Предложили получить дебетовую карту - получил.
Как только начал ей пользоваться, карту заблокировали без предупреждения, вместе с денежными средствами, которые были на счете (sic!).
Такой дичи ни в одном банке не встречал.
При обращении в это отделение по вышеописанному вопросу вместо извинений нарвался на хамство.
Днище-банк! Никому не рекомендую!
Отличный банк. Вежливый персонал. Время ожидания обслуживания - самое короткое, которое мне приходилось ожидать (по сравнению с другими финансовыми организациями).
В свое время искала банк с выгодными депозитными вкладами. Из десятка банка выбрала Совкомбанк. Для повышения процентов по вкладу предложили оформить Халву. Все преимущества Халвы осваивала постепенно, периодически появляясь в банке с новыми вопросами. Сотрудники отделения всегда дают подробные объяснения. Картой Халва очень довольна, много удобных моментов. Также сотрудники отделения порекомендовали подключить программу "Халва. Десятка", которая даёт множество бонусов. Когда понадобилось оформить кредит, также из ряда банков выбрала Совкомбанк, где в очередной раз получила подробнейшую консультацию. В отделении работают грамотные, отзывчивые, вежливые сотрудники.
Увидела рекламу по телевизору. Очень много рекламы. Решила зайти узнать условия накопительных счётов. И попала, процент по вкладам самый большой в городе 23%, оформила. Вклад пополняемый. Высокая доходность. Вклады застрахованы. Предложили оформить карту халва. Бесплатная карта без годового обслуживания. Установили приложение. Очень внимательно но отнеслись сотрудники. Можно закрыть и переоформить вклад не приходя в офис. Там же открыла накопительный счёт.
Одним словом осталась довольная. Могу смело рекомендовать этот банк.
Оформлял сегодня карту Халва, в отделении было не очень много людей. Обслуживание от Виктории было замечательным. До меня донесли неообхдимую информацию и отвтили н мои вопросы. В целом отношение к людям на 5 баллов, консультанты помогают справится со всеми вопросами в полной мере. Но, есть маленький недочет в организации работы. Живая очередь, довольно странное решение для банка в наше время.
Являюсь клиентом банка уже 5 лет, обслуживаюсь в офисе на ул. Черняховского. Сотрудники внимательные, компетентные, доходчиво объясняют и оказывают помощь по любому вопросу.
Ситуация следующая. У моей мамы кредит в Совкомбанке, который она регулярно оплачивает, но поскольку человеку 76 лет и я не всегда, к сожалению, могу ей помочь, она просит сотрудников отделения ей помочь. Так вот, два дня назад она также провела очередной платеж, тем не менее сегодня ей позвонил сотрудник службы взыскания и в грубой форме потребовал оплатить кредит, не взирая на то, что у нее чек на руках об оплате, требовал доказать, что она оплатила. Позднее выяснилось, что виноват сотрудник отделения, который "помог" отправить деньги не на счет, а на карту. Дай Бог вашим сотрудникам с отдела взыскания, чтобы с их матерями общались так же, как эти хамы общаются с пожилыми людьми. Категорически не рекомендую брать кредит в этом банке, т.к.упаси Господи просрочить один день, даже не по вашей вине, и вас причислят к конкретным должникам, а пожилого человека могут довести. У моей мамы после общения с этим недочеловеком плдскочило давление, разговор был записан, т.е.я имею полное право подать заяаление в соответствующие органы. Одну звезду поставила, чтобы отзыв зарегистрировать.
Невозможно связаться с оператором по телефону. Для кредита наличными оформили карту халва с нулевым овердрафтом и не хотят закрывать ее до закрытия кредита наличными. Хотя я могу этот кредит наличными закрывать просто через дебетовую карту.
Решила закрыть карту, взяла талон, подошла очередь, к моему окну рванула старушка, девушка в окне торжественно сообщила, что бабушка по записи. Бабуля сидит уже 50 мин.:)
В зале 4 окна, 3 работницы, но картой халва занимается только 1 девушка, остальные коллеги в носу ковыряются.
Просто безобразие.
Почему нельзя закрыть карту дистанционно?
Самый худший банк в плане спама! Звонят постоянно, с разных номеров и с 8 утра! И если обращаешься с претензией потом отвечают грубо и с насмешками, мол имеем право звонить. Издевательство! Просто тупо из-за отношения порежу вашу карту и закрою все отношения с вами!
Халва крутой продукт,удобное мобильное приложение. А ещё с ней можно кредитоваться под 0%,либо увеличивать вклад,как я.
Сотрудники вежливые, всегда идут на встречу и готовы решить любой вопрос.
Ставлю 2 только по тому, что спустя почти 5 месяцев выяснилось, что сотрудник данного банка свою обязанность не исполнил. Я обратилась с просьбой закрыть карты и счета которыми не пользуюсь. В результате, при случайном спам-звонке из банка с предложением кредита, выяснилось, что ничего не закрыли. Якобы там 15коп. Переплата и это помешало закрыть счёт и карту, о чем сотрудник, меня не предупредил при визите. Когда прт звонке мне снова сказали ехать в отделение, я уже не выдержала и сказала, что хочу оставить жалобу. В 2 минуты все закрыли,15 копеек перевели в благотворительность якобы. Впечатление не из приятных.
Не оказывают по телефону оперативной консультации по ипотеке, зададут кучу вопросов ,в том числе дату рождения,и передадут информацию в ипотечный отдел. Вопросы задают с целью ИДЕНТИФИЦИРОАВАТЬ! Спрашиваю с чем вы будете что сверять,ответ:понять подходишь ли ты к ипотечной программе или нет,на ответ,что оформлять не на себя буду ,а на мужа,говорят не можем консультировать третьих лиц........ Простите,что??? Вы НЕ можете КОНСУЛЬТИРОВАТЬ??? Я не заявку подаю и узнаю информацию подходит ли ваш банк для покупки квартиры с определёнными условиями.... Да я супруга и у меня есть время это выяснять ,муж работает и ему некогда . Это нормальная ситуация. До вас в 3х банках оперативно получила ответ без допросов и ОТКАЗОВ В КОНСУЛЬТАЦИИ. Тем кто составлял эти бизнес процессы есть над чем подумать. Бредовая ситуация с отказом в консультации.
Всегда понятно расскажут .в этом офисе очень приятно обслуживаться . Все сотрудники работают быстро . Сегодня была у Елены Перегудовой . Большое спасибо .
Долго монтировали рынок ипотечный . Настало время совком банка . Очень хороший процент по ипотеке . Прошли программу с гос поддержкой .
очень быстро рассмотрели заявку . Быстрое сопровождение сделки . Все четко . Я смогла въехать в свою квартиру уже через месяц .
оформила халву, так мне удобно погашать кредит
можно не приходить в офис и не терять время у терминалов . менеджер из отдела ипотеки очень хорошо знает своё дело . Всегда на связи и до сделки , и что приятное , после . тебя не бросают после подписания документов ) ставлю лайк 👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Эмоциональная
Знаток города 8 уровня
30 июля 2023
Больше никогда не буду связываться с данным банком
Кредитная карта до 2 августа
Действующий еще один кредит до 30 июля
Я положила деньги на действующий кредит, а половину сняли на кредитную карту
Звоню им,а они говорят "Ну деньги вернуть невозможно, мы своим клиентам советуем раньше деньги класть на кредитную карту", мне никто ничего не советовал, зачем тогда указывать что до 2 августа включительно можно положить деньги , если в любой момент они снимутся
Закрою действующий кредит и удалю этот банк !
Находится прямо в центре, хотела сделать большую покупку и получить выгодный кэшбек.Зашла в магазин,, уйма ,, выбрала технику(это партнёр совкома),а деньги только наличные, перешла дорогу- закинула деньги в банкомате отделения и- вуаля! получила ОГРОМНЫЙ кэшбек, часть покупки сразу оправдала!!!!
Обращалась сегодня в отделение. Грамотно проконсультировали. Условия по кредитованию лояльные. Оформила кредит. Спасибо сотруднику Елене Перегудовой. Рекомендую всем.
Быстрое, качественное обслуживание, высококвалифицированный персонал, чуткое отношение к клиентам, возможность сделать вклад по хорошему проценту.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2023
Сотрудник Юлия (окно 1) помимо некомпетентности, проявляла хамство и агрессию , а все потому, что клиент решил отказаться от грабежа банка и отозвать персональные данные
Мало место, тесно. Операторы не удобно обслуживают. Клиенты можно сказать стоят за спиной и все в твоём разговоре с оператором, слышат и видят.. Терминалов отдельно нет, если все закрыто то ничего не сделать. Вообще в городе не нашёл ни одного терминала помимо банка. Надо делать современный офисы.
Благодарю офис на Черняховского! Специалист Дмитрий знаток своего дела!Желаю ребятам всегда идти к поставленной цели, благодарных клиентов, финансового потока и любви в сердце!!!
Если ваш банк погладил Восточный, это не значит, что нужно издеваться над клиентами этого банка, ведь вы хотите чтобы они обслуживание в Совкомбанке, или нет? Закрывайте отделения, по бывшему телефону Восточного банка пытаетесь о долгах, которых нет, мобильное приложение закрыли, какое после этого о Вас хорошее мнение, самое отвратительное!!!
Обратилась 23.05 в отделение Банка за консультацией по кредиту.
Менеджер Иван все подробно объяснил по условиям, по возврату процентов. Так же получила консультацию по карте халва, как пользоваться ей еще выгоднее.
Очень благодарна за консультацию, спасибо!
Оформил на сайте кредит минут 10. Сказали ждать звонка. Оператор ту же информацию спрашивал, что я записал уже ещё 20 минут. Назначили день, утром позвонили уточнили что я приду. Минут 15 в очереди. В банке также спрашивали все что уже вносил и говорил оператору. Говорят у них нет этой информации, нужно заполнять по новой всё. Минут 30-40 оформления и отказ)))
Нет кредитной истории, вам не дадут))
Как-то провела там час в очереди и так не попала к менеджеру))) если учесть, что парковки нет и они в центре только платные, то получается потратила деньги зря) А так в этом банке самые выгодные условия по вкладам
Это какой то ужас. Звонят так часто, что хочется говорить матом. Ну вот взяла я кредит, написала отзыв, не забыла упомянуть о частых звонках. И что!!! Сегодня звонили в 4 утра!!! Потом в 5утра!! В 6утра ответила, оказалось хотят спросить, как мне понравилось жить с кредитом!!! Это просто безобразие! Никогда к ним не обращайтесь в этот банк, если не любите поболтать ни о чем!
Дорогие калининградцы! Если у кого-либо сложные финансовые проблемы ни под каким соусом не обращайтесь в СОВКОМБАНК. Сплошное кидалово,по моему мнению.На собственной шкуре испытал.Поясняю. В январе этого года взял кредит 700000 р. На сегодняшний день отдал банку 223000 р. и долг вырос, стал716000 р. Будте осторожны с этим банком.