно. Сотрудники банка всем втюхивают свою карту "Халва", каждую такую карту оформляют минут по 30, допрашивая клиента по полной, даже если этот клиент - обычная бабушка, которая просто хочет открыть вклад. Из-за этого дождаться своей очереди ну просто нереально! При этом сотрудники банка уходят на обед, совершенно не обращая внимание на количество клиентов и вообще на их наличие. Просидишь там в очереди не меньше часа, если вытерпишь столько ждать и не уйдёшь раньше, потом менеджер всё-таки тебя обслужит, и вот ты уже на последнем шаге к кассе - а кассирша прямо в эту самую минуту на твоих глазах, игнорируя тебя, убегает на обед, и всё, ты застрял здесь ещё на час! При этом офисов и банкоматов этого банка очень мало. Клиентов привлекают сравнительно выгодными условиями по вкладам, однако потом вывести деньги из банка без комиссий будет весьма проблематично.
15
3
4 декабря 2024
У меня появилась задолженность непонятно откуда. Я решила закрыть не разбираясь и пошла в отделение банка что бы мне помогли с этим. Но к моему сожалению сотрудникам было не до меня когда я попросила мне помочь. Меня отправили к аппарату с которым я не разобралась самостоятельно. Пришлось уйти не с чем. Хорошо в другом отделение этого банка мне помогли.
2
25 октября 2024
Нужно было провести обменную операцию Вал юты. Взяв талончик и просидев в очереди 40 минут, узнала, что в кассе нет сотрудника, этот сотрудник занимается в офисе ещё приемом клиентов. Уезжать не стала, так как было потрачено много времени. В итоге мое ожидание «кассира» продлилось час с лишним!!! Никакого объявления, о том, что в кассе сотрудник работает «за двоих»-нет! По факту касса не работает в свой режим.
1
10 сентября 2024
Одно из немногих подразделений этого банка где реально все нормально. Нет сонных и ленивых работников. Чисто и уютно. Очень понравилось. Только жаль что держать вклад в Совкомбанке стало не выгодно.
2
2
28 января
Отвратительное отношение к клиентам!!! Смена 27.01.2025 Носовихинское ш., 11.
Толком не понимают своей задачи…
Не могут выдать нужные справки и выписки! Сидят втыкают в телефонах , при этом очередь сидит из 7-8 человек. Когда принимаете людей на работу, обращайте внимание на их уровень работы и образование… а не абы кого с улицы, лишь бы кто-то отсиживал за столом … Хорошо , что я больше не явл клиентом данного банка!!!
2
25 октября 2024
Положительный во всех смыслах офис и адекватный персонал. Удобно расположен, ни один раз заходил по тем или иным вопросам, получал полную инфу.
19 октября 2024
Отделение маленькое , работники медленные , меньше часа тут точно не просидишь
Работает всегда только 2 окна , я просто не успеваю уже третий раз после работы
Сотрудники грубые с клиентами , смотрит с таким лицом как будто я ей жизнь испортила
2
19 октября 2024
Как не зайдешь в отделение банка
Постоянно долгие очереди
Сотрудники выполняют свою работу долго
Так же все сотрудники грубые
Для этого отделение даже одна звездочка и то много
1
18 января
Достаточно тесное помещение. Общение с сотрудниками банка не приватно. Все слышат с какой целью ты пришёл, о чём говоришь. Наверное, руководство банка могло бы позаботиться о своих клиентах. А так, средненько — заслуженные 3 🌟.
1 ноября 2024
Очень удобно расположено отделение. Несколько ш агов от метро Первомайская. Очередей нет почти никогда.
22 ноября 2024
Очень медленное обслуживание. На ряд вопросов сотрудники даже не смогли ответить. В целом работают только 2 сотрудника, и в пиковые часы очсерель на не менее чем час
1
8 декабря 2023
Была сегодня в этом отделении Совкомбанка, сразу же очень понравилась красивая новогодняя атмосфера! Также понравились сотрудники, все очень вежливые, опрятные и красивые. Со мной работала Мария - настоящий профессионал своего дела, решили все вопросы! Спасибо этому отделению.
1
4
24 февраля
Худшие👎👎👎👎👎
Очереди, большие, электронная очередь не работает. Три окна, работают два, третья девушка изоьражает занятость другими делами, не принимает.
Недоброжалательная и надменная чернобровая мадам, видимо дифицит кадров настолько силен, что руководству удоьно это не замечать.
Воруют персональные данные, скрывают информацию. Разместил заявку на кредитку на офф сайте, привязал госуслуги, перезвонили одобрили, назначили встречу, еще раз перезвонили «мы вас сегодня ждем». В итоге на месте говорят, а у вас отказ. Давайте заново заполним все, может фартанет. Кстати про отсутствующий пластик тоже закидон сделала.
Для банка недопустимый подход, как по мне, то и должен быть уголовно наказуемый, куда, кому и зачем ушли мои данные, почему об отказе не сообщают до последнего?!?!
Просто украли время и данные
1
24 декабря 2024
Обратилась в отделение прояснить ситуацию с задолженностью по кредиту, девушки-сотрудницы (язык не поворачивается назвать их специалистами банка) явно не обучены общаться с клиентами -неприветливые и грубоваты
1
10 декабря 2024
Ужасный банк , сотрудники бегают , работает один начальник, в очереди очень много людей некоторые сидят по два часа. Всем пофиг
2
15 октября 2024
Плюсов не каких ,сотрудники хамят, их банкоматы не принимают 5000 купры, говорят что можно поменять у них за процент. Разговаривают сквозь зубы.
1
20 ноября 2024
Ужасно медленное обслуживание.За последнюю неделю была там два раза и оба раза в очереди просидела около часа(((((((
1
26 февраля 2024
Полный зал людей. Я в очереди был 25. 2 сотрудника на весь зал. Очень тесно!
Пытался купить доллары. Пришел в пятницу. Девушка в кассе отсчитывает доллары, говорит сумму размена. Но, в последний момент у нее якобы программа говорит, что лимит на снятие прям на мне наступил.
Прихожу в понедельник. Уже с паспортом, говорю, нужно купить доллары. Она говорит сумму. Я ей начинаю отсчитывать, но тут она снова заявляет, что программа у нее подвисла, ссылаясь на то, что очень много людей в зале. Поэтому у них программа виснет…
В кассе была девушка «Галина» с таким недовольным лицом будто я ее в лужу толкнул. Не понимаю, как можно работать с клиентами, с таким недовольным лицом! И настолько наплевательским отношением!!!
Единственный светлый человек, который действительно чем-то пытается помочь это менеджер «Мария»
Вот насколько удобное расположение банка, настолько отвратительное отношение к клиентам!!!
6
12 апреля 2024
Хорошее отделение, рядом с метро. Людей поменьше бывает в утренние часы. Хотелось бы, чтобы побольше было отделений и банкоматов Совкомбанка, для удобства клиентов.
1
8 февраля
В данном отделении нужно поставить точку общепита с туалетом и хостел. Один сотрудник на 10 человек!
1
18 апреля 2024
Благодарю за предоставленную консультацию и поддержку банка. В апреле 2021 года оформил кредит на ремонт квартиры с опцией по возврату процентов. Пользовался картой и мне в конце срока кредита банк вернул 52000 рублей. Не смотря на то что была одна просрочка. Также хочу выделить сотрудника Суворова Светлана помогла с возвратом.
1
1
13 декабря 2023
В какой офис Совкомбанка не приди, в частности - этот, на Носовихинском ш. - везде очереди, полный зал людей, сесть некуда,половина ожидаюших вынуждена стоять. При этом всего два сотрудника обслуживают очередь. По часу, как сказали мне ожидавшие в очереди, люди оформляли кредиты, отдельный сотрудник для этого не выделен. Мой вопрос был на 3 минуты - но просидела почти час и ушла, не дождавшись. Потом, ещё через 40 минут, пришла смс, что подошла моя очередь. Никому не рекомендую это отделение, и банк в принципе.
8
16 декабря 2023
Звонили три недели и просили забрать карту халва! Отвлекали и от работы и от вождения авто! Переспросил точно ли с Беларуским гражданством и видом на жительства в РФ даете карту рассрочки? Два раза переспрашивал, сказали да даём! Ехал три часа по пробкам, машину оставил на платной стоянке так как препоркавать там негде! Подошла очередь и меня обрадовали что не дают по виду на жительства а только по паспорту РФ! Спасибо вам огромное за обман от вашего банка! Спасибо что потерял рабочий день, бензин, время и платную парковку!
Дай Бог здоровья директору банка и сотрудникам кто в этом участвовал!
Какую они пользу от этого получили я не понял, а вот то что я понес затраты как материальные так и психологические так это точно!
Еще раз вам спасибо!
6
3 января 2024
Нравится в целом работа Совкомбанка, сервисы онлайн обслуживание, удобное приложение, приветливый персонал. Я давно являюсь вкладчиком б анка. Всём довольна
2
4 февраля
просидел два часа в ожидании,в итоге мне просто грубо ответили и «послали»
крайне не рекомендую данное отделение
1
14 ноября 2023
Выражаю благодарность Сергею директору офиса!
Чуткое и внимательное отношение к клиентам, помог решить все нюансы, в которых не могла самостоятельно разобраться. Отмечу так-же службу поддержки банка. Всегда на связи и быстро дают ответы на вопросы. Однозначно, буду рекомендовать это банк знакомым.
3
22 января
близкое расположение к метро
быстрое время ожидания
6 октября 2022
Добрый вечер! Редко оставляю отзывы, но не могу не отметить работу девушки в Совкомбанке. Михайлова Анастасия очень милая и приятная девушка, все подробно объяснила, доходчиво и конструктивно, никакой «воды». Однозначно порекомендую обратиться к ней своим друзьям и родственникам, очень рада, что есть на кого положится. Спасибо за такого ценного сотрудника - 5+.
1
11 сентября 2024
Ужастный бан пожалела что взяла карту. Звонки достали с предложениями на дню 10-20 звонков. Жаловалась по горячей линии и толку все равно звонят.
15 ноября 2023
Сего дня 15 ноября 2023г к открытию банка Москва Носовихинское шоссе д 11 пришла сделать оплату за кредитную карту .Попросила помочь с терминалом,мне 72года.За первым столом молодой человек видимо недавно работает ответил,пора уже всё самим знать,с такой грубостью.Мне очень не погравилось такое ко мне обращение.Прошу провести с ним беседу ,как вести специалисту с клиентом.Другая сотрудник девушка помогла.провести операцию.Спасибо ей,далеко пойдёт.
5
21 сентября 2022
Прекрасный отдел банка!Очень порадовало от зывчивость и коммуникабельностью сотрудников банка.Чистое,светлое и уютное помещение.Вообщем,обстановка располагающая,всё понравилось!Спасибо! :)
2
17 марта
Заказали снятие. Пришла смс «ждем вас после 12:00». Пришли в 12:30. Просидели в очереди - всё очень медленно. В 13:00 касса закрылась на обед. Снова ждать. Почему в смс необходимо я было написать про время обеда кассы??
16 сентября 2022
Все сотрудники Совкомбанка г. Реутово очень приветливы , доброжелательны и компетентны в своей работе. Мне пришлось обратиться к сотруднику Лаптевой Наталии Евгеньевне по своим вкладам и пользованию картой Халва. На все мои вопросы Наталия компетентно и профессионально ответила и оказала нужную консультацию. Спасибо всем сотрудника этого отделения .
Елена Успенская
2
4
28 августа 2023
Уютный офис рядом с метро. Есть, где присесть, ребенок может порисовать. Очередей почти всегда нет. Сотрудников достаточно
1
2
10 февраля 2024
Нравится обслуживание, удобство , вежливый персонал , внимательное отношение к клиентам
1
27 февраля 2023
Отделение банка пользуется популярностью. Сотрудники всегда приветливы, работают очень оперативно, всегда стараются помочь. Вопросы всегда решаются оперативно.
2
6 октября 2024
Маленький офис, всё в куче! Но обсудили быстро и хорошо 👌🏽
16 июня 2023
Более 5 лет пользуюсь услугами банка, все супер. Отличное отделение банка. Хорошие, вежливые сотрудники. Рядом с метро. Рекомендую.
1
2
11 января 2023
Вцелом удобное расположение , хорошие сотрудники, но когда оформляешь что то надо уточнять все нюансы, т к после выпуска карты как было у меня, были по итогу не те условия которые меня интересовали, а чтобы увидеть сразу , надо все оформить сначала карту кредитную , итог потеря времени 45 минут своего и сотрудника! Пишут одно, по итогу другое к сожалению
2
24 октября 2023
Очень маленькое отделение. Непонятно, почему за взнос собственных средств через кассу берут деньги. Если класть через банкомат - готовьте попкорн. Это будет очень долго. Банкомат и рядом со сберовскими не стоят. 200 купюр я вносил минут 10.
1
8 сентября 2022
Обратилась в данный офис за консультацией по оформлению ипотеки, меня встретил приветливый сотрудник Анастасия, она рассказала мне очень понятным языком, чего сейчас не везде встретишь, какие проценты, какие условия, я получила расчет и перечень документов для оформления, хоть пока я и не оформила заявку, так как сначала буду собирать необходимые документы, и сравнивать предложения, хотела бы отметить данную работу, так как мне нужна была всего лишь консультация, сотрудник очень грамотно меня проконсультировал, спасибо!
2
4
25 марта
Разве что если надо валюту быстро купить.
28 января
Маленькое помещение, много народу. Работает один максимум два из четырех сотрудников, ожидание по потора два часа. Оценка три