28.02.2025 пришла в офис на Тверской-Ямской 16/23 стр.1 в Москве для рассмотрения предложений небольшого кредита. На входе, чтобы взять талон, необходимо ввести свой номер телефона. К специалисту я подошла в 19-42 ко 2 окну. Прислали код на телефон, сфотографировали и отсканировали паспорт. Кредитная история у меня хорошая, зп белая. Заявку я подписала и стала внимательно читать. Некоторые пункты меня насторожили. Многие действия после моего согласия станут доступны банку. Я задала вопрос про ЭЦП. Для чего банку нужно заводить на меня? Оказалось, что бы подписать договор в приложении. Я собиралась подписать договор именно в банке, поэтому ЭЦП не была нужна. На что девушка ответила, что такие условия и если я не согласна , то может отозвать заявку на кредит. С чем я согласилась, потому что на таких условиях кредит меня не устраивает. Собиралась порвать заявку, на что сотрудница банка сказала , что заявка нужна для архива. Извините, я ее подписала, с условиями не согласна, на каком основании я должна ее передать банку? Я сказала, что подпишу внизу о своем несогласии с некоторыми пунктами. В ответ на это, сотрудница банка вырывает у меня заявку, в руках остались уголки с подписью. После чего специалисту пришлось порвать эту заявку. Что вообще происходит? Перешли все границы дозволенного. Знают , что есть камеры и сотрудники так ведут себя. Жду объяснения, зачем банку документ, заверенный моей подписью, с которым не согласна?

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

10.10.2024 я посетила данное отделение с просьбой отключить мне дополнительные услуги по договору автокредитования. Консультант Ирина-единственный консультант, откровенно хамила, задавая вопросы на тему почему я не сделала этого в автосалоне и зачем вообще сюда пришла. Позже я уточнила, какие доп. Услуги у меня подключены, поскольку точно знала их общую сумму, но конкретное наименование не знала. Ирина мне соврала, сказав, что видит только две доп.услуги вместо трех. К слову в тот же день я написала заявление на отключение третьей уже в другом отделении. Кстати Ирина все же приняла мое заявление на отключение двух услуг, но более туда я не пойду, и Вам не советую)

Виктор М.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое работнику банка Ирине, она все очень хорошо и доходчево объяснила. Побольше бы таких работников. С наступающим вас новым годом.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

139 отзывов