Совкомбанк
104 отзыва
21 мая
Подал заявку на кредит - (выкуп доли квартиры) через интернет. Предварительно одобрили, только надо привезти СТС на машину. Выплата 21 т.р. в месяц.
Приехал в отделение после работы, принёс СТС.
1. Сотрудник вбил в карточку не тот номер телефона, который я подавал в заявке, а тот, который он самостоятельно нашёл на моих Госуслугах, каково? Я обратил на это внимание, попросил убрать.
2. Попросили приехать ещё раз на машине, чтобы сделать фото машины на фоне банка.
3. Приехал на следующий день, сделали фото. Оказывается, нужно ещё ПТС, ОСАГО и VIN номер. По результатам мне перезвонят.
4. Уведомления и звонки от банка. приходят на неправильный номер телефона, который я не ношу с собой. Я ТРИЖДЫ звонил в контактный центр банка, мне сказали, что удалить этот номер могут только в офисе банка, а пока предложили отключить оповещения. Номер заявки прислали снова на неправильный телефон.
5. Звоню на горячую линию, прошу сообщить условия кредита, если он одобрен, ведь я предоставил все запрошенные документы. Сказали - согласовали 21 т.р. в месяц, более подробно - только в офисе.
6. Снова пришёл в офис. Мне сообщили, что в месяц я должен платить 42 тыс. руб.!! В 2 раза больше, УЖЕ ОДОБРЕННЫХ УСЛОВИЙ, Карл!
7. Пытался разобраться. Оказывается, мою интернет-заявку "я отозвал" (это неправда) и завёл новую заявку в офисе банка. Подозреваю, что это сделал тот же сотрудник Александр, ради получения бОльших комиссионных.
8. Как вторая отмазка - якобы для получения льготных процентов я должен был не менее 80% кредитных средств потратить в магазинах-партнёрах карты Халва.
С КАКОГО ПЕРЕПУГА? Ведь я первым делом обозначил цель кредита!!!
Потратил почти неделю на бесполезные звонки и походы в офис с больной ногой.
Оценка "неудовлетворительно".
9 мая
В обменнике обычно нормальный курс, принимают старые баксы, и без комиссии. С банком особо не взаимодействовал, пока слава богу решал дистанционно большинство вопросов. Касса работает четко. Там перерывы по 15 минут, раз в час или два, имейте в виду (есть график на двери) - но место для ожидания имеется.
23 февраля
Решала вопрос с задвоенной картой. В офисе быстро приняли, быстро сформировали заявление на корректировку данных. На всë потратила от силы минут 15.
Работают профессионально, грамотно.
18 октября 2024
Добрый день!
Хочу отметить грамотную работу специалиста Совкомбанка в г. Мытищи,
Воровского д 1.
Красикова Ильи специалист грамотно обьяснил и помог разобраться в вопросе.
Приятно общаться с таким специалистом высокого уровня , очень хорошо что такой срециалист работает в Совкомбанке.
С уважением. Кузнецова О. В
1
4 февраля
Очень хорошее светлое отделение, все сотрудники Очень приятные всегда грамотно консультируют )
1
21 октября 2024
Очень удобное расположение отделения. Нет очереди. Отличное обслуживание. Оформляла несколько кредитов и карту. Рекомендую
30 июня 2024
Мало посетителей. А это очень радует. Помещение не большое, но отремонтированное и достаточно удобное. В шаговой доступности от жд/ станции Мытищи.
12 апреля 2024
Всё хорошо, отделение чистое, удобный въезд, а если повезёт с парковкой - вообще супер! Очень жаль, что мало отделений и банкоматов у Совкомбанка, особенно в Москве)
28 августа 2024
Наяривают в 8 утра, никакой этики. Если у вас в 8 утра начнется рабочий день, то у другого человека мб выходной. НО не в 8 утра наяривать подряд. Я онлайн заполнила анкету на получение карты и вот те на, уже ужасное впечатление от этого банка.
4
2
2 декабря 2023
Я уже 4 года пользуюсь Совкомбанком.Очень быстро обслуживают,вежливые.Я являюсь пенсионеркой и получила карту Халву. Полгода пользовалась,но оказалось,что в первом месяце я 3 рубля не добрала.Как случилось не поняла.Меня обслуживал Витковский Александр.Он решил мой вопрос и это было очень приятно и важно для меня,т.к. пансинерам дорога каждая копейка. В Совкомбанке очень чутко относятся к людям!Прошу отметить работу Витковского Алесандра.Банком и обслуживанием очень довольна.Всем советую!
1
2
21 апреля 2023
Очень доброжелательные и квалифицированные сотрудники, очень понравилось обслуживание клиентов. С моей проблемой сразу помогли. все рассказали и выгодно помогли мне. Очень нравятся продукты банка и сами сотрудники очень помогают. я довольна посещением отделения банка. Отдельное спасибо за ваших сотрудников
2 мая
Все отлично, офис небольшой, но удобный
14 августа 2024
Я знала что банк совком самый ужасный банк. Зашла с коляской еле с трудом прошла, пандуса нет!
Так еще и отказали менять деньги со словами что валюта потертая!!! Бесовесные!
1
1
17 ноября 2023
Получил карту Халва в данном отделении. Процесс довольно быстрый, всё заняло буквально 10-15 минут. Сотрудница действовала оперативно и профессионально.
13 февраля 2024
Три раза пыталась стать клиентом Совкомбанк страхование 😁хотела застраховать для ипотеки жизнь и имущество. Дозвониться не смогла. Я думала серьезный банк, но похоже только на рекламу затратились. На операторах горячей линии решили сэкономить. Очень странные ребята😏
1
26 ноября 2024
Отличный банк! Пользуюсь услугами уже многие годы. Мои наилучшие рекомендации.
25 декабря 2023
В этом отделении оформляла кредит наличными, когда срочно понадобились деньги. Менеджер предложил вариант на 3 года с возвратом процентов. Все так и произошло, проценты, выплаченные мной по этому кредиту мне вернули. Очень хорошее отношение сотрудников к клиентам
1
2
13 мая
Банк есть,место под машину поставить,только во дворах.
12 февраля 2024
Обслуживание в офисе совсем не понравилось: 06.02.2024 в 18:00 пришел положить деньги на счет, забыл карту, нужно было выписать бланк в кассу - 30 секунд. Обслуживало два сотрудника, дожидался очереди: девушка освободилась - сказала у неё рабочий день кончился и взяла других посетителей, пришедших позже меня, но договрившихся с ней раньше. Потом дождался очереди у парня - то вообще как пахан сидит, разговаривает командным тоном, общается крайне не уважительно, с усмешками, с пренебрежением, всем своим видом показывая какое-то свое мнимое превосходство над клиентами, которое у него в голове почему то сформировалось. В общем беда там полная... Ему не с клиентами в банке работать, а на СВО идти и взводом командовать - молодой, накачанный и наглый - там его место. Такое обращение от сотрудника банка в котором я держу деньги, крайне меня удивило... Служба подбора персонала в этом банке зря ест свой хлеб...
1
1
25 мая 2023
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Быстрое обслуживание в данном офисе и отличный подход к решению возникших сложностей. Всегда приветливый персонал. Отличная карта Халва👍
1
16 мая 2023
Огромная благодарность сотруднику -Каберовой Таисии за чёткое и быстрое обслуживание, доброжелательность и высокую квалификацию! Так же огромная благодарность руководству за достойных сотрудников!
1
1
7 октября 2023
Уважаемые руководители!
Убедительно прошу Вас обратить внимание на кассира в данном отделении банка. Ваша сотрудница просто поражает своим хамским отношением к клиентам. Всë делает с презрительным выражением на лице, отвечает грубо.
Удивительно, как один человек может полностью испортить впечатление об организации.
2
1
15 апреля 2023
Удобное расположение офиса. Очередей нет. Все сотрудники доброжелательны. Меня приняла сотрудница Таисия. Она не только быстро решила мою проблему, но и помогла выбрать лучшие условия для меня.
24 ноября 2022
Доброжелательные сотрудники, приятный офис, быстрое обслуживание ! Меня обслуживал менеджер Александр, все объяснил, подсказал как сделать лучше. Остался доволен посещением банка. Спасибо.
2
3
11 февраля 2024
Обслуживание в совкомбанке хорошее, продукты понятны, с бонусами только неразбериха, ожидать в отделениях не приходилось, пользуюсь приложением, акции помогают с покупками, обширное сотрудничество с торговыми сетями
1
1
30 марта 2023
Клиентов нет, сидят 3 бездельника, но талончик всё равно надо брать а то они передерутся споря кто меня будет обслуживать. На мои вопросы ответы не получил, сказали: -мы ещё не обладаем информацией, как будут снимать налоги с доходов от вклада. А с зависающей приложухой просто посоветовали переустановить, а я бы не догадался. Сомнительная профпригодность.
1
1
27 сентября 2023
Быстро обслуживают, адекватный персонал.
Хороший обменный курс. Большего опыта не имею. Рекомендую.
1
1
11 августа 2024
Пришел открыть Дебетовую карту - отказали . Банк решил , что я недостоин отдать ему денег и оплачивать покупки с его карты . Печаль) придется навязать свои денежные средства другому банку
29 ноября 2023
Большое спасибо Илье за грамотное обслуживание. Всегда вежлив и профессионален.
27 сентября 2022
Являюсь клиентом этого банка,не раз обращался в это отделение все решалось быстро, особенно спасибо сотруднику Красикову Илье, все четко и быстро обьясняет , всегда стараюсь попасть когда он работает!
Побольше бы таких доброжелательных и улыбчивых работников,
3
25 мая 2023
Был на днях в офисе на ул. Воровского, отличное обслуживание, доброжелательный персонал. Все объяснили, помогли настроить приложение. Благодарю!
1
2
25 мая 2023
Приходила в Совкомбанк по вопросу оформления кредита. Сотрудник Снежана дала развернутую консультацию, обслужила на высшем уровне. Все понравилось, рекомендую данный офис и банк!
1
9 марта 2024
Постоянный клиент. Профессиональное обслуживание. Хорошие виниловые предложения
1
8 марта 2023
Очень маленький допофис. Приём осуществляется двумя, в крайнем случае, тремя сотрудниками. Консультанты добро желательна, стараются помочь. С порковкой всегда проблемы, места все заняты, часто работают эвакуаторы.
1
20 января 2023
Открывала вклад у сотрудницы Пономаревой Снежаны, очень приятная девушка . Все сделала очень быстро , доступно объяснила , настроила приложение.
1
1
2 июля 2024
Отличное расположение, работает с 9 утра почти нет очередей
17 марта 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал, все подсказали, помогли. Особая благодарность сотруднику Александру!
1
1
26 апреля
Быстрое обслуживание и приветливый персонал
10 ноября 2023
Был вопрос с картой халва, сотрудники рекомендовали написать заявление и банк начислил %% в рамках лояльности! Спасибо сотрудникам!
9 августа 2023
Оперативное и качественное обслуживание, хорошая транспортная доступность.
17 мая 2024
Обслуживаюсь здесь уже более 8 лет, все на высшем уровне!
1
1
13 марта 2023
Обращение 13.03.2023г.вопрос не решен.специалист не компетентен.к просьбе не прислушалась.такое впечатление.что не знает о чем идет речь.
Отправьте пожалуйста на учебу для повышения профессионального уровня!
1
1
13 февраля 2023
Обратилась в это отделение по вопросу кредитование , вопрос был решен быстро.
Особенно хочу отметить сотрудника банка Красикова Илью, за быстрое решение и высокий профессионализм
1
22 ноября 2022
Обратилась в отделение банка по поводу кредитования, сотрудник банка представилась Пономаревой Снежаной, предлставила мне полную информацию о необходимой услуге, была вежливой и доьрожелательной. Спасиьо большое, рекомендую этот банк.
1
1
3 марта 2023
На удивление очень хорошие условия по кредитам и вкладам. Очень приятная девушка принимала меня. Смогла ответить на накопившиеся вопросы по автокредиту, всё быстро и главное удобно добираться, отделение рядом со станцией мытищи.
1
24 декабря 2023
Отношение к клиентам. Быстро поменяли не работающую карту на новую. Вежливо отвечают на вопросы.
1
1
15 ноября 2022
Вчера обратилась в банк, с вопросом дубликата карты Халва. А оказывается можно оплачивать телефоном, выпустив виртуальную карту Мир. И для этого не нужно было идти в банк. Отлично. Все сделали за 1 минуту. Рекомендую.
1
1
12 августа 2022
Отвратительное обслуживание! Сотрудники не компетентны в вопросах страхования, документы заполняют со слов клиента, не пользуются предоставленными документами, допускают ошибки при оформлении. Расторгнуть договор обязательного страхования проблема для сотрудников банка. Приходится все делать через горячую линию. Не советую!!!
3
29 сентября 2024
Быстро, вежливое обследование.
17 ноября 2022
Благодарю Красикову Илью за высокий профессионализм, вежливость, заинтересованность в процветании компании Совкомбанка, с ув. Любовь Анисимова
2
1